- •1. Менеджмент в системе рыночной экономики. Цели и задачи современного менеджмента.
- •2. Менеджмент как наука, практика, искусство. Связь менеджмента с другими науками.
- •3. Основные уровни управления.
- •4. Основополагающие принципы в менеджменте.
- •5. Общие принципы администрирования (по доктрине а. Файоля).
- •6. Менеджмент и менеджеры. Классификация менеджеров. Требования к современным менеджерам.
- •7. История менеджмента как эволюция способов организации совместных действий. Основные периоды развития теории и практики управления.
- •8. Развитие менеджмента как науки. Основные школы управления.
- •9. Вклад классической (административной) школы управления в развитие менеджмента.
- •10. Подход к управлению как к процессу. Связующие процессы.
- •11. Системный подход к управлению.
- •12. Ситуационный подход и процесс управления
- •13. Организация как функция менеджмента.
- •14. Построение организации. Типы организационных структур.
- •15. Внешняя и внутренняя среда организации. Факторы прямого и косвенного взаимодействия.
- •16. Миссия, цели, стратегия организации.
- •17. Стратегическое планирование. Типы стратегий.
9. Вклад классической (административной) школы управления в развитие менеджмента.
Английский исследователь Л. Урвик, как и Файоль, уделял большое внимание разработке основных функций администрирования, к которым он относил: планирование, организацию, укомплектование штата, руководство, коор-динацию, отчетность и составление бюджета.
Урвик разработал принципы построения формальной орга-низации, которые актуальны и в наши дни:
· Соответствие людей структуре, т. е. вначале следует разработать структуру, а затем приступать к подбору кадров.
· Создание специального и «генерального» штабов. Ос-новной функцией специального штаба должна быть разработка рекомендаций для руководителя. Задачей «генерального» штаба является подготовка и передача приказов ру-ководителя, контроль и координация текущей работы.
· Сопоставимость прав и ответственности, т. е. любой линейный руководитель должен иметь власть, соответствующую и равную ответственности [2. С. 22].
Диапазон контроля (число лиц, непосредственно под-чиненных руководителю). Диапазон контроля находится в сильной зависимости от личных качеств и способностей руководителя,
поэтому он не может быть жестко регламентиро-ван. Рекомендованная Урвиком норма управляемости состав-ляет 5 - 6 человек.
· Специализация. Урвик выделял три типа специализации работников управленческого труда: по цели, характеру выполняемых операций, типу потребителя или географическому признаку.
· Определенность. Для обеспечения определенности в деятельности организации необходимо, чтобы по каждой дол-жности были в письменном виде определены права, обязан-ности и ответственность (прототип современных должност-ных инструкций) [2. С. 23].
Считая предложенные им принципы универсальными, Файоль, тем не менее, указывал, что их применение должно носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление. Он отмечал, что система прин-ципов никогда не может быть завершена, напротив, она все-гда остается открытой для дополнений и изменений, основанных на новом опыте, его анализе, осмыслении, обобщении [2. С. 19].
Основной вклад представителей административной школы в теорию менеджмента состоит в том, что они рассматривали управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, и изложили основные принципы управления. Они сформулировали систематизированную теорию управления всей организации, выделив управление как особый вид деятельности.
10. Подход к управлению как к процессу. Связующие процессы.
процессный подход: управление рассматривается как процесс, например, планирование, организация, мотивация, контроль. Процессный подход (1920г. особенно 1950–н.в.) рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций.
системный подход: обозначаются цели, задачи в показательной форме, строится дерево цели, система разбивается на подсистемы, организация на подразделения. В системном подходе (1950 г. – н.в.) подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимозависимых элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды.
ситуационный подход: анализируются результаты деятельности организации в различных ситуациях, исследуется динамика изменения этих результатов. Ситуационный подход (1960 – н.в.) концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией.
Четыре функции управления — планирование, организация, мотивация и контроль — имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.