4. Внутреннее окружение менеджера в организации

Менеджер – это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделённый правом принимать решения по определённым видам деятельности организации.

Специфика его труда состоит в том, что задачи любого плана – производственные, экономические, технические, социальные – он решает в основном в организационном порядке, воздействуя на людей, которые должны непосредственно решать эти задачи.

Труд менеджера (чем бы он ни занимался в фирме: производством или рекламой, финансами или кадрами) заключается в следующем: ставить цели, строить планы действий, организовывать работу, заинтересовывать людей в её результатах, проверять, всё ли идёт как следует, предвидеть последствия своих решений.

Менеджер обеспечивает выполнение работы. Труд менеджера не только объективно обусловлен, но и носит творческий, инициативный характер.

Руководитель проявляется не только в координировании, налаживании коммуникаций и направлении подчиненных, но и в умении предоставлять им право решать вопросы, высказывать и отстаивать собственное мнение, сохраняя за собой функцию контроля. До 80% проблем, возникающих перед менеджером, связано с человеческим фактором. Работая в коллективе, он должен постоянно выполнять функции информирования, мотивации, воспитания и контроля.

Менеджер, занимающий определённую должность в управленческой иерархии организации, не влияет на содержание этой роли, но как личность может влиять на характер её исполнения.

Работа менеджеров охватывает разные сферы деятельности организаций и различные процессы, протекающие внутри них. Это служит для выделения различных типов менеджмента.

Организационный менеджмент. В его рамках решаются задачи создания организации, формирования структуры и системы управления ею, разрабатываются инструкции и т. п. Это создаёт условия для нормального функционирования организации, решения стоящих перед ней задач.

Стратегический менеджмент. В его рамках ставятся долгосрочные цели организации, определяются основные пути их достижения. Тем самым организации обеспечивается её будущее.

Текущее управление. Оно связанно с постановкой конкретных задач, координацией процесса их решения, обеспечением его необходимыми ресурсами, контролем и оценкой достигнутых результатов, поощрением и наказанием исполнителей.

4.1 Определение и виды организации

Объектом управления в менеджменте является организация. Она служит причиной, обуславливающей существование самого менеджмента. Все менеджеры работают в организациях.

Под организацией понимается группа людей, соответствующая некоторым обязательным требованиям.

Чтобы группу назвать и воспринимать как организацию необходимо: наличие не менее двух людей, которые считают себя частью этой группы; существование, по крайней мере, одной цели (желаемого конечного состояния или результата), которые принимаются всеми членами данной группы; согласие членов этой группы намеренно работать вместе, чтобы достичь значимой для всех цели (целей).

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или нескольких общих целей.

Организации могут быть формальными и неформальными.

Формальную организацию можно определить как группу людей, осуществляющую совместную деятельность в рамках преднамеренно созданной структуры для достижения желаемого результата ( целей ).

Неформальные организации также представляют группу людей. Они возникают в результате межличностных отношений спонтанно, когда люди в таких группах вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением очень маленьких. В рамках менеджмента, при рассмотрении неформальной организации, всегда упоминается что они неформальные. К формальной организации это понятие применяется без дополнительного пояснения.

Различают простые и сложные организации. Простые организации имеют одну цель, сложные организации - две и более целей. Формальное управление редко имеет дело с организациями, имеющими одну цель. Сложные организации обязательно имеют некоторую совокупность взаимосвязанных целей.