Вариант 7

1. Перечислите принципы маркетинга

• Знание рынка, изучение состояния и динамики потребительского спроса, использование полученной информации в процессе разработки и принятия решений;

• Максимальное приспособление производства к требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия, выпуск таких товаров, в которых нуждается потребитель;

• Воздействие на рынок и потребительский спрос в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях;

• Организация доставки товаров в таких количествах, в такое время и в такое место, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя.

• Выбор оптимального времени выхода на рынок с новой продукцией;

• Разбивка рынка на относительно однородные группы потребителей (осуществление сегментации рынка) и ориентация на те сегменты, в отношении которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями;

• Завоевание рынка с помощью производства товара наилучшего качества и надежности;

• Борьба с конкурентами посредством повышения технического уровня и качества продукции, предоставление покупателю большего объема и лучшего качества сопутствующих услуг.

2. В чем суть товарной концепции управления маркетингом?

Товарная концепция утверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить усилия на постоянном совершенствовании товара. Производители ориентируются на постоянное повышение качества товара, расширение его потребительских свойств.

Считается, что хороший товар сам найдет своего покупателя, нет необходимости стимулировать сбыт.

Товарная концепция приводит к «маркетинговой близорукости». Например, производители мышеловок могут бесконечно пытаться модернизировать и усовершенствовать свой товар вместо того, чтобы заняться выпуском химических аэрозолей и других средств.

3. Что такое маркетинговая информация? Каковы ее основные свойства?

Маркетинговая информация – это совокупность сведений о каком-либо объекте, окружающей его среде и протекающих в ней процессах.

Для того чтобы информация была пригодна для принятия качественных управленческих решений, она должны быть достоверна, актуальна, полна, релевантна, сопоставима, доступна для восприятия и экономична.

Достоверность информации означает, что она должна правдиво и без искажений отображать состояние изучаемого объекта.

Актуальность информации предполагает, что информаций должна быть новой и своевременной. Т.е. количество времени между моментом получения информации и моментом ее использования должно быть минимальным.

Полнота информации означает, что информация должна быть достаточной для того, чтобы иметь возможность принять качественное управленческое решение, но в то же время не избыточной, чтобы не затруднять процесс принятия такого решения.

Релевантность информации означает, что предлагаемая информация соответствует решаемой проблеме.

Сопоставимость информации определяет возможность сравнения данных за счет единства предмета исследования, показателей и объектов исследования, методологии и методик проведения исследования. Например, если вы обладаете усредненными данными о спросе на определенный товар на различных сегментах рынка, то вам будет сложно принять определенное решение о действиях на конкретном сегменте.

Доступность для восприятия информации означает, что она должна быть понятна, иметь приемлемый вид и быть представлена на удобном для пользователя информации носителе.

Экономичность означает, что затраты на получение и переработку информации не должны превышать получаемый от ее использования результат.

При этом все требования, предъявляемые к маркетинговой информации, должны существовать одновременно. Если хотя бы одно требование не выполняется, информация уже не будет считаться качественной и пригодной для принятия управленческих решений.