14С1. Що відноситься до структурного методу управління конфліктами:

а) використання системи винагород:

14С2. Що відноситься до міжособового методу управління конфліктами:

а) розвязання проблеми, що привела до конфлікту; 14СЗ. Опір перемінам можна подолати за допомогою:

в) залучення підлеглих до прийняття рішення. 14С4. Управління стресами - це:

в) прийняття управлінських рішень. 14С5. Опір організаційним змінам відбувається через:

б) невизначеність ситуації, шо склалась:

14С6. Дисфункціональний конфлікт призводить до:

б) пониження ролі групового співробітництва:

14С7. Залучення всіх правннків до керівництва та здійснення перемін відбувається за рахунок:

в) всі відповіді правильні.

15А1. У чому полягяє зв'язок термінів "група" і "колектив":

11

9С7. Основними ідеями теорії Туган-Барановського є:

в) виділяють фізіологічні потреби і потреби

практичного характеру. 9С8. Теорія Герцберга базується на:

а) виділенні гігієнічніих і мотиваційних факторів; 9С9. Теорія Мак Клелланда базується на:

а) виділенні основних потреб, які мотивують людтну:

влада, успіх, причетність: 10А1. До економічних методів менеджменту відносять:

в) керівництво.

10А2. До адміністативних методів менеджменту відносять:

а) наказ про звільнення:

10Аз. До соціально-психологічних методів менеджменту відносять:

а) створення психологічного клімату в організації:

1081. Методи менеджменту - це: а) немає правильної відповіді;

1082. Економічні методи менеджменту - це: а) довгосрокові плани;

1083. Адміністративні методи менеджменту - це: б^ звільнення з роботи;

1084. Соціально-психологічні методи менеджменту - це:

а) створення належних умов праці:

ПАЇ. Етапом процесу вироблення управлінських рішень є:

б) виявлення та оцінювання альтернатив: 11А2. Управлінські рішення - це:

б") планування діяльності; ПАЗ. Моделі бувають

б) аналогові; 11Л4.У правлінські рішення бувають:

б) організаційні: 11А5. Моделі бувають:

б) математичні, аналогові, фізичні;

ПАб.Оптимізація управлінського рішення здійснюється через:

б) застосування імітаційного моделювання;

11А7. Прогнозування - це:

а^ спосіб моделювання, який використовує досвід минулого та поточні припущення для визначення майбутнього:

11А8. Кількісні методи прогнозування - це:

в) аналіз минулих рядів.

11А9. Якісні методи прогнозування - це: а) очікування споживачів:

1181. До етапів процесу вироблення управлінських рішень відносять:

а) збір і оброблення інформації про необхідність удосконалення технології виробництва:

1182. Формальні методи прогнозування -це:

а) прогнозування на основі аналізу минулих рядів:

1183. Неформальні методи прогнозування - це:

б) прогнозування на основі письмової інформації:

1184. До факторів, шо впливають на прийняття управлінських рішень належать:

в) всі відповіді правильні.

1185. До етапів вироблення управлінських рішень належить:

а) збір та оброблення інформації;

1186. Управлінські рішення — це:

а) розгляд альтернатив щодо усунення недоліків у роботі робітників механічного цеху;

1187. Управлінські рішення є формалізацією: в) немає правильної відповіді.

1188. Формальні методи прогнозування - це:

а> прогнозування на основі аналізу минулих рядів:

1189. Неформальні методи прогнозування - це:

б) прогнозування на основі письмової інформації: 11В10. На процес прийняття рішення впливають такі фактори:

б)особиеті якості менеджера, інформаційне

забезпечення:

ПСІ. Теорія ігор - це спосіб прийняття управлінських рішень на основі:

а) дослідження поведінки конкурентів: 11С2. Теорія черг - це:

б) визначення оптимального числа каналів обслуговування по відношенню до потреб у них: