Основы маркетинга

Людмила Николаевна Ковтун - кандидат наук, доцент

Литература: Багиев Л.А. "Маркетинг" Москва, Экономика 1999г., 702 стр.

Тема 1: Социальные основы маркетинга.

Лекция 1: Понятие маркетинга. Основные аспекты.

1.1.1. Понятие маркетинга.

Маркетинг - одна из наиболее эффективных концепций рыночной экономики.

На основе результатов маркетинговой деятельности проводится большинство коммерческих операций на мировом рынке. Результаты специальных исследований свидетельствуют, что > 75% неудач на коммерческом рынке связаны с ошибками маркетинговой деятельности, и лишь < ¼ обусловлены другими причинами.

По оценке Американской Маркетинговой Ассоциации (АМА) насчитывается > 2000 определений маркетинга.

Филипп Котлер: “Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.”

Теодор Левит: “Маркетинг - деятельность, направленная на получение фирмой информации о потребностях покупателя, с тем, чтобы фирма могла разработать и предложить ему необходимые товары и услуги.”

Кулаков С.Н.: “Суть современного маркетинга - предпринимательская деятельность, превращающая потребности покупателя в доходы предприятия."

Цахаев: “Маркетинг - активная предпринимательская деятельность, ориентированная на получение прибыли путем максимального удовлетворения нужд потребителей.”

Голубков: “Маркетинг – процесс согласования возможностей компании и запросов потребителя. Маркетинг – социально-управленческий процесс, посредством которого индивидуумы и группы людей получают то, в чём нуждаются, путём создания продуктов и их обмена”.

В широком смысле, маркетинг – предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю, или, как социальный процесс, с помощью которого прогнозируется, расширяется и удовлетворяется спрос на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и реализации.”

1.1.2. 4 основных аспекта маркетинга.

1) Маркетинг, как идеология современного бизнеса.

Рассматривается, как новое мировоззрение, идеология предпринимательства, философия бизнеса.

Образ мышления у людей, работающих в условиях рыночной экономики, существенно отличается от образа мышления работников плановой экономики. Разные ценностные ориентиры, жизненные установки, различная мотивация действий.

Это система новых взглядов на современное общество и общественное производство, в основу которых положены социально-этические и моральные нормы делового общения, международные кодексы и правила добросовестной коммерческой деятельности, интересы потребителя и общества в целом.

2) Маркетинг, как система маркетинговых исследований.

Рассматривается, как научная дисциплина, как система теоретических, методологических и практических знаний для изучения рынка.

В этом аспекте необходимо научиться собирать, анализировать и прогнозировать информацию о рынке, товарах, услугах и потребителях.

3) Практика управления маркетингом.

Рассматривается, как совокупность методов, средств и приёмов по управлению рыночной деятельностью.

В этом аспекте при изучении маркетинга предстоит разобраться в организации маркетинговой работы на предприятии, её планировании, определении стратегии и тактики, в зависимости от положения на рынке самого предприятия и его товаров, научиться определять оптимальные затраты на маркетинговые мероприятия, контролировать программу.

4) Маркетинг, как комплекс мероприятий по продвижению товара и формированию спроса.

Речь идёт о совокупности методов, средств, приёмов по активному, целенаправленному воздействию на рынок, путём формирования потребностей и спроса потенциальных покупателей, используя весь комплекс маркетинга, т.е. маркетинг-микс.

Важное внимание уделяется рекламе и другим мерам, стимулирующим сбыт продукции.

При исследовании маркетинга, в любом из аспектов хорошо просматриваются его двуединый подход:

С одной стороны - это тщательное изучение рынка, спроса и потребителей, ориентация производства на эти требования.

С другой стороны – активное воздействие на рынок, формирование потребностей и покупательских предпочтений.

Главное в маркетинге – производить то, что покупается, а не навязывать то, что производится.