Тема 11. Системы управления базами даннЫх ...............................181

11.1. Введение в СуБд .........................................................................181

11.2. Основные понятия баз данных .....................................................182

11.3. Система управления базами данных Microsoft Access .................184

11.4. Таблицы MS Access ......................................................................189

11.5. Запросы в MS Access ...................................................................197

11.6. Формы в MS Access .....................................................................205

11.7. Отчеты в MS Access .....................................................................215

Резюме ..................................................................................................220

Вопросы для самопроверки ...................................................................221

Тема 12. Информационные тЕхНологии в управлении

ПЕРСОНАЛОМ ...................................................................................222

12.1. Информация и информационные системы в управлении .............222

12.2. Роль ИТ на различных этапах управления персоналом ..............225

5

SaveStud.Su

12.3. управление стоимостью рабочей силы и ИТ ...............................228

12.4. Компьютеризация и ее роль в управлении персоналом ...............232

Резюме ..................................................................................................235

Вопросы для самопроверки ...................................................................236

Тема 13. Информационные тЕхНологии в государственном

И МУНИЦИПАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ ............................................237

13.1 Информационные технологии в государственном управлении ....237

13.2. Территориальная информационная система управления .............241

13.3 Информационные технологии в муниципальном управлении ......242

13.4. государственные информационные ресурсы в Интернете ...........244

13.5. Экономическая эффективность территориальных ИС

управления ...................................................................................245

Резюме ..................................................................................................248

Вопросы для самопроверки ...................................................................249

ЗАКЛЮчЕНИЕ ....................................................................................................250

ПРАКТИКУМ .......................................................................................................251

ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ ...............................................................................269

Тесты для самоконтроля .........................................................................269

Ключи к тестам для самоконтроля ..........................................................277

Задания для контрольных работ .............................................................278

Вопросы для подготовки к экзамену .......................................................279

ГЛОССАРИЙ ........................................................................................................281

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ....................................................................................289

6

SaveStud.Su

ПредислОвие

Междисциплинарное направление «Информационные техноло-

гии и управление» (ИТУ) находится на стыке двух наук — инфор-

мационные технологии и управление, чем обусловлены сложности и

проблемы как в изучении теоретических аспектов, так и в примене-

нии их на практике. Наиболее актуальны и востребованы эти знания

в условиях интенсивного развития информационного общества.

Формирование научной парадигмы ИТУ определяется, в первую

очередь, потребностями практики и диктуется временем. Это относи-

тельно новое направление в сравнении с историей развития менед-

жмента и даже информационных технологий.

В пособии рассматриваются основные вопросы информатизации

государственного и муниципального управления, обосновывается

необходимость применения информационных технологий в управ-

лении государственными и муниципальными системами. В работе

также исследуются основные категории программных средств, при-

меняемых в государственном и муниципальном управлении.

Целью данного издания является оказание помощи в изуче-

нии теории и практики применения информационных технологий в

управлении хозяйствующими объектами, разработке автоматизиро-

ванных информационных систем управления для организаций феде-

рального, регионального и муниципального уровня.

Пособие содержит комплексное задание для построения «Модели

автоматизированной информационной системы управления органи-

зацией», что позволяет эффективно использовать полученные знания

в логической последовательности с максимальным приближением к

практике.

7

SaveStud.Su

МетОдические Материалы

Рабочая программа по учебной дисциплине

Пояснительная записка

Программа составлена на основании учебного плана специаль-

ности 080504.65 — «Государственное и муниципальное управление»

и в соответствии с требованиями Государственного образовательного

стандарта высшего профессионального образования (СД.05).

Дисциплина «Информационные технологии управления» позво-

ляет дать будущим специалистам — государственным и муници-

пальным служащим теоретические знания и сформировать у них

практические навыки в создании и применении информационных

технологий для решения задач управления и принятия решений.

Преподавание курса «Информационные технологии управления»

ведется в тесной взаимосвязи с другими дисциплинами: «Инфор-

матика», «Введение в Интернет–технологии», «Технологии работы с

правовыми базами данных», «Инновационный менеджмент», «Стра-

тегический менеджмент», «Управление персоналом», «Региональная

экономика и управление».

Задачей дисциплины является изучение следующих теоретиче-

ских и практических вопросов:

— направления информатизации государственного и муници-

пального управления;

— организация и средства информационных технологий обе-

спечения управленческой деятельности;

— основы построения инструментальных средств информаци-

онных технологий и основные этапы и стадии их создания;

— экономическая эффективность территориальных информаци-

онных систем управления;

— локальные и распределенные базы данных;

— компьютерные технологии подготовки текстовых документов,

обработки экономической информации на основе табличных про-

цессоров;

8

SaveStud.Su

— использование систем управления базами данных, интегри-

рованных программных пакетов;

— региональные и локальные вычислительные сети.

Предметом изучения данной дисциплины являются методиче-

ские основы создания информационных технологий управления, а

также процедуры проектирования и применения важнейших видов

технологического обеспечения руководства в управленческих си-

стемах.

Указанной цели соответствуют следующие задачи дисциплины:

— ознакомление с основными методами и средствами автома-

тизации управленческой деятельности и получение навыков ком-

плексного использования средств вычислительной и офисной техни-

ки в практике управления;

— получение необходимых теоретических знаний по приме-

нению информационных технологий управления и конкретным на-

правлениям их применения, программному обеспечению информа-

тизации управления;

— приобретение навыков работы с использованием программ-

ного обеспечения общего назначения, а также специализированных

программ.

В результате изучения дисциплины студенты должны:

иметь представление:

— о системах управления как об одной из составляющих эф-

фективных систем автоматизированной обработки информации;

знать:

— современные достижения компьютерных технологий, органи-

зационную структуру и техническое обеспечение информационных

систем управления экономическими объектами;

— процедуры и программные средства обработки информации,

интегрированные информационные технологии управления;

— инструментальные средства компьютерных технологий ин-

формационного обслуживания управленческой деятельности;

— методику и этапы создания информационных систем управ-

ления;

— компьютерные технологии интеллектуальной поддержки

управленческих решений, перспективы развития информационных

систем управления;

9

SaveStud.Su

уметь:

— применять информационные технологии для подготовки тек-

стовых документов, выполнения операций над документами, работы

со структурированными документами;

— обрабатывать экономическую информацию на основе та-

бличных процессоров, проводить операции с листами данных, консо-

лидировать и анализировать данные;

— разрабатывать модели данных и простейшие базы данных

для обеспечения управленческой деятельности;

— осуществлять постановку задач управления для разработки

информационных систем;

— разрабатывать операционные проекты, создавать описания и

графику проекта, управлять циклом реализации и ресурсами про-

екта;

— использовать поисковые системы глобальных вычислитель-

ных сетей для анализа информационных ресурсов в области эконо-

мики и управления;

иметь навыки:

— использования возможностей автоматизированной информа-

ционной системы управления;

— работы менеджера с использованием компьютерных техноло -

гий в муниципальных, региональных и государственных структурах.

10

SaveStud.Su

8

8

6

6

5

Всего

6

7

5

5

5

Инд.

работа

1

—

—

—

—

Практ.

занятиия

1

1

1

1

—

Лекции

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

ре

ме

Си

и

сред

управ

доку

Информа

еских

создании

Интегри

теристика

управлении

в

языки.

управленче

Виды

организацион

в

план

в

типа.

АРМ.

организацией.

и харак

управленч

организацией.

Программные

обеспечение

Организационные

пользователя

особенности.

различного

формирования

обеспечение

их

проектирование

Роль

и

управления классификация

решений.

ИТ.

их

Формирование

в управлении

Модели

организацией.

и

управления.

Содержание дисциплины

Тематический

Информационное

систем

ИТ

ИТ.

ИС

ИТ

Информационно-поисковые

процессы

организациях

Инженерное

принятия

и

Программное

системы.

и

в

.

системах.

ИТ.

ИС

управления

систем.

Раздел дисциплины

технологии,

ИТ

поисковых

и

создания

средства ИТ

обеспечения.

применения

поддержки

управлении.

создания

поисковые

технологии

в

организацией

системы

обеспечение

Специфика

корпоративных

ия

ИТ

в

основы

система и

Организация

обеспечение

принципы

информационных

связи

управлен

информационного

автоматизированных

индексирования. Структура работы поисковых систем

управлении.

решений.

ИС

Информационные Информационные ном ционные шений с помощью ИТ.

Методические Проектирование организацией тодические ских информационных систем. Постановка управленческих задач.

Программно-технические Техническое ства рованные программные пакеты.

Информационное Понятие ления. Компьютерное информационное обеспечение.

Автоматизированные Понятие ментальных стемы некоторых из них.

№

1

2

3

4

5

11

SaveStud.Su

5

7

16

5

10

18

6

Всего

5

5

4

9

5

Инд.

14

16

работа

—

1

1

—

—

1

—

Практ.

занятиия

—

1

1

1

1

1

1

Лекции

-

-

-

-

-

-

-

процес

документов.

табличных

и документообороте.

управления.

основе

персоналом.

данных.

текстовых

на

технологии.

в системах

базами

в делопроизводстве

в управлении

Раздел дисциплины

подготовки

информации

технологии

гипертекстовые

управления

и

технологии

технологии

технологии

сети

систем

экономической

информационные

Информационные Общие сведения об ИТ в делопроизводстве и документообороте. Классифи кация систем управления электронными документами. Технологии работы с электронными документами.

Компьютерные Форматы текстовых документов. Классификация систем подготовки текстовых документов. Стили и шаблоны. Использование электронных форм для авто матизации работы с документами. Использование слияния для автоматизации рассылки документов.

Обработка соров. Концепция электронных таблиц. Обработка списков в Microsoft Excel. Реше ние оптимизационных задач в Microsoft Excel.

Новые Процедуры обработки информации в ИТ. Режимы функционирования ИТ. Интегрированные ИТ. Автоматизированные технологии формирования управ ленческих решений. Последовательность действий менеджеров при внедрении автоматизированной ИС.

Компьютерные Локальные, региональные и глобальные компьютерные сети. Гипертекстовые технологии. Основы языка гипертекстовой разметки HTML.

Использование Введение в СУБД. Основные понятия баз данных. Модели данных. Система управления базами данных MS Access. Таблицы MS Access, запросы, формы, отчеты.

Информационные Информация и информационные системы в управлении. Роль ИТ и компьюте ризации на различных этапах управления персоналом. Управление стоимо стью рабочей силы и компьютерные технологии. Компьютеризация и ее роль в управлении.

№

6

7

8

9

10

11

12

12

SaveStud.Su

12

Всего

112

2

2

4

2

2

4

6

4

6

2

2

36

Инд.

12

98

дневная

работа

—

4

Практ.

занятиия

Количество часов

1

1

1

1

4

по формам обучения

—

10

дистанционная

Лекции

-

занятий

муниципальном и

практических и

Тема

в государственном

семинарских

Раздел дисциплины

Темы

технологии

Информационные процессы в управлении организацией.

Методические основы применения ИТ в управлении организацией.

Программно-техническое и информационное обеспечение ИТ.

Автоматизированные поисковые системы.

ИТ в делопроизводстве и документообороте.

Компьютерные технологии подготовки текстовых документов.

Обработка экономической информации на основе табличных процессоров.

Компьютерные сети и гипертекстовые технологии.

Использование систем управления базами данных.

ИТ в государственном и муниципальном управлении.

Экономическая эффективность ИС управления.

Всего

Информационные управлении. Информационные технологии в государственном управлении. Территориаль ная информационная система управления. Информационные технологии в муниципальном управлении. Государственные информационные ресурсы в Интернете. Экономическая эффективность территориальных информационных систем управления.

Всего

№

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

№

13

13

SaveStud.Su

-

Сроки пред

ставления

заданий

на проверку

Конец семестра

Конец семестра

Конец семестра

Конец семестра

контроля

Форма

4

0,5

3

0,5

4

0,5

3

0,5

3

0,5

2

0,5

3

0,5

2

0,5

Виды учебной работы,

рекомендуемое время на выполнение

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

ние темы

-

на изуче

отводимое

8

8

6

6

Время,

Календарно-тематический план

Рекомендации по самостоятельной работе обучающегося

Название темы

Информационные технологии и

процессы управления организацией.

Методические основы применения

ИТ в управлении организацией.

Программно–технические средства

ИТ управления.

Информационное обеспечение ИТ.

№

1

2

3

4

темы

14

SaveStud.Su

-

Сроки пред

ставления

заданий

на проверку

Конец семестра

Конец семестра

Конец семестра

Конец семестра

Конец семестра

контроля

Форма

2

0,5

2

0,5

3

0,5

1

0,5

3

0,5

3

0,5

7

0,5

8

0,5

2

0,5

2

0,5

Виды учебной работы,

рекомендуемое время на выполнение

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

ние темы

-

на изуче

отводимое

5

5

7

16

5

Время,

-

е.

-

-

-

подго

информа

процессо

технологии

документообороти

технологии

табличных

Название темы

экономической

основе

информационные

на

Автоматизированные поисковые

системы.

Информационные технологии в де

лопроизводстве

Компьютерные

товки текстовых документов.

Обработка

ции

ров.

Новые

в системах управления.

№

5

6

7

8

9

темы

15

SaveStud.Su

-

Сроки пред

ставления

заданий

на проверку

Конец семестра

Конец семестра

Конец семестра

Конец семестра

контроля

Форма

4

0,5

5

0,5

7

0,5

9

0,5

3

0,5

2

0,5

6

0,5

5

0,5

Виды учебной работы,

рекомендуемое время на выполнение

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

Изучение теоретического материала

Ответы на контрольные вопросы

Выполнение практических заданий

Самотестирование

ние темы

-

на изуче

отводимое

10

18

6

12

112

Время,

-

Название темы

Компьютерные сети и гипертексто

вые технологии.

Использование систем управления

базами данных.

Информационные технологии в

управлении персоналом.

Информационные технологии в

государственном и муниципальном

управлении.

Всего

№

10

11

12

темы

13

16

SaveStud.Su

Методические указания

по отдельным видам самостоятельной работы

Указания по самостоятельному изучению теоретического

материала.

Самостоятельное изучение дисциплины рекомендуется осущест-

влять по следующей схеме.

1. Ознакомиться со структурой учебного пособия. Обратить

внимание на структурные элементы: «Теоретические материалы»,

«Практикум», «Задания для контрольных работ».

2. Изучить в предложенной последовательности темы 1–13 раз-

дела «Теоретические материалы».

3. Для успешного освоения дисциплины необходима последо-

вательная проработка теоретического материала и выполнения за-

даний практикума, где предусматривается постепенное логическое

продвижение по выполнению сквозного контрольного задания.

4. При изучении тем 7, 8, 11 рекомендуется выполнить приведен-

ные в теоретической части примеры.

Указания по выполнению практических заданий и текуще-

му контролю.

Во время изучения дисциплины необходимо:

— с целью контроля степени усвоения материала после изуче -

ния темы ответить на приведенные в ее конце контрольные вопросы

;

— с целью получения навыка применения ИТ в управлении

выполнить все задания практикума;

— при выполнении практического задания темы 4 практикума

для поиска информации обратиться к ресурсам сети Интернет;

— в качестве итогового задания необходимо выполнить индиви-

дуальную работу, описанную в разделе «Задания для контрольных

работ».

17

SaveStud.Su

Указания к промежуточной аттестации с применением

балльно-рейтинговой системы оценки знаний

Оценка выполненных заданий в баллах

Название работы

Максимальный балл

Контрольная (индивидуальная) работа всего:

60 баллов:

за каждое задание практикума

0–4 балла

Тестирование (процент правильных ответов

40 баллов

при тестировании, умноженный на коэффициент 0,4)

Итоговая аттестация

Сумма баллов

Соответствие оценок

Возможный итоговый балл

Итоговая оценка

Индивидуальная работа:

31–50 баллов

«зачтено»

0–30 баллов

«не зачтено»

Итоговая аттестация:

0–60 баллов

«неудовлетворительно»

61–75 баллов

«удовлетворительно»

76–90 баллов

«хорошо»

91–100 баллов

«отлично»

18

SaveStud.Su

теОретические Материалы