- •1. Организация и проведение итоговой государственной аттестации студентов
- •1.1. Аттестационные испытания
- •1.2. Функции и структура государственных аттестационных комиссий
- •1.3. Порядок проведения итоговой государственной аттестации
- •2. Фонд оценочных средств итоговой государственной аттестации. Программа итогового государственного экзамена (организация и проведение итогового государственного экзамена по специальности)
- •2.1. Общие положения итогового государственного экзамена по специальности
- •2.2. Содержание итогового экзамена
- •Порядок проведения итогового государственного экзамена
- •Перечень вопросов итогового государственного экзамена для студентов специальности 100201.65 «Туризм»
- •3.1. Раздел: «Профессиональная этика и этикет»
- •Профессиональный этикет.
- •Критерии оценки выполнения выпускником заданий на экзамене
- •3.2. Раздел «Мировая культура и искусство»
- •Основные культурно-исторические и туристские центры в контексте мирового культурного наследия.
- •Этнографическое наследие.
- •3.3. Раздел: «Основы туризма»
- •Международный туризм.
- •Рынок туризма в России.
- •Джаладян ю.А. , Кусков а.С. Основы туризма.. Кнорус , 2-е изд., перераб.И доп. М., 2010
- •Егоренков л.И. Введение в технологию туризма., Финансы и статистика, м., 2009г
- •Шимова о.С. Основы устойчивого туризма : учеб. Пособие / о.С.Шимова.-Минск : Новое знание; м.: инфра-м, 2012
- •3.4. Раздел: «Экономика туристского рынка»
- •3.5. Раздел: «Менеджмент и маркетинг туризма»
- •Маркетинг туризма.
- •3.6. Раздел: «Организация обслуживания»
- •Процесс обслуживания.
- •Уровень обслуживания.
- •Официальный сайт Российской гостиничной ассоциации
- •3.7. Раздел: «Транспортное обеспечение в туризме»
- •Основные понятия транспортного обеспечения, виды и сферы применения транспорта в туризме.
- •Транспортное обслуживание клиентов.
- •Риски и страхование на транспорте
- •3.8. Раздел: «Правовое регулирование в туризме»
- •Гражданский кодекс рф – правовая основа предпринимательской деятельности предприятий (учреждений) туристской индустрии.
- •Организационно-правовые формы коммерческих организаций в сфере туризма.
- •Регламентация деятельности предприятий (учреждений) туристской индустрии.
- •Правовое регулирование договорных отношений по оказанию услуг туристской индустрии.
- •Международное сотрудничество в сфере туризма.
- •Система органов и организаций рф в туристской индустрии.
- •3.9. Раздел: «Реклама в туризме»
- •Основные понятия.
- •Процесс воздействия и восприятия рекламы.
- •Товарный знак и его функции в туризме.
- •Технология рекламы в туризме
- •Правовое регулирование рекламы
- •Рекламные кампании и выставочная деятельность
- •Международное и межгосударственное сотрудничество в области стандартизации.
- •3.11. Раздел: «Безопасность жизнедеятельности. Обеспечение безопасности в туризме»
- •1. Безопасность жизнедеятельности человека и среда его обитания.
- •4. Обеспечение безопасности в туризме.
- •3.12. Раздел: «Финансово-экономическая деятельность предприятия туристской индустрии»
- •1. Бухгалтерский учет предприятия туристской индустрии
- •2. Экономический анализ предприятия туристской индустрии
- •3. Туристский продукт и его конкурентоспособность.
- •4. Налоги и налогообложение.
- •3.13. Раздел: «Статистика туризма».
- •2. Система показателей статистики туризма.
- •3.14. Раздел «Корпоративная культура и управление персоналом»
- •3.15. Раздел «Технологии и организация операторских и агентских услуг»
- •1. Понятие и виды деятельности туроператоров и турагентов.
- •2. Создание привлекательного туристского продукта.
- •Туристские формальности
- •Туристское ресурсоведение.
- •4. Особенности гостиничных услуг.
- •3.17. Раздел: «Технологии и организация услуг питания»
- •3.18. Раздел: «Технологии и организация экскурсионных услуг»
- •2. Методическая разработка экскурсии.
- •3. Профессионализм экскурсоведа
- •3.19. Раздел: «Технологии продаж услуг туристской индустрии»
- •2. Основные принципы размещения предприятий туристской индустрии.
- •3. Создание инструментов диагностики потребностей потребителей туристских услуг.
- •4. Клиентоориентированность как основа технологий продаж туристских услуг.
- •3.20. Раздел: «Мотивация потребителя услуг»
- •3.21. Раздел: «Управление качеством услуг в туризме»
- •1. Классификация характеристик и показателей качества услуг туризма
- •2. Этапы развития менеджмента качества услуг в туризме.
- •3. Особенности систем менеджмента качества услуг туризма (операторских и агентских услуг, услуг гостиниц, предприятий питания, экскурсионных услуг и т.Д.), проблемы внедрения.
- •3.22. Раздел: «Виды и тенденции развития туризма»
- •География международного туризма.
- •Особенности технологий и организации внутреннего, въездного и выездного туризма
- •Тенденции развития и виды туризма в России.
- •Драчева е.Л. , Забаев ю.В. , Рябова и.А Экономика и организация туризма: международный туризм. М.: кнорус, 2010
- •Основы туризма. Джаладян ю.А. , Кусков а.С. , Джаладян ю.А. , Кусков а.С. , кнорус , 2-е изд., перераб.И доп. М., 2010
- •Погодина в.Л., Филлипова и.Г. География туризма : Учебник / Под ред. Е.И. Богданова .-м.: инфра-м, 2012
География международного туризма.
Характеристика мировых туристских потоков. Территориальная организация международного туризма. Географические факторы в развитии мирового туризма. Понятие «дестинация». Центропереферическая модель мирового туризма. Туристская типология стран мира. География мировых туристских потоков.
3. Классификация видов туризма и их значимость в перспективном развитии отрасли.
Классификация туризма по различным признакам; классификация туризма по модели ВТО. Классификации по видам туристской деятельности, по географическому признаку, по целям, по способам транспортировки, по продолжительности поездки, по степени устойчивости, по сегментам туристского рынка, по сезонам.
Экскурсионный туризм (культурно-исторический, природно-экологический). Лечебно-оздоровительный туризм. Религиозный туризм. Экологический туризм. Сельский туризм. Спортивный туризм. Горнолыжный туризм. Круизный туризм. Событийный туризм. Деловой туризм (конгрессно-выставочный и инсетив-туризм). Образовательный туризм. И другие виды туризма.
Особенности технологий и организации внутреннего, въездного и выездного туризма
Основные цели и задачи ФЦП «Основные направления развития внутреннего и въездного туризма в РФ» Организация и технологии въездного туризма в РФ. Характеристика актуального состояния рынка въездного туризма в РФ. Основные дестинации российского въездного туризма. Турпродукты въездного туризма (особенности). Примеры турпродуктов въездного туризма. Крупнейшие туроператоры въездного туризма.
Эффективные механизмы развития внутреннего туризма в РФ. Характеристика актуального состояния рынка внутреннего туризма в РФ.
Туристско-рекреационные районы и зоны в РФ. Эффективные технологии внутреннего туризма (на основе ресурсов РФ для культурно-познавательного туризма). Эффективные технологии внутреннего туризма (на основе ресурсов РФ для рекреационного туризма). Крупнейшие туроператоры внутреннего туризма.
Тенденции и статистика основных направлений выездного туризма в РФ. Крупнейшие туроператоры выездного туризма. Эффективные технологии выездного туризма (страны Средиземноморского бассейна, Западной и Восточной Европы, Латинской Америки, Африки, Юго-Восточной Африки, США и т.д.).
Тенденции развития и виды туризма в России.
Россия на мировом рынке туризма. История развития туризма в России и современное состояние туристского рынка. Виды туризма наиболее развитые в России. Важнейшие туристские регионы и центры в России
Список литературы: