Безпека туристичної подорожі

Відправляючись у подорож, турист стикається з проблемами, які за певних обставин можуть призвести до несприятливих наслідків для його здоров'я і майна, зробити туристичну поїздку неможливою або негативно вплинути на отримані враження.

Турист постійно перебуває під впливом обставин підвищеної небезпеки в незнайомому довкіллі, що відрізняється від звичайного середовища його проживання. Він не знає досконало звичаїв, мови, традицій, типових побутових небезпек, не має імунітету до хвороб, поширених у цій місцевості, тощо.

При проектуванні туру і туристичних послуг слід уважно вивчити всі можливі чинники ризику та їх джерела, дослідити можливість і ймовірність його виявлення на небезпечному для людині рівні, схильність людини до впливу джерел небезпеки і передбачити комплекс заходів для захисту здоров'я і життя туриста та його майна.

Шкідливі чинники (чинники ризику) у туризмі можна класифікувати наступним чином:

- небезпека травмування;

- вплив довкілля;

- пожежонебезпека;

- біологічні впливи;

- психофізіологічні навантаження;

- небезпека випромінювань;

- хімічні впливи;

- етап перевезення;

- підвищена запиленість і загазованість;

- специфічні чинники ризику;

- інші чинники.

2. Ризики в туристичній діяльності.

На кількісному рівні ризик у туризмі визначається як можлива величина матеріальних і фінансових втрат, які виникають на туристських підприємствах під час їх взаємовідносин з туристами. Небезпеки й втрати можуть виникнути також і для самого туриста (изолированно від інших суб'єктів туристичного ринку) при його підготовці, у процесі й завершенні туристичної поїздки. У цьому змісті погрози проявляються як велика група споживчих ризиків, однак всі вони повинні бути прямо або побічно пов'язані з туризмом.

Серед специфічних особливостей ризиків у туристичній галузі варто виділити такі :

ризики пов'язані зі збитком не тільки для об'єктів туризму, але й для інших підприємств і самих туристів, а також рослинного й тварини миру, культурно-історичної спадщини;

економічний збиток від несприятливих подій може виявитися не тільки в сьогоденні, але й у майбутньому. Його варто враховувати при поточному й стратегічному плануванні діяльності туристського підприємства, розробки концепцій і програм розвитку туризму на регіональному рівні;

«регіональність» ризику проявляється в специфічних особливостях місця виникнення ризику й у територіальній роздробленості учасників ринку туризму;

оскільки в деяких випадках ризик у туризмі містить у собі загрозу життю й здоров'ю туриста, до його рівня на підприємствах туризму повинні пред'являтися особливо тверді вимоги;

ризик утворюють як фінансово-економічні, так і природні джерела небезпеки, що не залежать від людини й організаторів туризму і можуть бути взаємозалежні;

дослідження ризиків у туризмі повинне будуватися на використанні специфічних областей знань, базуватися на міждисциплінарному підході до управління економікою туризму, а також на результатах досліджень суміжних наук (права, екології, охорони здоров'я, інформаційних технологій і ін.).

З огляду на перераховану специфіку можна зробити висновок, що ризик у туристичній галузі варто розглядати з позиції регіональної туристської дестинации, об'єктом якої є сукупність ресурсів, які охарактеризовані як «чотири А»: атракції, доступність, комфорт, посередники, які у свою чергу, розпадаються на елементи: об'єкти дозвілля й розваг, пам'ятники, місцевий транспорт, транспортні комунікації, засоби розміщення, об'єкти ресторанного господарства, торгівлі, турагенти, туроператори тощо; а суб'єкти туристична дестинації – туристи, які є споживачами послуг, вироблених (наданих) об'єктом. Таким чином, будуть враховані специфічні особливості ризиків й закладена потенційна можливість класифікації ризиків у регіональних туристичних дестинаціях.

Уточнимо визначення ризику в туризмі, розглядаючи його з цієї позиції. Ризик – це явища, які виникають на території регіональної туристичної дестинації, характеризується рівнем можливої небезпеки, стосуються діяльності її суб'єктів і об'єктів, наслідком яких є загроза дільності і матеріальні втрати.