Предмет и методы науки управления организацией

Предметом управления организацией является большое число явлений, связанных с управленческой деятельностью. Их можно разделить на 2 группы:

1. Отношения между людьми в процессе управления производством;

2. Законы, функции, организационные структуры, техника, технология управления и пр.

Метод – система способов и приемов того или иного вида деятельности. Это логическая организация деятельности. Методы науки управления: системный; комплексный; структурный; ситуационный; интеграционный; моделирование; математические (экономико-математические); эксперимент; социологические

Системный процессный и ситуационный подходы в управлении организацией

Системный подход  это общепризнанный методологический и научно-практический метод формирования, изучения и преобразования объектов различной природы, в основе которого лежит их исследование как систем. Использование его в менеджменте основано на следующих главных положениях:

1. Управленческая деятельность (управление, менеджмент) рассматривается в качестве многомерной сложной системы, состоящей из входящих в ее состав различных подсистем;

2. Субъект управления представляет собой управляющую подсистему, а объект управления  управляемую. Предприятие (организация) состоит из субъекта управления или администрации, заводоуправления и объекта управления  производственных подразделений;

3. Организация (фирма, предприятие) представляет собой систему, состоящую из подсистем: административной, экономической, финансовой, производственной, технической, технологической, закупочно-сбытовой, социальной, демографической и др. Эти подсистемы в процессе функционирования организации системно взаимодействуют между собой таким образом, что каждое изменение в одной из подсистем влечет за собой соответствующие изменения во всех других подсистемах и в системе-организации в целом;

4. Функционирование организации-системы рассматривается как процесс ее взаимодействия с внешней средой. Причем главное влияние на этот процесс оказывают внутренние закономерности формирования и функционирования организации-системы.

Ситуационный подход – концепция, утверждающая, что оптимальное решение есть функция факторов среды в самой организации (внутренние переменные) и в окружающей среде (внешние переменные). В данном подходе сделана попытка интегрировать отдельные аспекты исторически предшествующих школ управления путем сочетания определенных приемов. Концепция управления в конкретных ситуациях для более эффективного достижения целей организации.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку существует такое обилие факторов как в самой организации, так и во внешней среде, не существует единого лучшего способа управлять объектом. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации, максимально адаптирован к ней. Применение ситуационного подхода основано на альтернативности достижения одной и той же цели во время принятия или реализации управленческого решения (планов и т.д.), учете непредвиденных обстоятельств.

Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые в значительной степени влияют на деятельность организации в данное конкретное время.

Конкретные ситуации могут изменяться по следующим признакам:

1. содержанию – технические, экономические, политические, организационные, психологические и др.;

2. виду управленческого решения во времени – стратегические, тактические, оперативные;

3. ресурсам и способам обеспечения реализации управленческих решений;

4. методам реализации управленческих решений.

Процессный подход. Процессный подход был впервые предложен А.Фвйолем (административная школа управления). А.Файоль выделял пять функций управления. По его словам, «управлять означает предсказывать и планировать, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать». Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс, т.к. работа по достижению целей с помощью других – это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых также является процессом, называют управленческими функциями. Сумма всех функций представляет собой процесс управления.

Обзор современной управленческой литературы позволяет выявить следующие функции: планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, контроль, координация, коммуникация, регулирование.

В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций планирования (подготовки и принятия управленческих решений), организации, мотивации и контроля. Эти функции объединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность. Оно предполагает возможность влияния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо для успеха организации.