3. Визначення конкурентоспроможності

Серйозних конкурентів у даному виді діяльності є декілька: «Natural Sea Beauty», «Harnn», «Straub». Фірма уважно стежить за роботою конкурентів, аналізуючи їх невдачі, розглядаючи нововведення і можливість їх запровадження у себе.

Класифікація конкурентів за рівнем якості та ціною.

Назва фірми	Рівень якості	Ціна
Natural Sea Beauty	Високий	Дуже висока
Harnn	Низький	Помірна
Straub	Нижче середнього	Низька

Оцінку ступеня задоволення потреби покупців споживчими властивостями виробу проводять за допомогою групового параметричного індекса Jn, котрий визначається за формулою: де n — число кількісних параметрів, що аналізуються; вагомість j-ro параметричного індекса; ij — параметричний індекс j-ro параметра. Слід зазначити, що г, та jn не можуть перевищувати 100%, оскільки потреба не може задовольнятись більше, ніж на 100%. Параметричний індекс може бути визначений і для "м'яких" параметрів, що важко піддаються кількісній характеристиці. При цьому результати виражаються в цифровій (бальній) формі. Підставою для присвоєння параметру того чи іншого балу можуть бути дані органолептичних методів та оцінки групи експертів. Слід розрізняти якість та конкурентоздатність товару. Якість — це просто сукупність тих властивостей товару, які роблять можливим виконання заданих функцій і тим самим задовольняють потребу. Порівнюючи якість двох виробів, ми просто порівнюємо ступінь корисності кожного з них. Наприклад, загальна оцінка якості може визначатись як сума добутків вагомості кожної групи показників та їх бальної оцінки. Аналогічно розраховується груповий індекс конкурентоздатності з економічними параметрами формула: Індекси конкурентоздатності за споживчими та економічними параметрами (Jn , Je) дають змогу визначити інтегральний показник конкурентоздатності виробу порівняно із зразком: Крім цього, конкурентоздатність визначається такими показниками: ціна, термін доставки, умови оплати; наближення продавців до покупців, зручність розрахунків, гарантійне та післягарантійне обслуговування, інформація про товар, реклама; енергомісткість та економічність товару, вартість сировини, запчастин, ремонту, чисельність обслуговуючого персоналу, його кваліфікація; сервісне обслуговування.

Параметри	Запах	Відповідність замовленню	Частота використання	Рецептура
1.«Апельсин»	3	2	4	1
2.«Герань»	4	3	1	2
3.«Майоран»	3	4	2	1
4.«Імбир»	2	4	1	3

1. Запах – 35%

2. Відповідність замовленню – 25%

3. Частота використання – 20%

4. Рецептура – 20%

Розрахунки: 1.,35*3+0,25*2+0,15*4+0,2*1 = 2,35

2. 0,35*4+0,25*3+0,15*1+0,2*2 = 2,7

3. 0,35*3+0,25*4+0,15*2+0,2*1 = 2,55

4. 0,35*2+0,25*4+0,15*1+0,2*3 = 2,45

Груповий індекс:

1. 0,35*3*2,35=2,4675

2. 0,35*4*2,7=3,78

3. 0,25*4*2,55=2,55

4. 0,25*4*2,45=2,45