12 .Основные виды и особенности международных маркетинговых исследований

В мировой практике реализации международного маркетинга проводятся самые различные международные маркетинговые исследования. Наиболее часто организуются исследования:

• рынка (Market Research);

• продаж (Sales Research);

• экономики бизнеса (Business Economics Research);

• рекламы (Advertising Research);

• поведения покупателей (Motivation Research). Принципиального различия в проводимых маркетинговых исследованиях в стране нахождения фирмы и в зарубежных странах не существует. В то же время при проведении международного маркетингового исследования в каждой из стран следует учитывать присущую данной стране специфику. Кроме того, необходимо учитывать особенности процесса международного маркетингового исследования, которые обусловлены несколько другими ролью и значимостью кабинетного и полевого исследований и имеют свою специфику при решении конкретных проблем международного маркетинга.

В практике внешнеэкономической деятельности международным маркетинговым исследованиям придается особое значение. Многие фирмы имеют специальные отделы маркетинговых исследований. Кроме того, в мире насчитывается более 5000 различных коммерческих организаций, оказывающих услуги в сфере маркетинговых исследований. Объем таких услуг ежегодно составляет около 20 млрд дол. США.

Основные правила проведения международных маркетинговых исследований содержатся в действующем с 1976 г. Международном кодексе по практическому применению маркетинговых исследований.

12.Исследование и выбор зарубежных рынков

Организация процесса исследования международных рынков. Модель рынка «Пять сред». Методы и источники исследования, проблемы, возникающие при исследовании.

В основе - международный кодекс по практике маркет. и соц. исследований. Он был издан в 1948 году Международной Торговой Палатой при содействии возникшего в это же время Европейского общества по изучению общественного мнения и маркетинга( ЕСОМАР).

Ecomar отмечает, что проведение исследований должно основываться на добровольном сотрудничестве с общественностью и доверии со стороны общественности.

Маркет. исследования представляют собой систематический сбор, анализ и использование достоверной информации для принятия соответствующих маркет. Решений и снижении риска.

Цель международных маркет. исследований – содействовать уменьшению коммерческого риска фирмы и улучшению ее положения на внешнем рынке.

Объектом международного маркетингового исследования является внешний рынок и потенциальные возможности предприятия, т.е. сравнение собственного потенциала с требованиями рынка и потенциалом присутствующих на рынке конкурентов.

Анализируется:

• продукция, фирмы, методы сбыта и обслуживания,

• потребители

• места происхождения рынков

Этапы проведения международных маркетинговых исследований:

1. Определение, постановка проблемы

Под эту цель необходимо собрать информацию: кто производит, кто поребляет данный вид товара

2. Разработка плана маркет. исследования. Уточняется вид информации, которая необходима: первичная или вторичная (в т.ч. внутр или внешн), определяются методы сборы данных: кабинетные, полевые исследования или их сочетание. Сочетание называется триангуляция( сочетание количественных и качественных методов исследования). Определяется орудие исследования: анкеты, опросники, связь по телефону и т.д. И , наконец, разработка плана выборки.

3. Реализация плана.

Включает сбор, обработку и оценку данных. Для международного предпринимательства особое значение имеет координация усилий головной и дочерней компаний. Важно обеспечить сравнение данных исследований в разных странах.

4. Обобщение результатов, подготовка и представление отчетов

Модель 5 сред

она характеризует взаимосвязь сил, влияющих на знание предприятия о рынке, на котором оно работает. Под отраслью (рынком) понимается группа предприятий или фирм, чья продукция рассчитана на одинаковых покупателей.Эта модель включает всебя :1. Знание о конкурентах,2.О внешней среде,3.Покупателях,4.О своем предприятии.5.Каналы распределения.

Типология маркетинговых исследований:

1. Общие и предварительные исследования, которые проводятся с целью выявления коммерческого интереса.

2. Анализ особенностей маркетинговой среды, спроса, конкуренции, доступность и т.д.

3. Тесты и испытания.

Выпустить новый товар в ограниченном количестве и посмотреть как он будет приниматься рынком, назначить пробную цену, выбор упаковки, рекламного объявления и т.д.

4. Исследования возможностей создания филиалов фирмы, дочерних предприятий фирмы за рубежом.

Источники международной маркетинговой информации подразделяются на внешние и внутренние. К каждой из двух категорий относятся источники первичной и вторичной информации . Преимущество обладает высокой полезностью и новизной. Недостатками финансовые и временные затраты .  

Источниками такой информации могут служить публикации различных правительственных учреждений и международных организаций (ООН, Организация экономического сотрудничества и развития, Европейский союз, Европейская ассоциация свободной торговли, Международный валютный фонд и другие).

Возникновения трудностей для проведения маркетинг. исследований:

• Растут требования клиентов, которые хотят получать не просто данные, а аналитический консалтинг.

• Снижается уровень достижимости респондентов. Это происходит в результате возросшего внимания к охране неприкосновенности личной жизни, нежеланием потребителей, чтобы кто то вторгался в их жизнь. Сложно обеспечить конфиденциальность результатов.

• Появилось большое количество маркетинговых фирм, которые проводят исследования на невысоком уровне. Общее качество исследований понизилось.

• Отсутствие необходимой статистической информации по развивающимся странам и, наоборот, избыток в развитых странах.