Тема 9. НОвые ит в систеМах уПравления

9.1. Процедуры обработки информации

в информационных технологиях

Информационная технология — это системно–организованная

последовательность операций, выполняемых над информацией с

использованием средств и методов автоматизации. Операциями яв-

ляются элементарные действия над информацией. К типовым тех-

нологическим операциям относят: сбор и регистрацию информации,

ее передачу, ввод, обработку, вывод, хранение, накопление, поиск,

анализ, прогноз, принятие решений.

Средства и методы автоматизации включают технику, програм-

мы, способы и подходы в организации информации, информацион-

ных систем и технологий, в обслуживании пользователей.

Для удобства управления технологические операции объединя-

ют в процедуры или этапы обработки и преобразования, т. е. в бо-

лее укрупненные элементы технологического процесса. Например,

процедура сбора и регистрации первичной информации включает ее

доставку, сбор, передачу регистрацию на машинном носителе или

бумаге, ввод в систему, контроль ввода. Особенность процедуры в ее

низкой степени автоматизации, так как может присутствовать кла-

виатурный ввод, который, отличается трудозатратами и ошибками.

Процедура передачи информации включает кроме самой пере-

дачи операции ввода данных, преобразования из цифровой формы

в аналоговую и операции вывода сообщений, контроль ввода и вы-

вода, защиту данных. Отличается эта процедура способами пере-

дачи (почта, каналы связи, транспортные средства), разнообразием

средств передачи, организацией процесса передачи. Высокая степень

154

SaveStud.Su

автоматизации этой процедуры достигается дорогими способами, но

технология в целом становится более эффективной.

Процедуры обработки информации являются главными в инфор-

мационных технологиях, они включают: операции ввода информа-

ции, обработки, вывода результатов, отображения результатов и их

контроля. Все операции выполняются автоматически. Обработка от-

личается разнообразием видов и форм представления информации:

символы, текст, таблицы, базы данных, изображения, сигналы и т. д.

Результатом процедур обработки является информационное обслу-

живание пользователей для различных аспектов управления.

Процедура анализа, прогноза, принятия решений — это наибо-

лее сложная, интеллектуальная процедура выполняемая человеком

на базе подготовленных данных, знаний, их моделей, правил работы

со знаниями и моделями, альтернативных решений. Эту процедуру

тоже можно автоматизировать.

Процедуры обработки информации могут различаться в зависи-

мости от форм и видов представления данных.

Технология формирования документов включает процессы созда-

ния и преобразования документов. Их обработка заключается во вво-

де, классификации, сортировке, преобразовании, размещении, поиске

и выдаче информации пользователям в нужном формате. Обработке

подлежат документы, понятные человеку и компьютерной системе.

Это могут быть отчеты, проекты, банковские счета, чеки магазинов,

заявления, докладные записки и т. д. Обработка документов широ-

ко используется в электронных офисах. При обработке документов

приходится решать ряд задач: включение в документ разнородной

информации — текста, изображений, подбор необходимых сведений

и их ввод, структурирование и объединение информации, передача,

внесение изменений и др.

Обработка текстов является одним из средств электронного офи-

са. Наиболее трудоемким является ввод текста; следующими этапа-

ми являются подготовка текста, его оформление и вывод. При работе

с текстами пользователь должен иметь разнообразные функции (ин-

струментарий), повышающие эффективность и производительность

его деятельности. Электронные тексты могут сопровождаться изо-

бражениями и звуком. Обработка текстов тесно связана с организа-

цией гипертекста и электронной почтой. Обработка таблиц осущест-

вляется комплексом прикладных программ в составе электронного

155

SaveStud.Su

офиса и дополняется рядом аналитических возможностей. Работа

с электронной таблицей позволяет вводить и обновлять данные,

команды, формулы, определять взаимосвязь и взаимозависимость

между клетками, данными в виде: функций, аргументами которых

являются записи в клетках.

Гипертекст формируется в результате представлений текста как ас

-

социативно связанных блоков информации. Ассоциативная связь — это

соединение, сближение представлений, смежных, противоположных,

аналогичных и т. д. Гипертекст значительно отличается от обычного

текста. Обычные (линейные) тексты имеют последовательную структу -

ру и предусматривают их чтение слева направо и сверху вниз.

Электронный офис — это технология обработки информации в

электронными средствами, базирующаяся на обработке, документов,

таблиц, текстов, изображений, графиков. Наиболее эффективно тех -

нология электронного офиса реализуется с помощи интегрирован -

ных пакетов прикладных программ, например Microsoft Office. Наи -

большую сложность в настоящее время представляет автоматизация

функций анализа, администрирования, принятия решений и прогноза.

В этом процессе важная роль принадлежит концепции искусственного

интеллекта. Эта концепция основана на способности ставить сложные

управленческие задачи, использовании моделирования, организован -

ных совокупностей знаний и иных методов формализации задач.

Технология визуализации — процесс многооконного представ-

ления данных в виде изображений (обратный сжатию). Визуали-

зация позволяет преобразовать любой тип данных в разноцветные

движущиеся или неподвижные изображения. Технология обработки

изображений в общем виде строится на анализе, преобразовании

и трактовке изображений. При обработке изображений требуются

высокие скорости, большие объемы памяти, специализированное

техническое и программное оснащение. Изображения связаны с ра-

ботой над объектами, выделением их контуров, перемещением, рас-

познаванием и т. д.

Видео технология строится на разработке и демонстрации дви-

жущихся изображений. Видео технология применяется для создания

видеосюжетов, фильмов, деловой графики и др.

Технология обработки речи является многоплановой проблемой,

охватывающей широкий круг задач. В их перечень входят распозна-

вание и синтез речи. Распознавание речи преобразует ее в текст,

156

SaveStud.Su

открывает возможность использования ее в качестве источника ин-

формации. Обратной распознаванию является задача синтеза речи,

т. е. преобразования текста в речь.

Технология электронной подписи осуществляется с помощью

идентификации пользователя путем сличения реальной подписи с

подписью в компьютерной системе, где создается ее электронный ша-

блон. Он формируется по группе подписей одного и того же лица.

Технология виртуальной реальности используется в конструк-

торской, рекламной деятельности, в создании фильмов.