- •Сагайдак о. П. Дипломатичний протокол та етикет Навчальний посібник / к.: Знання, 2006.- 380 c.
- •Розділ 1. Дипломатичний протокол — політичний інструмент дипломатії
- •1.1. Суть та історичні етапи становлення дипломатичного протоколу
- •1.2. Загальна характеристика і роль дипломатичного протоколу в міжнародних відносинах
- •1.3. Наукове підґрунтя дипломатичного протоколу
- •2.1. Дипломатія і дипломати
- •2.2. Встановлення дипломатичних відносин. Призначення і відкликання глави та членів диппредставництва
- •2.3. Дипломатичне старшинство — основа дипломатичного протоколу. Класи і ранги дипломатичних працівників
- •2.4. Характеристика дипломатичного корпусу. Обов’язки та функції дуаєна
- •2.5. Дипломатичні імунітети і привілеї
- •3.1. Роль візиту в дипломатичній практиці. Візити посла і дипломатів
- •3.2. Офіційні контакти дипломатів. Дипломатичні бесіди
- •3.3. Візитні картки дипломата та їхнє застосування
- •4.1. Документи дипломатичного листування
- •4.2. Документи зовнішньо дипломатичного листування
- •Зразок особистої ноти
- •Зразок особистої ноти про вручення вірчих грамот
- •Зразки вербальних нот
- •Зразки заяв і коментарів мзс України та прес-центру мзс України
- •4.3. Документи внутрішньовідомчого листування
- •4.4. Вимоги до документів дипломатичного листування
- •Розділ 5. Дипломатичні прийоми
- •5.1. Види дипломатичних прийомів Офіційні та неофіційні прийоми
- •Прийоми без розміщення за столом
- •Прийоми з розсаджуванням за столом
- •5.2. Підготовка та проведення дипломатичних прийомів Організація прийомів
- •Етикет запрошення та відмова від нього
- •Прихід на прийом
- •Музика на прийомі
- •Складання меню і сервірування столу
- •Як подавати страви
- •Якщо Ваш гість дотримується дієти
- •Прийом гостей удома
- •Візит іноземних гостей
- •6.1. Символи державного суверенітету. Привітання
- •6.2. Підвалини доброго виховання і дипломатичні звичаї
- •6.3. Подарунки (сувеніри і квіти)
- •6.4. Розсадка в автомобілях
- •7.1. Основні види візитів
- •7.2. Принципи складання програми візиту на вищому рівні
- •Програма офіційного візиту Міністра закордонних справ України б. І. Тарасюка до Азербайджанської Республіки
- •Програма робочого візиту Міністра закордонних справ України б. І. Тарасюка до Республіки Польща
- •Програма Офіційного візиту Міністра закордонних справ Ірландії д. Ахерна
- •7.3. Зростання значення візитів з розвитком міжнародних відносин
- •Розділ 8. Протокольна діяльність дипломатичного представництва
- •Розділ 9. Специфіка ділового спілкування, етики та норм дипломатичного протоколу в зарубіжних країнах
- •9.1.1. Особливості англійської дипломатії
- •9.1.2. Особливості французької дипломатії
- •9.1.3. Особливості німецької дипломатії
- •9.1.4. Особливості італійської дипломатії
- •9.1.5. Особливості дипломатії малих європейських країн
- •9.2.1. Особливості американської дипломатії
- •9.2.2. Дипломатія країн Латинської Америки
- •9.3.1. Японська дипломатія
- •9.3.2. Національні особливості китайської дипломатії
- •9.3.3. Особливості дипломатії Індії
- •9.3.4. Дипломатія арабських країн
- •9.3.5. Особливості дипломатії Австралії
- •Замість післямови
- •Список літератури
- •Короткий довідник дипломатичних термінів і понять
Якщо Ваш гість дотримується дієти
Серед гостей можуть бути вегетаріанці, люди, які дотримуються дієти, не вживають алкоголю, споживають
малокалорійну їжу або не їдять ті чи інші страви з релігійних міркувань чи за медичними приписами.
Якщо вам не вдалося заздалегідь з’ясувати особливості дієти гостя і ви не знаєте, якій страві він віддає перевагу, краще всього в таких випадках мати про запас продукти, щоб вийти із неприємного становища, якщо таке виникне. Бажано передбачити в меню овочі і фрукти, м’ясо різних видів тварин, безалкогольні напої — морси, мінеральну воду, соки, лимонад.
Якщо вам пропонують страви або напій, яких ви не вживаєте, можна відмовитися від них, сказавши: "Ні, дякую". Не варто пояснювати присутнім причину вашої відмови від страви. Відмовляючись від страви, яку пропонує офіціант, неголосно скажіть йому: "Ні, дякую" — або заперечно похитайте головою. Якщо ви відмовляєтесь від напою, достатньо вказівним пальцем торкнутися краю бокала.
Прийом гостей удома
Прийом гостей удома умовно можна поділити на два види: заздалегідь спланований і непередбачений. В основі домашніх прийомів має бути щира гостинність, традиційна ввічливість, тактовність і взаємна повага.
Прийом удома вважається більш дружнім і щирим щодо гостей, ніж прийом у ресторані. Запрошують додому, як правило, родичів, друзів, близьких колег, партнерів, знайомих.
Запрошувати в гості можна усно, при особистому спілкуванні, телефоном або письмово, вказуючи дату і час прийому.
Бажано при підготовці та проведенні домашнього прийому дотримуватися таких рекомендацій:
—запрошені повинні бути близькими вам по духу і становищу людьми;
— список запрошених варто скласти заздалегідь із урахуванням домашнього простору, на якому ви можете дозволити собі приймати гостей, а також ступенем офіційності прийому, який ви маєте намір організувати;
— не запрошуйте в дім людину, яка вже двічі не прийняла вашого запрошення;
— не рекомендується запрошувати людей, які займають високе суспільне й службове становище, якщо це не пов’язано з офіційним прийомом і ви не перебуваєте з ним у близьких дружніх стосунках;
— для підготовки прийому бажано мати добровільних досвідчених помічників;
— меню слід продумати заздалегідь і вчасно заготовити відповідні якісні продукти, щоб страви, які ви будете подавати на стіл, подобалися вашим гостям, до того ж страви вибирати потрібно такі, які ви можете приготувати самі.
Запрошуючи до себе гостей, необхідно пам’ятати, що істинна гостинність полягає в тому, щоб, виявляючи гостю увагу, привітність, хлібосольність, у той же час намагатися не обмежувати його свободу і дати йому повну можливість відчути себе бажаним. Ваше вміння прийняти гостей допоможе вашим друзям, товаришам по службі, колегам і партнерам надовго зберегти спогади про гарно проведений вечір, стане вам відмінною рекомендацією в колі знайомих, підвищить ваш імідж.
Візит іноземних гостей
Візит іноземних гостей, без сумніву, відрізняється від внутрішніх, "домашніх" візитів. Іноземні гості бувають вельми уважними до того, як їх приймають. Вони цінують, коли господарі, в яких вони зупинилися, враховують їхні звичаї, смаки, застольні традиції. Пам’ять про дім, в якому їх тепло приймали, залишається надовго. Разом з тим, іноземці завжди цікавляться традиціями та кухнею господарів, їм майже всім подобається, коли їх пригощають національними стравами. Певна річ, що це повинна бути дегустація, а не щоденне харчування.
Гості можуть залишитися голодними, якщо нав’язувати їм не властиві для їхнього смаку страви і приправи. Обов’язково потрібно враховувати національні особливості харчування іноземних гостей.
Так, більшість європейців за обіднім столом уживають мінеральну воду, а для корейців вона неприйнятна. Угорці не їдять кисілі, а румуни — соуси і чорний хліб, англійці — сосиски і варені ковбаси. Щоб вчинити правильно, слід уявити себе на їхньому місці та подумати, чи сподобалося б вам кожного дня харчуватися гострою їжею, яка властива багатьом південним народам, або екзотичними стравами кухні народів Південно-Східної Азії.
Іноземним гостям за давньою традицією завжди надавали перевагу в черговості обслуговування, привітання і тостів. Однак, знаки уваги іноземним гостям мають надаватися без ущемлення інтересів інших присутніх гостей, без догідливості та підлабузництва.
Якщо у вас в гостях іноземці, то за столом вони повинні чергуватися з іншими гостями з урахуванням становища, загальних інтересів, знання іноземних мов.
У дипломатів недотримання церемоніалу зустрічі, порядку розміщення за столом і черговості обслуговування гостей вважається недружелюбним жестом щодо представників тієї чи іншої країни або організаторів прийому. Тому при проведенні ділових офіційних прийомів потрібно завжди суворо дотримуватися правил протоколу, сервірування столу й обслуговування гостей.
Мистецтво гостинності особливо високо цінується в ділових колах. Цьому потрібно навчитися не тільки дипломату, урядовцю чи бізнесмену, а й їхнім дружинам. Вони можуть суттєво вплинути на імідж свого чоловіка, сприяючи його популярності та діловим контактам, і навпаки.
