4. Реинжиниринг инноваций
Реинжиниринг инноваций – комплекс работ и услуг по перестройке предпринимательской деятельности (бизнес-процесса) организации на основе производства и реализации инноваций. Его необходимость может быть связана с потребностью сохранения бизнеса (кризисный реинжинириг) или со стратегической потребностью в нововведениях (реинжиниринг развития).
Понятия «инжиниринг» и «реинжиниринг» тесно связаны с понятием «бизнес-процесс».
Бизнес-процесс инноваций – это упорядоченная последовательность взаимосвязанных работ во времени и пространстве, направленных на создание продукта или услуги для потребителей, с указанием их начала и конца.
Бизнес-процессы визуализируют при помощи диаграмм бизнес-процессов (рис. 1.8). Для построения диаграмм бизнес-процессов обычно используют нотацию IDEF0.
IDEF0 (Function Modeling) – методология функционального моделирования и графическая нотация, предназначенная для формализации и описания бизнес-процессов. Отличительной особенностью IDEF0 является её акцент на соподчинённость объектов. В IDEF0 рассматриваются логические отношения между работами, а не их временная последовательность.
В основе методологии лежат четыре основных понятия. Первым из них является понятие функционального блока (Activity Box). Функциональный блок графически изображается в виде прямоугольника и олицетворяет собой некоторую конкретную функцию в рамках рассматриваемой системы. Каждая из четырех сторон функционального блока имеет своё определенное значение (роль):
верхняя сторона имеет значение “Управление” (Control);
левая сторона имеет значение “Вход” (Input);
правая сторона имеет значение “Выход” (Output);
нижняя сторона имеет значение “Механизм” (Mechanism).
Третьим основным понятием стандарта IDEF0 является декомпозиция (Decomposition). Принцип декомпозиции применяется при разбиении сложного процесса на составляющие его функции. При этом уровень детализации процесса определяется непосредственно разработчиком модели.
Последним из понятий IDEF0 является глоссарий (Glossary). Для каждого из элементов IDEF0 создается набор соответствующих определений, ключевых слов, повествовательных изложений и т.д., которые характеризуют объект, отображенный данным элементом.
Рис. 1.8. Пример описания бизнес-процесса в нотации IDEF0.
Реинжиниринг рассчитан на внедрение инновации для перспективной перестройки бизнес-процесса и предполагает переход от бизнес-процесса к бизнес-процесс-реинжинирингу.
Бизнес-процесс-реинжиниринг представляет собой оптимизацию и управление хозяйственным процессом.
Прием 5. Брэнд-стратегия инновации
Брэнд инновации определяют как систему характерных свойств нового продукта или операции, которая формирует сознание потребителя и определяет на рынке место этой инновации, а также ее производителя или продавца.
Причиной выхода инновации на рынок является жесткая конкуренция между хозяйствующими субъектами. Успех в этой конкурентной борьбе во многом определяется правильно разработанной брэнд-стратегией и эффективностью ее применения.
В широком понимании брэнд-стратегия означает комплексную проработку имиджа хозяйствующего субъекта на основе продвижения его брэндов на рынке.
Прием 6. Ценовое управление
Ценовой прием управления в инновационном менеджменте представляет собой способ воздействия механизма цен на реализацию инновации.
Ценовой прием управления включает в себя два основных элемента:
ценообразующие факторы, действующие на стадии производства инновации;
ценовую политику, применяемую при реализации, продвижении и распространении инновации.
Ценообразующие факторы при производстве нового продукта или операции бывают внешними и внутренними, однако решающее значение имеют именно внешние факторы.
Внешние ценообразующие факторы отражают влияние внешней среды по отношению к производителю или продавцу инноваций. К таким факторам относятся спрос покупателей на конкретную инновацию, платежеспособность покупателей. Это дает возможность установить максимальный уровень спроса на данную инновацию и учесть его при изменении различных характеристик инновации.
Внутренние ценообразующие факторы отражают финансовую и производственную деятельность производителя инновации или ее продавца. К таким факторам относятся себестоимость отдельных видов продукта, затраты продавца на продажу инновации, объем выручки (или прибыли), который необходимо получить от реализации инновации.
Примеры направлений ценовой рыночной стратегии в отношении реализации инновации:
Не снижать цены на инновацию ниже общей величины затрат на ее производство, реализацию и выбранного уровня рентабельности.
Стремление к обеспечению цен ниже цен конкурентов на аналогичный продукт.