86.Основні етапи розроблення та реалізації аутсорсинг-проекту.

Розробка та реалізація аутсорсинг-проекту — комплексний процес, що включає в себе при-йняття цілої низки стратегічно важливих для організації управлінських рішень. Впровадження аутсорсингу в практику діяльності компанії може бути самостійною метою і результатом проекту, якщо вже створено необхідні передумови для проведення в життя такого рішення, наприклад, є успішний досвід партнера-аутсорсера в реалізації аналогічних проектів. В інших випадках використання аутсорсингу є складовою частиною загальної програми підвищення ефективності підприємницької діяльності організації, наприклад, в рамках реструктуризації промислового підприємства.

Аутсорсинг реалізується в рамках окремих довгострокових аутсорсинг-проектів здійснюваних постійно або на тривалий термін. Кожен аутсорсинг-проект представляє собою індивідуальне рішення, що закріплюється в спеціальному контракті між сторонами, в якому чітко обмовляються правові та економічні зобов'язання по відношенню до споживачів або інших партнерів з обох сторін.

Реалізація аутсорсингових проектів передбачає наступні етапи:

♦ стратегічне обгрунтування; приймається рішення про необхідність аутсорсингу окремих функцій або видів діяльності на основі аналізу фактичного стану підприємства та стратегічного позиціювання, тобто вибору оптимального варіанту стратегії отримання конкурентних переваг у майбутньому періоді;

♦ економічне обгрунтування; конкретизуються прийняті раніше стратегічні рішення, включаючи пошук і оцінку аутсорсингових пропозицій та вибір оптимальних партнерів - аутсорсерів;

♦ ініціювання та поточна координація; передбачає розробку аутсоренгового контракту, контроль і координацію спільної діяльності.

4 етапи:

-предконтрактна робота, вибір провайдера, основні питання.

-контактування

-виконання робіт за договором

-закінчення робіт. Вихід аутсорсинг-спеціалістів.

87.Загальні положення та типовий зміст контракту з аутсорсингу.

Договір аутсорсингу є тим фундаментом, на якому побудовано взаємовідношення між споживачем аутсорсингових послуг і аутсорсером. При складанні договору аутсорсингу слід звернути особливу увагу на конфіденційність, тобто на дотримання службової і комерційної таємниці, а також на нерозголошення особистих даних співробітників, які стануть відомі компанії.

Договір аутсорсингу повинен містити вимоги, що стосуються кваліфікації та професійного досвіду персоналу аутсорсера, який залучатиметься до вирішення завдань замовника. Це особливо важливо, якщо укладається договір аутсорсингу на надання робочої сили, особливо з ближнього зарубіжжя.

Для зменшення податкових ризиків доцільно до складу договору аутсорсингу включити всі існуючі умови, передбачені законодавством, в тому числі предмет договору, порядок виконання та здачі робіт, порядок і умови оплати послуг. Предмет договору необхідно сформулювати гранично конкретно. У тексті договору слід використовувати термінологію Податкового Кодексу.

Склад договору повинен передбачати правильне документальне оформлення наданих послуг: рахунки-фактури, акти надання послуг, підписані обома сторонами. Необхідно приділити особливу увагу відповідальності за якість послуг аутсорсингових послуг та дотримання термінів здачі звітності. Договір аутсорсингу повинен передбачати компенсацію втрат замовника, понесених внаслідок неякісного виконання робіт організацією - виконавцем. Склад договору повинен передбачати відповідальність у вигляді відшкодування збитків або у вигляді штрафних санкцій.

Популярними видами аутсорсингових послуг є бухгалтерський аутсорсинг і IT-аутсорсинг. Договір бухгалтерського аутсорсинга має свої особливості юридичного оформлення і являє собою договір аутсорсингу, деталізований під завдання аутсорсингу бухгалтерського обліку.