4. Особливості виступу на радіо й телебаченні

Мас-медіа є головним засобом зв’язку з громадськістю, тому взаємовідносини з журналістами повинні бути максимально ефектними та плідними.

Найбільш розповсюджені ситуації:

♦ промова

♦ участь у прес-конференції

♦ представництво на засіданні клубу або якого-небудь товариства

♦ інтерв’ю

♦ презентація

♦ реклама

♦ участь в теле (радіо) дебатах

♦ тридцяти секундна промова під час дискусії

♦ поява в якості гостя на радіо чи телебаченні

♦ організація будь-якої компанії

♦ відповіді на ворожі запитання

♦ «напад» репортера з мікрофоном на порозі вашого дому

♦ виявлення подяки

і т. ін.

Десять заповідей спілкування з журналістами

• Будьте самі собою (уникайте жаргону або пишномовного стилю)

• Будьте спокійні й упевнені

• Будьте чесними (ваша чесність має вирішальне значення, не ризикуйте нею)

• Будьте лаконічними (висловлюйтеся стисло й просто, говоріть по суті)

• Будьте людяними (не бійтеся бути дотепним. Це надасть вам упевненості і допоможе здобути прихильність)

• Висловлюйте своє особисте ставлення (слухачі й глядачі запам’ятовують ключові моменти через ваше власне розуміння речей)

• Будьте послідовними (не перескакуйте з думки на іншу думку, не закінчивши попередню)

• Будьте уважними (зосередьтеся, уважно слухайте, кажіть те, що думаєте, і думайте, що кажете)

• Будьте енергійними (не забувайте про жести, міміку)

• Будьте переконливими й щирими

Питання для самоконтролю

1. У чому полягає майстерність усного виступу?

2. Які фактори потрібно врахувати, вибираючи тему виступу?

3. Що таке композиція усного виступу?

4. Охарактеризуйте особливості взаємодії оратора і аудиторії.

5. Розгляньте і проаналізуйте схему:

монолог

оратор слухачі

д іалог

скритий відкритий

співпереживання

інтелектуальне емоційне

6. У чому полягають особливості виступу на радіо, телебаченні?

Тема 7. Етикет телефонних розмов, зустрічей, переговорів

План

1. Етикет ділових зустрічей, бесід.

2. Культура нарад і переговорів.

3. Правила використання електронних засобів зв’язку.

Рекомендована література:

26 (372-392), 27 (219-231), 3 (76-85), 12, 14, 30

Міні-лексикон: ділова зустріч, ділова бесіда, нарада, презентація, переговори, телефонні розмови, автовідповідач, факс, електронна пошта.

1. Етикет ділових зустрічей, бесід

Ділова зустріч – спілкування з метою обміну думками, інформацією двох або групи людей

Пропозиція про зустріч

Письмово Усно

● відрекомендуватись

● нагадати, де і за яких обставин зустрічались

● обґрунтувати причину зустрічі

● показати, чим ви можете бути корисні, вигідні

● запропонувати час і місце зустрічі

Поведінка хазяїна кабінету, де проходить зустріч

● Хазяїн встає із-за столу

● За бажанням вітає рукостисканням

● Пропонує присісти

Х

Г

Х

Х

Поведінка гостя

Правила «дванадцяти» (за Енн Мері Собат)

• Перші дванадцять слів повинні бути словами подяки за призначену зустріч.

• Перші дванадцять кроків повинні бути енергійними, рішучими, упевненими.

• Перші дванадцять дюймів (≈ 31 см) – зачіска, обличчя, шия, прикраси, комірець, краватка – повинні бути акуратними.

• Останні дванадцять дюймів від підлоги повинні бути презентабельними (взуття, панчохи, шкарпетки).

Ділова бесіда – це усний контакт між співробітниками, які мають необхідні повноваження з боку своїх організацій для прийняття рішень

Інформаційна

«В конкурентній ситуації»

Ділова

бесіда

В

И

Д

«Під натиском співрозмовника»

И

Бесіда-виклад

Функції ділової бесіди:

1. Спілкування професіоналів з однієї ділової сфери.

2. Спільний пошук, висунення та оперативна розробка ідей та задумів.

3. Контроль та координація початих ділових заходів.

4. Підтримка ділових контактів.

5. Стимулювання ділової активності.