1.8. Особенности информационных технологий корпоративных информационных систем

Для управления крупными предприятиями целесообразно использовать корпоративные информационные системы, представляющие собой автоматизированные системы управления крупными, территориально рассредоточенными предприятиями с несколькими, как правило, тремя уровнями управления. Корпоративные информационные системы осуществляют бухгалтерский учет, финансовое планирование и финансовый анализ, анализ рынка, управление кадрами, расчеты с поставщиками и покупателями и т.д.

Корпоративная информационная система строится на основе корпоративной вычислительной сети, представляющей собой интегрированную, многомашинную, распределенную систему одного территориально рассредоточенного предприятия и состоящей из взаимодействующих ЛВС структурных подразделений и подсистемы связи для передачи информации.

Корпоративная вычислительная сеть – сложная система, состоящая из нескольких следующих взаимодействующих слоев.

1. Совокупность персональных компьютеров, объединенных каналами связи. Компьютеры являются центрами обработки и хранения информации.

2. Транспортная подсистема, обеспечивающая надежную передачу пакетов информации между компьютерами сети.

3. Сетевые операционные системы организуют работу приложений в персональных компьютерах и предоставляют ресурсы компьютеров в общее пользование.

4. Системы управления базами данных (СУБД) обеспечивают хранение корпоративной информации в упорядоченном виде и производят над информацией основные базовые операции поиска.

5. Системные сервисы (электронная почта, системы коллективной работы и др.) предоставляют конечным пользователям корпоративную информацию в форме, удобной для принятия решений, а также выполняют некоторые общие для всех предприятий процедуры обработки информации.

6. Специальные программные средства для выполнения специфических для конкретного предприятия задач (бухгалтерский учет, автоматизация банковской деятельности, автоматизированное проектирование, управление технологическими процессами и др.).

К ИТ групповой работы в корпоративных и глобальных сетях относится технология видео- и телеконференций.

Видеоконференция – это технология, обеспечивающая нескольким удаленным пользователям возможность общаться между собой, видеть и слышать других участников встречи и совместно работать на персональном компьютере. Главное назначение видеоконференций – передать пользователям, расположенным в различных местах, в одно и то же время одно и то же сообщение.

Технология организации и проведения видеоконференции состоит из четырех этапов.

1. Организатор видеоконференции совместно с оператором телекоммуникационных сетей (провайдером) определяет дату, продолжительность сеанса и список участников; каждому участнику выдается код пользователя и пароль доступа.

2. В назначенное время участники встречи проверяются провайдером на право участия в конференции и подсоединяются к сети.

3. Во время сеанса связи участникам видеоконференции доступны средства совместной работы с документами посредством текстовых и графических редакторов и других программных средств. Участники видят себя и говорящего. Алгоритм переключения и показа другого оратора зависит от способа управления сеансом. Например, при вызове с голосовым управлением абонент видит себя в «локальном» окне, а в удаленном – «говорящего». Как только последний перестает говорить, «удаленное» окно переключается на нового оратора. Если одновременно начинают говорить несколько участников, то выбирается тот, кто говорит громче.

4. По окончании сеанса прямое включение прерывается и освобождаются ресурсы сети.

Количество участников видеоконференции зависит от возможностей провайдера и возможностей приложения, реализующего видеоконференцию.

Телеконференция (сетевые новости) является сетевой ИТ, обеспечивающей групповое общение в глобальной сети по избранной теме. Если электронная почта передает сообщения по принципу «от одного к одному», то телеконференция передает сообщения «от одного – многим», т.е. каждый узел сети, получивший новое сообщение, передает его всем тем узлам, с кем он обменивается новостями.

Телеконференции в сети поддерживают специальные серверы новостей, которые периодически обмениваются содержимым почтовых ящиков телеконференций, поэтому материалы конференций в полном объеме доступны пользователям на любом таком сервере. Для чтения новостей необходимы специальное (клиентское) программное обеспечение и доступ к серверу новостей.

Новости принято разделять по иерархически организованным тематическим группам, и имя каждой группы состоит из имен подуровней иерархии, разделенных точками, причем более общий уровень пишется первым.

Существуют два основных вида телеконференций: по режиму доступа (конференции off-line и on-line) и по форме контроля сообщений (открытые и закрытые конференции). Закрытые телеконференции контролируются специальным редактором (модератором), который организует и ведет конференцию.