Тема: Етика людського спілкування. Ділове спілкування. Основні етичні проблеми сучасності (4 год.)

1. Зовнішні і внутрішні конфлікти. Конструктивний і деструктивний шляхи розв’язання конфліктів - 1 год.

Проблеми вимагають вирішення, бо якщо вдавати, що їх не існує, то відносини ще більше напружуються. Конфлікти можуть мати: а) конструктивний і б) деструктивний зміст. Конфлікти розрізняють як зовнішні, коли виникають різні комунікативні протиріччя між людьми, так і внутрішні, коли відбувається глибока внутрішня боротьба на рівні індивідуальної моральної свідомості.

Моральний конфлікт – це суперечливе зіткнення моральних принципів в індивідуальній або ж суспільній свідомості, коли людина мусить вибрати те, що для неї не є прийнятним. Особливістю морального конфлікту є те, що в певній ситуації вибір якоїсь дії, що опирається на певну моральну норму веде до порушення іншої норми. Складність полягає не в тому, що людина може не знати відповідних моральних норм, через що не може зробити правильний вибір і не в тому, що вона не бажає виконувати певну вимогу моралі, а у зіткненні цих суперечливих вимог. Вибір власне треба зробити між рівними для даної людини цінностями, які є для неї взаємовиключними. Джерелом внутрішнього конфлікту є складність, різнохарактерність власних особистісних мотивів, які підпорядковані один одному. Для морального конфлікту властива боротьба індивідуальних моральних цінностей, норм, приписів, які особистість визнає для себе беззаперечними.

Методика вирішення конфлікту :

1. “Зняти маски” (ревнивця, егоїста, диктатора, заздрісника, агресора тощо) і “стати самим собою”.

2. Виявити і усвідомити справжню причину конфлікту.

3. Відмовитися від принципу “перемога за будь-яку ціну”. В конфліктах не перемагають, їх улагоджують.

4. Знайти декілька можливих варіантів вирішення конфлікту.

5. Оцінити варіанти і вибрати кращий.

6. Переконати іншу сторону конфлікту у тому, що даний варіант є найоптимальніший (“говорити, щоб нас почули”, уміти “слухати” іншу сторону).

7. Усвідомлювати й оберігати цінність взаємовідносин.

Важливим аспектом поведінки в конфліктних ситуаціях і вирішення конфлікту психологія вважає асертивність особистості. В психологічній літературі відсутнє чітке визначення цього поняття. Асертивність ми можемо визначити як “неконфліктна поведінка”, “уміння вирішувати конфлікти”, поведінка людини (включаючи конфліктні ситуації) на основі таких якостей: 1) повага до себе, почуття власної гідності, чесність, протидія маніпуляції; 2) повага до інших, дружелюбність, визнання права інших на власну точку зору, позицію, невикористання відносно інших маніпулятивних технологій; 3) використання при вирішенні конфліктних ситуацій принципу співробітництва.

2. Консенсус і компроміс як принципові засоби полагодження конфліктів - 1 год.

Консенсус (згода) є рішенням, прийнятним для конфліктуючих сторін, у розробці якого свідомо беруть участь всі учасники процесу. Варто чітко розуміти, що подібна угода може базуватися тільки на стабільній згоді, у якій зацікавлені всі учасники конфлікту.

У широкому концептуальному тлумаченні консенсус означає стан масової, колективної й індивідуальної свідомості, коли поділені на групи люди орієнтовані на стратегію соціального партнерства. Змістовним антиподом поняттю "консенсус" у конфліктології виступав поняття "дисенсуалізм" - система відносин людей один до одного (до себе в тому числі), стан духовної організації суспільства, що підпорядковується стратегії поведінки - соціальній конфронтації. Консенсус - це принцип колегіального рішення, протилежного до права вето, він припускає позитивне вирішення на основі погодженої позиції, компромісу, співробітництва.

У той же час, консенсус, як метод вирішення конфліктів, передбачає і наявність певних умов: предмет суперечки повинен бути надзвичайно складним, а Інтереси сторін повинні значною мірою розбігатися, що ускладнило б пошук вирішення конфлікту; обидві сторони готові розпочати пошук в сфері не схожих раніше інтересів; наявність часу для пошуку альтернатив, що змогли б задовольнити обидві сторони; сторони повинні бути зацікавлені в достроковому, але не в тимчасовому вирішенні проблеми.

Компроміс (від лат. compromissum – угода, згода) – згода, порозуміння з політичним противником, що досягнуті шляхом взаємних поступок.

Компроміс у політичній взаємодії є однією з суттєвих ознак демократичного суспільства, важливим, визначальним його принципом, згідно з яким учасники політичного процесу мають погоджуватися на поступки, вміти жертвувати певною другорядною часткою своєї позиції заради досягнення згоди у головному, для встановлення взаємної прийнятності намірів та рішень. Компроміс є важливим засобом запобігання соціально-політичним, етнічним, міжнародним зіткненням, пом’якшення конфронтації, подолання внутрішньополітичних криз, уникнення розколу в суспільстві. Він буває можливим, коли його наслідком постає можливість уникнути втрат більших, ніж жертви компромісу. Політика компромісу є нагальною вимогою сучасного політичного процесу, коли за умов розвиненої соціальної багатоманітності будь-який безкомпромісний, непоступливий, "принциповий" курс, заснований на негнучких ідеологічних настановах та принципах, на “неухильній послідовності”, призводить до ізоляції політичної спільноти й до виникнення кризових станів у ній.

3. Мораль і релігія. Вчителі людства – Конфуцій («жень»: людяність, «лі»: ритуал, «вень»: вихованість, «цзюнь-цзи»: благородна людина); Будда («серединний шлях» самоудосконалення, чотири благородні істини); Мойсей (десять заповідей, особливості Декалогу як нормативної програми), Ісус Христос (від справедливості до милосердя), Магомет (особливості етики Корану) – 2 год.

Мораль і релігія - особливі форми духовності людини. Вони довгий час розвивалися синкретично, моральні ідеї і заповіді були тісно переплетені з релігійно-ритуальними формами організації та поводження людей. Розвиток релігійних систем йшов у напрямку кодифікації й ієрархізації відкритих у змінених станах свідомості істин, ускладнення культових практик і їх філософських обґрунтувань. Моральні заповіді в якості універсальних та абсолютних вимог одержують санкцію в рамках релігії і завдяки релігійно-культовим інститутам. Еталонні норми моралі були прописані у священних книгах. Прийнято вважати, що розвинута релігійна система включає такі структурні компоненти: праксис (культ), теорію (філософію, світогляд) і нормативну (імперативну, що поєднує культову практику і світогляд) базу. Саме з останнього компонента релігії і виокремилася мораль.

Конфуцій. Стародавній мислитель і філософ Китаю. Його вчення справило глибокий вплив на життя Китаю та Східної Азії, ставши основою філософської системи, відомої як конфуціанство.

• Жень (仁) - «людське начало», «любов до людей», «людинолюбство», «милосердя», «гуманність». Це - людське начало в людині, яке є одночасно його обов'язком. Не можна сказати, що являє собою людина, не відповівши одночасно на питання про те, в чому полягає його моральне покликання. Говорячи по-іншому, людина є те, що він сам із себе робить. Як Лі випливає з І, так І слід з Жень. Слідувати Жень значить керуватися співчуттям і любов'ю до людей. У XVII столітті в Британії сформувався ідеал досконалої людини як джентльмена, причому gentle теж перекладається як «м'якість». Це те, що відрізняє людину від тварини, тобто те, що протистоїть звіриним якостям дикості, підлості і жорстокості. Пізніше символом постійності Жень стало Дерево.

• Лі (礼 [礼]) - буквально «звичай», «обряд», «ритуал». Вірність звичаям, дотримання обрядів, наприклад повагу до батьків. У більш загальному сенсі Лі - будь-яка діяльність, спрямована на збереження засад суспільства. Символ - Вогонь. Слово «ритуал» - не єдиний російський еквівалент відповідного китайського терміна «чи», який може бути переведений також як «правила», «церемонії», «етикет», «обряд» або, точніше, «звичай». У самому загальному вигляді під ритуалом розуміються конкретні норми і зразки суспільно гідної поведінки. Його можна витлумачити як свого роду мастило соціального механізму.

• Моральні обов'язки, оскільки вони матеріалізуються в ритуалі, стають справою виховання, освіти, культури. Ці поняття у Конфуція не були розведені. Всі вони входять в утримування категорії «вень» (спочатку це слово означало людину з розмальованим тулубом, татуюванням). «Вень» можна витлумачити як культурний сенс людського буття, як вихованість. Це не вторинне штучне утворення в людині і не його первинний природний шар, не книжність і не природність, а їх органічний сплав.

• Хоча конфуціанство часто називають релігією, в ньому немає інституту церкви, і для нього не важливі питання теології. Конфуціанська етика не релігійна. Ідеалом конфуціанства є створення гармонійного суспільства по древньому зразком, в якому всяка особистість має свою функцію. Гармонійне суспільство побудоване на ідеї відданості (чжун, 忠) - лояльності у відношенні між начальником і підлеглим, спрямованої на збереження гармонії і самого цього суспільства. Конфуцій сформулював золоте правило етики: «Не роби людині того, чого не бажаєш собі».

Будда. Найбільш високий «стан духовного вдосконалення», або ім'я Будди Шак'ямуні, або ім'я одного з інших незліченних істот, що досягли просвітління.

• Просвітління осягнув серединний шлях – шлях, що сприяє збагненню, розумінню, веде до умиротворення, до вищого знання, до Просвітління, до нірвани". Свій шлях Будда називав "серединним", оскільки він знаходився між звичайним почуттєвим життям і аскетичною практикою, минаючи крайності того й іншого. 45 років Будда провів, поширюючи своє навчання в Індії. За буддійськими джерелами, він завоював прихильників серед найрізноманітніших кіл суспільства; у число послідовників буддизму входила велика кількість багатих і впливових людей, включаючи царів держави Магадха Бімбісару і його сина Аджаташатру.

• Духовне самовдосконалення передбачає найсуворішу дисципліну мислення. Наші думки не «скакуни», що мчать у шаленому галопі. Людина повинна контролювати свою свідомість і нести моральну відповідальність за його стан.

Вісімковий шлях представляє собою три ступені духовного зростання: перша - моральна дисципліна (1 - 6), друга - дисципліна думки (7), третя - дисципліна свідомості, що приводить до «вищої мудрості».

Протягом 45 років Гаутама Будда, що заснував чернечий орден, навчав людей жити морально, тобто у злагоді зі світом, людьми та самими собою. «Ідеал Будди - більше ніж регулятивний принцип або абстрактний орієнтир поведінки. Він являє собою цілком конкретну життєву програму, яка посильна людині і яка повністю реалізована в життєвому досвіді самого Будди. Будда - втілений моральний ідеал.

• Перша благородна істина про страждання

Істина про дуккха або неспокійної незадоволеності (дукха або дуккха, санскр. दुःख, пали dukkhaṃ - «страждання», «неспокійна незадоволеність», «дискомфорт», «розлад»).

Друга благородна істина про причину

Істина про виникнення дуккха (дуккха Самуд (санскр. समुदाय), пали dukkhasamudayo (samudayo - «виникнення», «походження», «поява»)).

Благородна істина про причини неспокійної незадоволеності: ненаситне прагнення. Постійне прагнення задовольнити всі виникаючі потреби призводять до розчарування, тому що багато бажання неможливо здійснити в повній мірі. Це призводить до виникнення карми (сукуплість дій людини, включаючи його думки і вчинки). Карма залучає людину в процес прагнення до хорошого і поганого. Цей процес призводить до виникнення нової карми. Так виникає «круговорот сансари».

Третя благородна істина про припинення

Істина про припинення дуккха (дуккха ніродха (санскр. निरोध, nirodha IAST), пали dukkhanirodho (nirodho - «припинення», «загасання», «придушення»)). Благородна істина про припинення неспокійної незадоволеності: «Це повне заспокоєння [хвилювань] і припинення, відмова, відокремлення, це звільнення з віддаленням від тієї самої спраги (звільнення-віддалення)».

Четверта шляхетна істина про шлях

Істина про шляху, що веде до припинення дуккха (дуккха ніродха гаміні патіпада марга (санскр. मार्ग, mārga IAST, буквально «шлях»); пали dukkhanirodhagāminī paṭipadā (gāminī - «ведучий до», paṭipadā - «шлях», «практика»)) .

Мойсей. Вождь і законодавець народу єврейського, пророк і перший священний автор. Пророк в іудеїв, християн і мусульман. Мав брата Аарона (у мусульман Гаруна або Гаруна ар-Рашида — Гаруна Правдивого) та сестру Міріам (у мусульман — Маріам).