9. Сітьова (кластерна) структура

Підприємство має центр, який координує роботу різних підрозділів з розроки вир-ва і реалізації продукції, які можуть бути у повній або частковій власності або незалежними під-ми і територіально розміщуватися в різних країнах і континентах.

Переваги: сітьова організація дозволяє поєднати ефективність выд спеціалізації у функціональній структурі, ефективність від виробничої самостійності в дивізіональній структурі і можливості перерозподілу в матричній і все із суттєвим успіхом. Головна перевага структури – гнучкість, швидкість реакції на зміни в нестабільному середовищи і економія витрат.

Недоліки:

1. Складність координації великої кількості співробітників і загроза невчасного виконання робіт.

2. Якщо підприємство спеціалізується лише на одній ланці ланцюжку створення вартості, то існує загроза, що воно втратить свою ключову перевагу і буде важко визначити його суттєвий внесок у вор-во продукту чи послуг.

10. Реінжиніринг – це радикальний перегляд бізнес-процесів для досягнення суттєвої економії витрат і часу.

Процес включає:

- ґрунтовний перегляд, переусвідомлення того, яким чином виконується робота;

- структурну реорганізацію, а саме – ліквідацію ієрархії і створення робочих груп чи команд;

- нову інформаційну систему і систему оцінювання;

- нову систему цінностей більш орієнтованих на споживача.

Принципи реінжинірингу:

• Організувати роботу по результатах, а не по завданнях;

• Інформаційна система має бути єдиною і доступною для всіх працівників;

• Географічно розповсюджені ресурси слід розглядати як централізовані;

• Слід поєднати паралельну діяльність замість інтегрованих її результатів;

• Делегувати повноваження тим, хто виконує роботу контролює ресурси.

11. Проектування посад – це наука про досягнення компромісу між індивідуальними цілями працівників і підприємців. Для мінімізації негативних рис спеціалізації використовують такі методи посадового проектування:

1. Розширення (коли працівник виконує більшу к-сть однотипних обов’язків);

2. Ротація (коли освоюється кілька професій для урізноманітнення);

3. Збагачення (коли працівнику надається більше самостійності).

Принципи:

• Комбінувати завдання для їхнього урізноманітнення.

• Формувати природні робочі одиниці, щоб працівники відчували відповідальність і самостійно контролювати результати роботи.

• Забезпечити зворотній зв'язок, щоб працівники знали про потреби споживачів.

12. Загальна система управління якістю – це філософія дій, спрямована на задоволення потреб споживачів і постійне покращення в роботі.

Цілі ЗУЯ:

- покращення якості продукції;

- швидка відповідь на зміни в потребах споживачів;

- гнучкість у задоволенні споживачів;

- зниження витрат за рахунок підвищення якості і скорочення робіт, які не додають вартості.

Складові ЗУЯ:

1. Спрямованість на задоволення потреб споживачів;

2. Споживачі є зовнішні і внутрішні;

3. Чітке вимірювання усіх важливих показників роботи;

4. Постійне покращення продукції і послуг;

5. Делегування повноважень виконавцям для самостійної оцінки результатів роботи.