
- •1.Охарактеризуйте формы оптовой продажи товаров.(13)
- •2.Опишите порядок заключения,изменения и расторжения договора поставки.(10)
- •3.Дайте определение понятия «ассортимент товаров» и охарактеризуйте его виды.(18)
- •4.Укажите экономическую и социально-психологическую эффективность рекламы.(28)
- •6.Опишите процесс учета и контроля товарных запасов коммерческими работниками.
- •7.Дайте определение понятию «витрина магазина» и охарактеризуйте классификацию витрин.
- •8.Охарактеризуйте основные направления и задачи формирования ассортиментной политики торговой организации.(30)
- •9.Дайте определение понятию «хозяйственные связи» и укажите их классификацию. Перечислите нормативные документы,регулирующие хозяйственные связи.(9)
- •10.Охарактеризуйте виды коммерческих писем и укажите их значение.(23)
- •11.Охарактеризуйте основные виды спроса.(20)
- •12.Опишите процесс изучения и выбора коммерческого партнера.(11)
- •13.Раскройте сущность,роль и задачи кд в торговле.(1)
- •14.Аргументируйте значение договора поставки в современных условиях.Охарактеризуйте
- •15.Охарактеризуйте методы розничной продажи товаров.(7)
- •16.Раскройте сущность договора дилерского обслуживания и охарактеризуйте.(32)
- •17.Перечислите виды рекламы и назовите функции,которые они выполняют.
- •18.Раскройте сущность договора о передаче имущества на консигнацию и охарактеризуйте.(31)
- •19.Охарактеризуйте принципы и опишите этапы процесса формирования ассортимента розничных торговых организаций.(19)
- •20.Определите сущность коммерческой тайны.Назовите способы защиты конфиденциальной информации.(3)
- •21.Определите сущность имиджа организации и перечислите его составляющие.(25)
- •22.Укажите роль оптовых ярмарок и охарактеризуйте их по признакам классификации.(14)
- •23.Перечислите и охарактеризуйте составляющие культуры торговли.(22)
- •24.Определите сущность стимулирования сбыта продукции и охарактеризуйте средства стимулирования по признакам классификации.(17)
- •25.Определите сущность коммерческого риска,раскройте его роль в деятельности хозяйствующих субъектов. Перечислите факторы,порождающие риск и способы его уменьшения.(4)
- •26.Охарактеризуйте формы организации розничной торговли.(8)
- •27.Дайте определение понятию «коммерческая информация».Охарактеризуйте источники получения коммерческой информации.(2)
- •28.Опишите порядок заключения договора поставки на оптовых ярмарках.Перечислите задачи,для решения котрых создаются оптовые ярмарки и преимущества установления с их помощью хозяйственых связей.(15)
- •29.Охарактеризуйте средства рекламы по признакам классификации.(27)
- •30.Определите сущность коммерческого решения.Опишите процесс и этапы принятия коммерческого решения.(5)
- •31.Охарактеризуйте методы формирования ассортимента в розничных торговых организациях и перечислите факторы,которые оказывают влияние на формирование ассортимента.(21)
- •2.Отражающие конкретные условия работы предприятия:
- •32.Перечислите функции,которые выполняют деловые переговоры.Охарактеризуйтеэтапы процесса проведения деловых переговоров.(24)
- •37.Дайте определение ассортиментному перечню.Укажите методы контроля за соблюдением обязательного ассортиментного перечня и способы расчета коэффициентов устойчивости и полноты ассортимента.
- •42.Опишите процесс формирования имиджа предприятия.(25)
- •43.Дайте определение понятия «розничная торговая сеть».Охарактеризуйте виды розничной торговой сети и укажите их преимущества и недостатки.(6)
- •44.Охарактеризуйте порядок контроля и учета выполнения договорных обязательств поставщиками.(16)
- •53.Перечислите факторы,которые оказывают влияние на конъюктуру торговли.
- •60.Опишите порядок проведения и организации ярмарок.
- •63.Дайте определение понятия «реклама» и раскройте роль рекламы в деятельности торговых организаций.Перечислите основные направления современной рекламы.(26)
14.Аргументируйте значение договора поставки в современных условиях.Охарактеризуйте
его структуру и перечислите особенности.(12)
Это основной и самый распространённый вид договора, направленный на реализацию товара.
Стороны: Поставщик (изготовитель или посредник) и Покупатель (посредник или розничное торговое предприятие).
Договор поставки представляет собой документ, где оговорены права и обязанности сторон по поставке товаров.
По договору поставки Поставщик обязуется в обусловленные сроки передать в собственность Покупателю товар, предназначенный для предпринимательской деятельности или др. целей, не связанных с личным потреблением, а Покупатель обязуется принимать товар и платить за него определённую цену.
ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ:
Предметом договора является товар, имущество, предназначенные для предпринимательской деятельности и не связанные с личным потреблением.
Он консенсуальный: считается заключённым с момента, когда стороны достигли соглашения.
Возмездный - за принятые на себя обязательства Поставщик получает вознаграждение.
Двухсторонний - обе стороны имеют права и обязанности.
Само содержание договора определяет письменную форму его заключения.
Товар как предмет договора поставки на момент заключения договора может не быть изготовлен.
7. Сроки заключения и исполнения договора не совпадают, так как договор должен быть заключён до его исполнения.
Договор поставки должен содержать 4 существенных условия, без которых он считается не заключённым (недействительным):
1. Предмет договора (наименование или спецификация – развёрнутый ассортимент).
Количество.
Цена.
Цель заключения.
Разработка проекта договора на предприятиях возложена на коммерческие и юридические службы. В торговой практике распространение получило использование типовых договоров поставки товаров.
СОДЕРЖАНИЕ ДОГОВОРА ПОСТАВКИ.
каждый договор состоит из 3-х частей:
1. ПРЕАМБУЛА (ВВОДНАЯ ЧАСТЬ):
наименование т
овара;место заключения;
полное фирменное наименование сторон;
название сторон по договору;
должность, Ф.И.О. подписывающего лица;
наименование документа, из которого следуют полномочия на подписание договора (доверенность, устав.) В доверенности указывают подпись руководителя, срок действия доверенности и дату выдачи. Если дата выдачи отсутствует, то доверенность недействительна.
тара, упаковка;
страхование;
маркировка;
гарантийные сроки;
срок действия договора;
порядок поставки;
порядок изменения;
2. ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ:
предмет договора;
цена;
количество;
цель заключения;
обязанности и права сторон;
срок выполнения обязательств;
качество;
- комплектность товара; -форс-мажорные обстоятельства и др..
3. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ:
реквизиты сторон (почтовые, банковские отгрузочные адресаты);
подписи представителей сторон и печати;
указание на приложения.
15.Охарактеризуйте методы розничной продажи товаров.(7)
1. Традиционный (через прилавок) - продавец обеспечивает осмотр и выбор товара, упаковывает и отпускает, а также рассчитывает, обслуживает после продажи, принимает назад.
Важнейшими факторами, которые определяют уровень культуры торговли, являются квалификация продавца, знание психологии покупателей, умение вежливо обслуживать.
Применяют при продаже фруктов, овощей, тканей, мяса и т.д. .
СХЕМА:
ВСТРЕЧА ПОКУПАТЕЛЯ И ВЫВЯВЛЕНИЕ ИХ ЖЕЛАНИЙ;
ПРЕДЛОЖЕНИЕ И ПОКАЗ ТОВАРОВ;
ПОМОЩЬ В ВЫБОРЕ;
ОКАЗАНИЕ КОНСУЛЬТАЦИИ;
УСЛУГИ, СВЯЗАННЫЕ С РЕАЛИЗАЦИЕЙ ТОВАРА (НАРЕЗКА И Т.П.);
РАСЧЁТНЫЕ ОПЕРАЦИИ;
УПАКОВКА И ВЫДАЧА КУПЛЕННЫХ ТОВАРОВ.
2. Самообслуживание - это прогрессивный метод продажи. Он основан на самостоятельном осмотре, отборе и доставке товаров покупателем.
Магазин считается магазином САМ, если 70% товаров продаются этим методом. сам может быть полное и частичное.
Покупатель ориентируется в торговом зале с помощью рекламы и информационньгх указателей.
Социальный эффект САМ:
СНИЖАЮТСЯ ЗАТРАТЫ ВРЕМЕНИ ПОКУПАТЕЛЕЙ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ;
ПОВЫШАЕТСЯ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ;
УЛУЧШАЮТСЯ УСЛОВИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ.
Экономический эффект САМ:
УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ПРОПУСКНАЯ СПОСОБНОСТЬ ПОКУПАТЕЛЕЙ;
УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ТОВАРООБОРОТ;
Увеличиваются доходы;
ЭФФЕКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ ТОРГОВАЯ ПЛОЩАДЬ И ОБОРУДОВАНИЕ;
Снижаются расходы связанные с реализацией. Хранением и транспортировкой товаров.
Принципы САМ:
А) ВХОД ПОКУПАТЛЕЙ В ТОРГОВЫЙ ЗАЛ НЕ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ.
Б) Свободный доступ покупателей к товарам.
В) Все товары должны быть снабжены ценниками.
Г) ВОЗМОЖНОСТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ ТОВАРОВ ПОКУПАТЕЛЯМИ.
Д) Товары укладывают в корзину и идут к узлу рассчёта.
Е) Наличие камер хранения.
Ж) При желании покупатель получает консультацию о товаре у продавца..
3) Покупатель в торговом зале ориентируется с помощью «немой» справки.
И) Входные и выходные потоки покупателей должны быть разделены.
Продажа товаров по заказам- основан на предварительном заказе необходимых товаров в торговых обёектах и получении их в определённой время и в определённом месте (продовольственные товары).
Продажа товаров по образцам- основан на выборе товаров по образцам, которые выставлены в торговом зале, их оплате и получении соответствующих образцам товаров. здесь предусмотрена возможность доставки товаров на дом. рабочий запас размещают отдельно от образцов. Применяют при продаже мебели, крупногабаритных товаров, сложно- технических ТОВАРОВ И ДР.. ЭТО ПРОГРЕССИВНЫЙ МЕТОД ПРОДАЖИ.
Продажа товаров с открытой выкладкой -товары выложены в торговом зале. к ним имеется свободный доступ. покупатель самостоятельно изучает товар, а в случае необходимости - обращается за помощью к продавцу. в торговом зале размещают как образцы товаров, так и рабочий запас. Применяют при продаже стеклянных, керамических изделий, ткани, гардин и др.
Продажа товаров через торговые автоматы.
Электронная продажа - продажа по каталогам черезщ интернет.
Консультативная продажа - покупателя обслуживает продавец, который является консультантом.