1.5. Классификация информационных технологий

В качестве критерия классификации ИТ может выступать некоторый показатель или совокупность признаков, влияющих на выбор ИТ. Существуют следующие классификационные признаки:

1. По назначению и характеру использования

   1. Обеспечивающие ИТ – это технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструменты в различных предметных областях для решения специализированных задач; они представляют собой способы организации отдельных технологических операций информационных процессов и связаны с представлением, преобразованием, хранением, обработкой или передачей определенных видов информации. К ним относятся

• технологии текстовой обработки;

• мультимедиатехнологии;

• технологии работы с базами данных;

• технологии распознавания символов;

• телекоммуникационные технологии;

• технологии искусственного интеллекта и др.

1.2. Функциональные ИТ – это технологии, реализующие типовые процедуры обработки информации в определенной предметной области; они строятся на основе обеспечивающих ИТ и направлены на обеспечение автоматизированного решения задач специалистов данной области. К ним относятся

• офисные технологии;

• финансовые технологии;

• ИТ в образовании, в промышленности;

• корпоративные технологии;

• ИТ автоматизированного проектирования и др.

2. По пользовательскому интерфейсу (т.е. с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам в процессе обработки информации)

   1. Пакетные ИТ характеризуются тем, что операции по обработке информации в заранее определенной последовательности и не требуют вмешательства пользователя; в этом случае задания или накопленные заранее данные по определенным критериям объединяются в пакет для последующей автоматической обработки в соответствии с заданными приоритетами (реализуются применительно к электронной почте и формированию отчетности).

   2. Диалоговые ИТ предоставляют пользователям неограниченные возможности по взаимодействию с хранящимися в системе информационными ресурсами в режиме реального времени, получая при этом всю необходимую информацию для решения функциональных задач и принятия решений.

   3. Сетевые ИТ обеспечивают пользователю доступ к территориально распределенным информационным и вычислительным ресурсам с помощью специальных средств связи; в этом случае возникает возможность использования данных, накопленных на рабочих местах других пользователей, перераспределения вычислительных мощностей между процессами решения различных функциональных задач, а также возможность совместного решения одной задачи несколькими пользователями.

3. По способу организации сетевого взаимодействия на основе вычислительных сетей (вычислительная сеть представляет собой совокупность компьютеров и сетевого оборудования, объединенных с помощью каналов связи в единую систему для информационного обмена)

   1. ИТ на базе локальных вычислительных сетей представляют собой систему взаимосвязанных и распределенных на ограниченной территории средств передачи, хранения и обработки информации, ориентированных на коллективное использование общесетевых ресурсов – аппаратных, программных, информационных.

   2. ИТ на базе многоуровневых сетей (сети в виде иерархических уровней, каждый из которых решает определенные функциональные задачи).

   3. ИТ на базе распределенных сетей (взаимодействие территориально удаленных пользователей).

4. По способу построения

   1. Функционально ориентированные технологии (деятельность специалиста разбивается на иерархически подчиненные функции, для каждой из которых разрабатывается технология ее реализации на рабочем месте пользователя);

   2. Объектно ориентированные технологии (проектирование системы в виде совокупности иерархических классов и объектов предметной области; используемые процедуры и данные заменяются понятием «объект», что позволяет динамически отражать поведение моделируемой предметной области в зависимости от возникающих событий).

5. По степени охвата задач управления

   1. ИТ обработки данных (применяются для автоматизации рутинных операций управленческой деятельности); характерной особенностью этого класса ИТ является их построение без пересмотра методологии и организации процессов управления;

   2. ИТ управления (удовлетворяют информационные потребности сотрудников, имеющих дело с принятием решений) решают следующие задачи обработки данных:

• оценка планируемого состояния объекта управления;

• оценка отклонений от планируемых состояний;

• выявление причин отклонений;

• анализ возможных решений и действий.

1. ИТ автоматизации офисной деятельности, в которых реализуются следующие типовые процедуры делопроизводства и контроля управления:

• обработка входящей и исходящей информации;

• сбор и последующее составление отчетности за определенные периоды времени в соответствии с различными критериями выбора;

• хранение поступившей информации и обеспечение быстрого доступа к информации и поиск необходимых данных.

Эти ИТ используют интегрированные пакеты прикладных программ (текстовый процессор, табличный процессор, электронная почта, телеконференции, программы электронного документооборота и т.д.).

4. ИТ поддержки принятия решений (ориентация на решение слабо формализованных задач, генерация возможных вариантов решений, их оценка, выбор и анализ последствий).

5. ИТ экспертных систем (автоматизация труда специалистов-аналитиков). Отличие от 5.4: они предлагают пользователю принять решение, превосходящее его возможности, и способны пояснять свои рассуждения в процессе получения решения.

1. По характеру участия технических средств в диалоге с пользователем

   1. Информационно-справочные (пассивные) технологии (технические средства используются только для сбора и обработки информации об управляемом объекте);

   2. Информационно-советуюшие (активные) технологии (сами периодически выдают абоненту предназначенную ему информацию). Наряду со сбором и обработкой информации выполняют:

• определение рационального технологического режима функционирования по отдельным параметрам процесса;

• определение управляющих воздействий по всем или отдельным параметрам процесса и т.д.

7. По способу управления технологией промышленного производства

   1. Децентрализованные ИТ (эффективны при автоматизации технологически независимых объектов управления по материальным, энергетическим, информационным и другим ресурсам); такая технология представляет собой совокупность нескольких независимых технологий со своей информационной и алгоритмической базой, для выработки управляющего воздействия на каждый объект управления необходима информация о состоянии только этого объекта;

   2. Централизованные ИТ (реализация всех процессов управления в едином органе управления);

   3. Централизованные рассредоточенные ИТ (некоторые функциональные устройства технологии управления являются общими для всех каналов системы);

   4. Иерархическая ИТ построена по принципу разделения функций управления на несколько взаимосвязанных уровней, на каждом из которых реализуются свои процедуры обработки данных и выработка управляющих воздействий, необходимость ее вызвана тем, что с ростом числа задач управления в сложных системах значительно увеличивается объем перерабатываемой информации и повышается сложность алгоритмов управления; данная ИТ содержит обычно три уровня:

• управления работой оборудования и технологическими процессами;

• оперативного управления ходом производственного процесса;

• планирования работ.