
- •Теория массового обслуживания
- •Введение в тмо
- •§ 1. О задачах тмо
- •Основные задачи тмо
- •Области применения тмо
- •§ 2. Необходимость вероятностного моделирования (на примере расчета числа причалов в порту).
- •§ 3. Основные понятия и допущения.
- •Допущения в тмо:
- •Тема 1. Основы тмо
- •§ 1. Понятие о случайном процессе и его марковости
- •§ 2. Понятие о процессах гибели и размножения (пгр). Стационарное решение и его интерпретация.
- •§ 3. Задание потока вызовов
- •§ 4. Простейший поток вызовов
- •Графики
- •§ 5. Свойства показательного распределения разговора
- •§ 6. Марковость в задаче Эрланга
- •§ 7. Выходящий поток из непрерывно загруженной смо
- •Тема 2. Системы с отказом и смежные с ними
- •§ 1. Пгр и стационарное решение для системы с отказом
- •§ 2. Показатели эффективности сот
- •§ 3. Оптимальное число линий в сот
- •§ 4. Формулы Эрланга для бесконечного пучка и практические приложения
- •Приложения:
- •§ 5. Упорядоченный пучок линий
- •§ 6. Упорядоченный пучок групп линий
- •Тема 3. Системы с ожиданием
- •§ 1. Пгр и стационарное решение
- •§2. Распределение времени ожидания в сож
- •§3. Показатели эффективности сож
- •§4. Расчёт числа линий
- •§ 5. Практические приложения модели сож
- •II. Расчет объема памяти информационно-логической машины (илм).
- •Оптимальная интенсивность пополнения запаса товаров в магазине.
- •Тема 4. Системы с ограниченной очередью
- •§ 1. Модель, пгр, стационарное решение и распределение времени ожидания для систем с ограниченной очередью
- •Распределение времени ожидания.
- •§2. Показатели эффективности соч
- •Вероятность отказа
- •Среднее число занятых линий.
- •§3. Оптимальное число линий в соч (на примере расчета оптимального размера максимального запаса товара при задалживании спроса)
- •§4. Практические приложения
- •Срочная доставка грузов
- •Использование уличных телефонных кабин
- •Тема 5. Замкнутые смо (циклические, сож при ограниченном входящем потоке)
- •§1. Модель замкнутой смо
- •§2. Пгр и стационарное решение (для замкнутой смо)
- •§3. Показатели эффективности замкнутых смо
- •§4. Оптимальное число линий в замкнутых смо (на примере расчета оптимального числа линий починки станков-автоматов)
- •§5. Практические приложения модели замкнутых смо
Тема 4. Системы с ограниченной очередью
§ 1. Модель, пгр, стационарное решение и распределение времени ожидания для систем с ограниченной очередью
Модель. Исходные данные те же самые
Входящий поток – простейший с параметром . - количество линий, - максимально допустимый размер очереди.
Если в момент поступления вызова существует свободная линия – вызов приступает к разговору. Если все линии заняты, то
а) вызов остается в СМО, если длина
очереди
;
б) вызов получает отказ, если длина
очереди
.
Пример – система с ограниченным числом мест ожидания (зал ожидания).
Система с ограниченной очередью (СОЧ) относится к классу смешанных СМО (есть и время обслуживания, и время ожидания)
Состояние СМО.
Всего
состояний.
означает, что:
а)
-
линий заняты (
вызовов на обслуживании),
свободны.
б)
- заняты все
линий (
вызовов на обслуживании) и имеется
очередь
.
ПГР.
Утверждение: в случае СОЧ случайный
процесс
является марковским ПГР с параметрами
;
Доказательство: ◄ То же, что и для СОЖ.
– марковский по Теореме (входящий поток простейший, а время обслуживания распределено по показательному закону).
– ПГР
а)
б)
в)
Стационарное решение:
- такие же, что и для СОЖ выражение
через
таково:
(**)
- другое. - ?
Ряд конечен и нет проблем со сходимостью
{
- первый член прогрессии,
- знаменатель.
}
Конечная геометрическая прогрессия,
подставляя
в (**), получаем
.
(
– число слагаемых).
Распределение времени ожидания.
Сохраняем обозначения и рассуждаем в
случае СОЖ
получим:
;
для
есть свободная линия и для
причем
- поток освобождений (простейший).
так как
– сумма геометрической прогрессии.
При этом
- длина очереди освобождений линий.
§2. Показатели эффективности соч
Вероятность отказа
.
Вероятность того, что вызов будет
обслужен
- коэффициент обслуживания (средняя
доля обслуженных).
2 исхода
Потоки отказов и обслуженных вызовов
являются простейшими с параметрами
и
соответственно (из свойства расщепления
простейшего потока).
Среднее число занятых линий.
- число занятых линий.
Состояния СО: 0, 1, …
: 0, 1, …
Вероятности:
,
,
…
,
.
При
- СОТ
;
;
Замечание:
.
а)
= [интенсивность обслуженных вызовов
]:[интенсивность
обслуживания на любой линии
].
б)
= [среднее число обслуженных за единицу
времени]
= [среднее число обслуженных вызовов
за
]
Способ 1: (используя стационарное решение - )
Способ 2: (используя функцию распределения)
;
.
Замечания:
а)
- СОТ.
б)
;
для СОЖ.
Вероятность полной загрузки (вероятность того, что заняты все линии).
Пусть
- полная загрузка.
геометрическая прогрессия
.
Смежный показатель – вероятность того, что существует свободная линия (вероятность немедленного обслуживания).
Среднее время ожидания обслуживания.
- не надо
в соответствии с площадью под кривой
Пуассона
Среднее время пребывания вызова в СМО
Средняя длина очереди:
,
поскольку
Среднее число вызовов в СО