Тема 4 – Планування розвитку менеджерських інформаційних систем

План:

1. Процеси організаційного планування інформаційних систем.

2. Планування реалізації процесу впровадження інформаційної системи на підприємстві.

3. Керування організаційними змінами в процесі впровадження інформаційних систем.

Список літератури: 1, 2, 3, 6.

Міні-лексикон: процес планування ІС; реінжинирінг; локальний, глобальний і системний підходи до планування ІС; життєвий цикл ІС; каскадна, поетапна і спіральна моделі планування ІС; CASE-технології створення ІС; структурна, об'єктна і процесорна методології планування ІС; комп'ютерні програми підтримки реінжинирінга; принципи планування і план упровадження ІС; технічна і програмна підтримка ІС; послуги для підтримки функціонування ІС; керування організаційними змінами при впровадженні ІС; засіб плану реалізації ІС.

Зміст лекції:

Рис. 4.1 Процес планування інформаційних систем

Реінжинирінг – фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування бізнесів-процесів організації, на базі комп'ютерних технологій і систем, з метою досягнення корінних поліпшень актуальних показників їхньої діяльності – вартості, якості, послуг і темпів.

Рис. 4.2 Підходи до планування інформаційних систем

Рис. 4.3 Особливості системного підходу до планування ІС

Рис. 4.4 Методології планування інформаційних систем

Рис. 4.5 Засоби об'єктного підходу до планування ІС

Рис. 4.6 Комп'ютерні програми підтримки реінжинирінга

Життєвий цикл ІС – є моделлю створення, впровадження і використання інформаційної системи, відображає її різні стани і включає етапи: аналіз вимог до створення ІС; побудова моделі системи; розробка технічного завдання; проектування; реалізація (програмування й адаптація); тестування і налагодження; експлуатація і супровід.

Рис. 4.7 Моделі розвитку інформаційних систем

CASE-технології (Computer Assisted System Engeneering) – сукупність методологій аналізу, проектування, розробки і супровід програмних засобів життєвого циклу ІС.

Рис. 4.8 Принципи планування впровадження ІС

Рис. 4.9 Етапи впровадження ІС

Рис. 4.10 Технічна і програмна підтримка ІС

Рис. 4.11 Послуги для підтримки функціонування

Керування організаційною зміною в процесі впровадження нових видів інформаційних технологій передбачає: оптимізацію організаційної структури; процесів і функцій, що описують взаємодію ланок цієї структури; зміна мотивації персоналу.

Рис. 4.12 Засоби плану реалізації ІС

Питання для самоперевірки:

1. Опишіть процес планування ІС.

2. У чому складається реінжинирінг?

3. Охарактеризуйте підходи до планування ІС.

4. Визначите поняття «життєвого циклу ІС».

5. Назвіть відмінності каскадної, поетапної і спіральної моделей розвитку ІС.

6. У чому складається CASE-технологія проектування ІС.

7. Охарактеризуйте засіб плану реалізації ІС.

Тема 5 – Керування інформаційними ресурсами в організації

План:

1. Призначення й основні принципи керування інформаційними ресурсами.

2. Концептуальна структура керування інформаційною системою в організації.

3. Принципи створення спеціалізованого структурного підрозділу з питань керування ІС в організації.

Список літератури: 2, 8, 12.

Міні-лексикон: керування інформаційними ресурсами і технологіями; стратегічна й оперативна спрямованість ІТ; концепція керування ІС; підрозділ інформаційного обслуговування: принципи створення, функції, задачі і структура, принципи добору фахівців; взаємодія організаційної й інформаційної технологій.

Зміст лекції:

Керування інформаційними ресурсами зводиться до рішення задачі їхнього своєчасного одержання і раціонального використання, як системою керування підприємством, так і всіма його підрозділами, а також своєчасного і максимально повного забезпечення інформацією зовнішніх споживачів.

Стратегічна й оперативна спрямованість інформаційних технологій у реалізації комерційної діяльності організації визначається:

1. Можливістю своєчасного і якісного одержання інформації за допомогою ЕОМ.

2. Забезпеченням прямого і зворотного зв'язків системи керування і структурних підрозділів із джерелами інформації.

3. Комп'ютерним контролем рівня і якості задоволення інформаційних потреб системи керування.

4. Розробкою і реалізацією управлінських рішень на ЕОМ, спрямованих на поліпшення інформаційного забезпечення підприємства.

5. Можливістю аналізу ефективності функціонування ІС і впровадження заходів щодо її поліпшення.

6. Розробкою і реалізацією стратегічних планів розвитку ІС, що забезпечує реорганізацію і реінжинирінг бізнесів-процесів.

Концепція керування інформаційною системою в організації визначається «деревом цілей», у якому з кожною підціллю функціонування ІС зв'язані функції і відповідальні менеджери.

Рис. 5.1 Принципи створення підрозділу інформаційного обслуговування

Рис. 5.2 Схема взаємодії організаційної й інформаційної

технологій в умовах функціонування ІС

Рис. 5.3 Функції і задачі підрозділу інформаційного обслуговування

Структура підрозділу інформаційного обслуговування складається з групи експлуатації і підрозділу розвитку інформаційних систем.

Рис. 5.4 Принципи добору фахівців в інформаційний підрозділ

Питання для самоперевірки:

1. Які фактори визначають процес керування інформаційними ресурсами?

2. У чому визначається стратегічна й оперативна спрямованість інформаційних технологій?

3. Обґрунтуйте необхідність створення підрозділу інформаційного обслуговування.

4. Опишіть функції і задачі підрозділу інформаційного обслуговування.

5. Укажіть професійні якості фахівців підрозділу інформаційного обслуговування.