3. Место курса в системе освоения профессиональной образовательной программы

Учебная дисциплина «Управленческие решения» является одной из основных цикла специальных дисциплин (СД.Ф.2). Изучение данного курса поможет будущему менеджеру, владеющему технологиями выработки, принятия и реализации управленческого решения осуществить эффективное управление организацией в сложной, изменяющейся экономической обстановке.

Основу курса «Управленческие решения» составляет общетеоретический аспект изучения природы и роли решений в системе менеджмента. В нем раскрываются сущность, содержание, основные подходы к разработке и принятию УР, методологические основы процесса разработки, принятия и реализации управленческих решений.

Дисциплина «Управленческие решения» изучается студентами на 3 курсе в 6 семестре.

3. Требования к уровню освоения содержания курса

В результате изучения дисциплины «Управленческие решения» обучаемый должен знать:

• понятийный аппарат в области разработки управленческого решения;

• требования к качеству управленческих решений;

• технологию разработки и реализации управленческих решений;

• методы анализа, прогнозирования и экономического обоснования управленческих решений.

В результате изучения дисциплины обучаемый должен уметь:

• выявлять и анализировать управленческую проблему;

• осуществлять информационное обеспечение процесса разработки управленческих решений;

• разрабатывать возможные направления действий для решения управленческих проблем;

• осуществлять оценку альтернатив разрабатываемых решений;

• выбирать и обосновывать рациональные (оптимальные) варианты действий для решения управленческой задачи;

• организовывать и контролировать выполнение управленческого решения.

2. Содержание курса

2.1. Разделы курса

Раздел 1. Решения в системе управления.

Раздел 2. Методологические и организационные основы подготовки, принятия и реализации управленческих решений (ППРУР)

Раздел 3. Особенности подготовки, принятия и реализации управленческих решений в условиях риска и неопределенности.

Раздел 4. Контроль, качество и эффективность управленческих решений

2.2. Темы и краткое содержание курса

Раздел 1. Решения в системе управления.

Тема 1. Решения в системе управления.

Понятие, предмет цели и задачи курса «Управленческие решения».

Предмет дисциплины «Управленческие решения». Роль и значение дисциплины в подготовке менеджеров – специалистов по управлению производством, персоналом, технологиями и т.д. Цели и задачи курса «Управленческие решения». Объекты и субъекты решений. Значение решений в современной экономике. Сущность и содержание управленческого решения. Классификация (типология) управленческих решений¹. Основные подходы к классификации УР. Варианты классификации УР. Разновидности организационных решений. Требования, предъявляемые к УР. Условия выполнения требований. УР и современные информационные технологии. Формы подготовки и реализации УР. Совместное использование форм подготовки и реализации УР. Условия и факторы качества УР.

Тема 2. Функциональная и целевая ориентация УР.

Функции решения в методологии и организации процесса управления.

Целевая ориентация управленческих решений. Иерархия целей. Требования к целям. Дерево целей. Способы оценивания целей. Планирование в процессе ППРУР.

Тема 3. Менеджер как ЛПР в процессе ППРУР.

Менеджер в организации. Характеристика ЛПР. Роли менеджера в процессе ППРУР. Модели поведения менеджера как ЛПР. Структура деятельности менеджера и ее характеристики. Роль человеческого фактора в процессе ППРУР. Влияние пола процесс ППРУР. Роль руководителя в процессе выработки и реализации управленческого решения.

Раздел 2. Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений (УР).

Тема 4. Методологические основы подготовки и реализации управленческих решений (УР).

Методология и организация процесса разработки управленческого решения. Научные подходы в подготовке и принятии УР. Роль экономических законов в повышении эффективности УР.

Тема 5. Организационные и технологические основы подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Психологические аспекты принятия УР. Технология и организация процесса разработки и реализации УР. Содержание и стадии (этапы) процесса ПРУР. Состав процедур разработки, согласования, утверждения и организации выполнения УР.

Тема 6. Методы подготовки, принятия и реализации управленческих решений.

Анализ альтернатив при принятии УР.

Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Методы анализа УР, методы прогнозирования УР, методы экономического обоснования УР. Методы принятия УР. Активизирующие методы. Экспертные методы. Эвристические методы. Метод сценариев. Метод дерева решений. Моделирование в процессе ППРУР. Многокритериальное оценивание альтернатив. Методы формирования множества альтернатив УР. Взаимодействие методов и моделей при разработке УР. Использование теории игр в процессе ППРУР.