«Имидж фирмы»

Время: 4 часа

Учебные вопросы:

1. Формирование позитивного имиджа фирмы

2. Организационная культура как основа позитивного имиджа.

Литература

1. Гуменная И.Г., Стровский Л.Е. Имидж фирмы: учеб. пособие. Екатеринбург, 2004.

2. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб., 2000.

3. Бельских И.Е. Имидж компании как образ национальной экономики // ЭКО. – 2006. N 10, с.161-169.

4. Гордина И. Имидж организации как объект управления // Лаборатория рекламы, маркетинга и PR. М., 2007. N 1, с.38-42.

5. Дьячкова Э.К. Имиджелогия для руководителя. Новосибирск, 2000.

6. Ивлева Э.К. Имидж и управление: (Рабочая кн. руководителя). Новосибирск, 2001.

7. Морган Г. Имиджи организации: Восемь моделей организационного развития: пер. с англ. М., 2006.

Методические рекомендации по подготовке к семинару

При подготовке к первому вопросу семинарского занятия необходимо отметить, что внимание менеджмента к вопросам формирования позитивного имиджа – одно из непременных условий успешного функционирования любой современной организации. Имидж компании принято разделять на внутренний и внешний. Следует рассмотреть основные факторы формирования внешнего имиджа: качество продукта, осязаемый имидж (5 чувств), реклама, общественная деятельность, связи со СМИ, связи с инвесторами, отношение персонала к работе и его внешний вид.

При подготовке ко второму вопросу следует подчеркнуть, что имидж формируется под воздействием многих факторов, но неоспоримым является тот факт, что сотрудники оказывают на него самое непосредственное влияние. Отношение сотрудников к своей компании, т.е. внутренний имидж, определяет то, каким образом они будут представлять свою компанию во взаимодействиях с внешней средой – клиентами, партнерами, инвесторами, средствами массовой информации и т.д. Внутренний имидж определяется устойчивостью внутриорганизационных связей; дисциплиной и культурой их исполнения; общепринятым на всех уровнях стилем управления; существующей системой мотивации и стимулирования и многим другим, что является проявлением организационной культуры, как системы формальных и неформальных правил, норм, обычаев, традиций, принятых в организации.

4. Методические рекомендации по выполнению контрольной работы

Контрольная работа выполняется студентами заочной формы обучения на основе самостоятельного изучения рекомендованной литературы, с целью систематизации, закрепления и расширения теоретических знаний, развития творческих способностей студентов, овладения навыками самостоятельной работы с научной, научно-методической, нормативно-правовой литературой, формирования умений анализировать и отвечать на вопросы, поставленные темой работы, делать выводы на основе проведенного анализа. Работы приобщают также студентов к научно-исследовательской деятельности, играют важную роль в их профессиональной подготовке.

Важнейшими требованиями к контрольной работе как к исследованию определенной проблемы являются:

• применение общих и специальных методов научного исследования;

• умение работать с социально-политической, экономической и социологической литературой, проявляя при этом творческий подход к изучаемому материалу;

• достаточно высокий теоретический уровень;

• способность самостоятельно, последовательно, аргументировано излагать изученный материал, критически осмысливать изученные источники.

Процесс подготовки работы можно подразделить на следующие этапы: выбор темы; общее ознакомление с литературой; составление библиографии; углубленное изучение источников; составление плана; оформление готовой рукописи.

Контрольная работа – сжатое изложение содержания некоторого текстуального материала (текстуальных источников: книг, брошюр, статей, и др. – целиком или фрагментарно, поодиночке или в комплексе). Ориентировочный объем работы – 15-20 страниц. Учитывая затруднительность освоения объемных текстов в современной действительности при интенсивном разрастании требующей усвоения информации и ускорения темпа жизни, студенту не следует «гнаться за объемом» составляемой им работы, прибегать к обширным описаниям, но имеет смысл стремиться к тщательной «фильтрации» своих мыслей с последующим их кратким, емким изложением, к цитированию наиболее значимых, информативных фрагментов изучаемых текстов, активному использованию схем, таблиц.

Текст контрольной работы выполняется:

• посредством компьютера: 12 кеглем с полуторным интервалом;

• посредством печатной машинки: с двойным интервалом;

• рукописно: ровными строками (не более 35 на страницу), крупным, ясно читаемым почерком.

Титульный лист включает в себя:

• название учебного заведения;

• название факультета;

• название (тему);

• ФИО автора;

• номер группы;

• обозначение семестра, учебного года.

Выполнение контрольной работы начинается с выбора студентом темы – «вектора», задающего направление работы, тезиса, который должен быть раскрыт («развернут») содержанием реферата.

При выборе темы возможны два варианта:

1. выбор темы из заданного перечня тем;

2. самостоятельный выбор темы: в этом случае студенту следует согласовать тему с преподавателем, ведущим семинарские занятия в группе.

Структура работы включает в себя:

1. Название работы:

• приводится на титульном листе;

2. План работы:

• приводится на отдельной странице после титульного листа;

• именуется «ПЛАН»;

• перечисляет названия разделов с указанием первых страниц этих разделов.

3. Введение:

• следует после оглавления;

• именуется формально «ВВЕДЕНИЕ»

• введение включает в себя:

• формулировку цели и задач (стратегии) работы;

• краткое описание используемых текстуальных источников;

• обоснование актуальности темы

4. Основная часть:

• следует после введения;

складывается из ряда глав, посвященных отдельным сюжетным линиям, имеющих собственные названия.

5. Заключение:

• следует после основной части;

• именуется формально «ЗАКЛЮЧЕНИЕ»;

• завершает содержание работы в целом;

• включает в себя:

• комплекс выводов из содержания основной части работы;

6. Список использованной литературы:

• следует после заключения;

• именуется как «СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ»;

• включает в себя нумерованный перечень выполненных строго согласно вышеуказанным правилам, расположенных в алфавитном порядке библиографических сведений о реально использованных в работе текстуальных источниках.

Наиболее типичными недостатками при написании контрольных работ являются следующие:

1. неудовлетворительная форма изложения материала – несамостоятельное выполнение работы, т.е. ее текст частично или полностью переписывается из учебных пособий, журналов, статей;

2. чрезмерная загруженность цитатами, примерами без достаточного анализа и выводов;

3. отсутствие какой-либо составной части работы: плана, введения, заключения, списка использованной литературы и т.д.;

4. несоответствие названия работы ее содержательной части;

5. плохо отредактированный текст;

6. неправильное оформление работы, когда в тексте не выделяются пункты плана, изложенный материал не подразделяется по вопросам, отсутствуют необходимые ссылки на источники или неправильное оформление ссылок, не нумеруются страницы.

Выполненная студентом контрольная работа представляется за 1 месяц до зачета. Студенты, не представившие вовремя работу, к зачету не допускаются.