- •1.Сущность маркетинга, условия возникновения и трансформации основных маркетинговых концепций.
- •2.Суть консюмеризма, роль в становлении и маркетинга
- •3.Место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов.
- •4.Основные принципы современного маркетинга.
- •5.Виды маркетинга и сферы его применения.
- •6.Особенности промышленного маркетинга.
- •7.Специфика маркетинга в сфере государственного управления.
- •8.Маркетинг отношений (деловой маркетинг): условия возникновения и области применения.
- •9.Факторы внешней макросреды деятельности хозяйствующего субъекта.
- •10.Факторы микросреды деятельности хозяйствующего субъекта.
- •11.Внутренние факторы, определяющие деятельность хозяйствующего субъекта.
- •12.Плановые и функциональные задачи маркетинга: суть и соотношение понятий.
- •13.Комплекс маркетинга организации как совокупность функциональных задач.
- •14.Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
- •15.Стратегический блок функциональных задач маркетинга, его содержание, взаимосвязи маркетинговых стратегий.
- •16.Исследование и выбор целевого рынка, последовательность и критерии выбора.
- •17.Сегментация рынка и выбор целевых сегментов (процедура и критерии).
- •18.Маркетинговое исследование потребителей (алгоритм маркетингового исследования, содержание его этапов).
- •19.Средний класс как сегмент рынка, оценка данного сегмента в России.
- •20.Позиционирование ассортимента фирмы на рынке (направления позиционирования, их цель и суть).
- •21.Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг личного потребления.
- •22.Особенности маркетинга товаров массового потребления по группам (повседневного спроса, импульсной покупки, экстремального спроса).
- •23.Особенности маркетинга товаров предварительного выбора.
- •24.Особенности маркетинга товаров особого спроса.
- •25.Особенности маркетинга товаров пассивного спроса.
- •26.Целенаправленное позиционирование: суть понятия, алгоритм целенаправленного позиционирования ассортимента в новой классификационной группе.
- •28.Исследование конкурентов (направления исследования, его цели и задачи, базы данных).
- •29.Исследование воздействия факторов внешней среды на маркетинг фирмы (классификация и виды факторов, алгоритм оценки их влияния).
- •30.Информационное обеспечение маркетинга.
- •31.Товарная стратегия: суть понятия, назначение, основные принципы и подходы.
- •32.Уровни рассмотрения товара.
- •33.Широта и глубина ассортимента: суть понятий, варианты продуктового предложения в зависимости от ширины и глубины ассортимента.
- •34.Жизненный цикл товара на рынке.
- •35.Товарные марки как инструмент конкурентной борьбы.
- •36.Роль и место упаковки в формировании и реализации товарной стратегии.
- •37.Цель и проблемы обновления ассортимента, алгоритм оценки коммерческих перспектив продуктового новшества.
- •38.Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены).
- •39.Общий алгоритм ценообразования в фирме.
- •40.Суть и соотношение понятий «потолок цены», «порог цены».
- •41.Сбытовая (распределительная, дистрибутивная) стратегия фирмы (решаемые задачи, основные подходы к планированию сбыта).
- •42.Маркетинговые системы в каналах распределения.
- •43.Состояние и перспективы развития каналов распределения в России.
- •44.Виды посредников, действующих в каналах распределения.
- •45.Мерчандайзинг.
- •46.Франчайзинг и его перспективы в России применительно к различным сферам деятельности.
- •47.Сетевой маркетинг: суть, достоинства, недостатки, сферы применения.
- •48.Личные продажи как элемент системы сбыта организации, схема ве-дения деловых переговоров.
- •49.Коммуникативная стратегия (направления и виды коммуникативного воздействия).
- •50.Общая схема коммуникативного процесса.
- •51.Алгоритм построения и реализации коммуникативной (рекламной) кампании.
- •52.Виды рекламы.
- •53.Виды носителей рекламы, их достоинства и недостатки, критерии выбора.
- •54.Личная продажа как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации.
- •55.Паблик рилейшнз: суть понятия, роль и место в комплексе маркетинга
- •56.Корпоративная культура: суть понятия, решаемые задачи.
- •57.Основные подходы к организации маркетинга в фирме, условия выбора конкретных решений.
- •58.Определение целей и задач маркетинга в процессе управления деятельностью организации.
- •59.Сравнительный анализ организационных структур служб маркетинга.
- •60.Проблемы внедрения и использования маркетинга российскими организациями, причины их возникновения.
14.Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
1.1 сегментация рынкаи выбор предпочтительных сегментов (сегмента);
1.2 исследование покупателей (потребителей).По каждому из сегментов составляется список потребителей (на рынке товаров производственного значения) или покупателей и выводится ориентировочная потребность каждого из них;
1.3 исследование конкурентов. В каждом сегменте есть конкуренты. Фирма должна изучить количество конкурентов на рынке, их опыт, долю на рынке, долю нашей фирмы. Более детально конкурентов мы рассмотрим ниже.1.4 изучение отраслевых тенденций. В каждой сфере деятельности фирмы необходимо изучать прогрессивные явления в отрасли: новые виды моделей, конструкций; новые виды сырья; технологические новинки.
1.5 изучение общеэкономических тенденций предполагает знание законодательства, таможенных пошлин, налогов, акцизов. 1.6 конъюнктурные исследования возможностей расширения рынка. Изучение спроса, возможные объемы производства, источников сырья, структура ассортимента, выявление позиций не пользующихся спросом.
1.7 оценка новых товаров ( услуг). Она производится путем организаций презентаций, выставок, опытных партий товаров, участие в ярмарках, дегустациях.
1.8 анализ и оценка маркетинга в фирме. Цель анализа преследует определение уровня профессиональных маркетологов, эффективность использование методик.
В первом блоке (аналитико-оценочном) решаются вопросы, предопределяющие весь дальнейший процесс маркетинговых работ, а именно: исследуются и, соответственно, выбираются целевые рынки фирмы; выявляются интересы, предпочтения и желания потребителей, что служит основой для определения параметров товарного предложения фирмы; оценивается поведение и роль конкурентов; учитывается влияние неконтролируемых фирмой факторов внешней среды.
В рамках данного блока закладывается информационная основа не только для планирования и проведения собственно маркетинговых мероприятий, но и для принятия управленческих решений по всей совокупности направлений деятельности предприятия. Реализация указанных задач позволяет хозяйствующему субъекту определить целевой рынок (сегмент); требования, предъявляемые потребителями этого рынка (сегмента) к маркетингу; перспективы своего ассортиментного предложения, в том числе на данном рынке (сегменте); характер конкурентного давления на нем; степень и формы воздействия прочих неконтролируемых факторов на свой бизнес.
15.Стратегический блок функциональных задач маркетинга, его содержание, взаимосвязи маркетинговых стратегий.
Задачи разработки стратегии фирмы.
2.1 определение потребностей покупателей в товарах.Зная количество потенциальных покупателей, ориентировочную цену своей продукции, объем и частоту покупок фирма имеет возможность определить потребность покупателей в товарах (емкость рынка).
2.2 Выбор фирмой источников закупок товаров.На основе знания потребности в товарах фирмы составляют списки реальных или потенциальных поставщиков сырья или готовой продукции и выбирают наиболее предпочтительных из них.
2.3 Разработка рекламной стратегии.Она состоит в планировании рекламных мероприятий и в определении потребностей и в их финансировании.
2.4 Разработка ценовой стратегии.Состоит в определении цены покупки (себестоимости) наценки цены продажи и оценки ее соответствии в среднерыночным ценам.
2.5 Разработка стратегии сбыта.Определяют следующие условия приемлемыедля фирмы. - базисные условия поставки товаров;- формы отчетов; - ориентировочные цены; - оценка и выбор средств стимулирования сбыта; - разработка календарных поставок.
Если объем информации и уровень надежности данных, полученных в данном блоке, позволяют достаточно четко планировать рыночное поведение фирмы, то во втором блоке (планово-стратегическом) приступают к формированию соответствующей стратегической программы (стратегии) маркетинга.После того как совокупность аналитико-оценочных функциональных задач маркетинга решена на требуемом уровне детализации, можно перейти к следующему блоку — разработке стратегии маркетинга в фирме. Определяют в совокупности и взаимосвязи стратегию фирменного маркетинга, которая включает в себя следующие составляющие:
товарная стратегия, определяющая ассортимент выпускаемых на рынок продуктов (товаров и услуг); динамику его обновления в плановом периоде; программы производства и сбыта продукции; параметры ее качества, дизайна; торговую марку и формы правовой защиты продукта и т.п.
ценовая стратегия, охватывающая решение всех вопросов по формированию политики цен на продукцию, максимально эффективно воздействующей на спрос, увеличение доли рынка, сохранение (увеличение) уровня прибыли и т.п.;
сбытовая стратегия, направленная на формирование и эффективное использование системы распределения товарного предложения фирмы, которая включает выбор и (или) создание каналов сбыта
коммуникативная стратегия, ориентированная на обеспечение наиболее эффективного продвижения продукции фирмы к потребителю за счет оптимизации развития и использования маркетинговых коммуникаций