
- •Тема 1. Базовые категории управления организацией Система: понятие, основные характеристики
- •Субъект и объект управления
- •Управление и менеджмент
- •Предмет и методы науки управления организацией
- •Системный процессный и ситуационный подходы в управлении организацией
- •Законы управления
- •Контрольные вопросы к теме №1:
- •Тема 2. Эволюция концепций организационного управления Административная и научная школы в управлении
- •Школа человеческих отношений (1930–1950)
- •Школа поведенческих наук (1950 – по настоящее время)
- •Прагматическая и социальные школы управления
- •Контрольные вопросы к теме №2
- •Тема 3. Виды организаций Правовые формы организаций в Республике Беларусь
- •Основные свойства современных организаций
- •Виртуальные организации
- •Организации с «внутренними рынками» от иерархии – к организационным сетям
- •Сетевые организации
- •Обучающиеся организации
- •Контрольные вопросы к теме №3
- •Тема 4. Внутренняя и внешняя среда организации Понятие внутренней и внешней среды
- •Техническая, социальная, нормативно-правовая, информационная, экономическая и финансовая подсистемы организации, их характеристики
- •Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Внешняя среда экономическая, политическая, технологическая, социальная, экологическая
- •Характеристики внешней среды: сложность, динамичность, агрессивность, разнообразие рынков
- •Контрольные вопросы к теме №4
- •Тема 5. Анализ внешней и внутренней среды организации Анализ шансов и угроз
- •Swot– анализ. Бенчмаркинг
- •Контрольные вопросы к теме №5
- •Тема 6. Конкурентоспособность организации Понятие конкуренции, конкурентоспособности и конкурентных преимуществ
- •Теория конкурентного преимущества м.Портера
- •Анализ и формирование конкурентных преимуществ. Конкурентная позиция организации
- •Оценка уровня конкурентоспособности организации
- •Оценка использования ресурсов организации
- •Контрольные вопросы к теме №6
- •Тема 7. Цели организации Целеполагание как свойство человеческой деятельности
- •Сущность целей. Требования, предъявляемые к целям
- •Классификация целей
- •1. По степени важности (период установлении; время достижения):
- •7. По роли в жизни организации:
- •8. По степени повторяемости: постоянные, разовые.
- •Процедура формирования цели
- •Миссия организации и получение прибыли
- •Механизмы формирования миссии организации
- •Управление по целям (результатам)
- •Сущность программно-целевого подхода
- •Дерево целей
- •Контрольные вопросы к теме №7
- •Тема 8. Стратегии организации Понятие стратегии. Эталонные стратегии
- •Этапы стратегического планирования
- •Реализация стратегии
- •Контрольные вопросы к теме №8
- •Литература Основная
- •Дополнительная
1. По степени важности (период установлении; время достижения):
стратегические ориентированы на решение перспективных проблем;
тактические промежуточные по отношению к стратегическим, например, проведение капитального ремонта;
оперативные;
2. По содержанию:
технологические компьтеризация, внедрение гибких технологий;
экономические финансовая устойчивость предприятия, рост прибыльности работы;
социальные создание благоприятных условий труда, налаживание отношений социального партнерства и .д.;
научно-технические цели например, доведение уровня качества выпускаемой продукции по уровня мировых стандартов;
политические.
3. По среде воздействия: внутренние; внешние.
4. По приоритетности: особо приоритетные, приоритетные, прочие.
5. По измеримости: количественные, качественные.
6. По иерархии: цели организации, структурных подразделений.
7. По роли в жизни организации:
необходимые цели – достижение существенно влияет на положение организации, подразделений, работников;
желаемые цели – достижение улучшает существующее положение;
возможные цели – достижение в данный момент принципиально ничего не меняет, но имеет значение для будущего развития.
8. По степени повторяемости: постоянные, разовые.
9. По стадии жизненного цикла: проектирование и создание объекта, рост, зрелость, завершение.
Долгосрочные цели компании «Дженерал Электрик» – стать самой конкурентоспособной компанией в мире и занимать первые и вторые места во всех сферах бизнеса, где работает компания. |
Стратегические цели компании «Найк» – Утвердить и усилить позиции компании как производителя спортивных принадлежностей №1 в Америке, уделяя особое внимание основным видам спорта (идет перечень видов спорта). |
Таблица 7.1.
Дифференциация целей объекта управления по уровням управления и времени
Объект управления |
Цели: |
|
По уровню управления |
По времени |
|
Предприятие (АО, фирма) |
Стратегические |
Долгосрочные |
Крупное подразделение (филиал) |
Тактические |
Среднесрочные |
Цех |
Оперативные |
Краткосрочные |
Процедура формирования цели
Основными стадиями процесса постановки целей являются:
1) диагностика: пригодны ли люди, организация и технология для постановки целей;
2) подготовка персонала к постановке целей посредством интенсифицирования горизонтальной и вертикальной коммуникации (общение между руководителем и подчиненными, между сотрудниками, от взаимодействия которых зависит достижение результата); разработка программ обучения, направленных на развитие необходимых компетенций;
3) выбор критериев, которые должны быть понятны и руководителю, и подчиненным и служить ориентирами для достижения цели;
4) проведение промежуточных проверок, которые могут сделать необходимой коррекцию поставленных целей, поскольку регулярная оценка уже достигнутых результатов дает возможность вовремя скорректировать сформулированные цели;
5) выполнение финальной проверки с рассмотрением поставленных, модифицированных и достигнутых целей.
Проектирование целей организации является обязательным и важным этапом процесса проектирования общей системы управления.