
- •2.Организация как основа менеджмента. Общие хар-ки орг-и. Концептуальная модель орг-ции.
- •3. Организационное изменение и развитие.
- •4. Основные роли, характер труда менеджера, требования к их профессиональной компетентности.
- •5.Цели и задачи управления.
- •6. Основные функции менеджмента.
- •7. История развития менеджмента.
- •8. Организационные структуры органов управления.
- •10. Коммуникации в управлении.
- •11. Конфликты в организациях.
- •12. Информационное обеспечение управления
- •13. Организационная культура: содержание, виды, функции.
- •14. Самоменеджмент руководителя. Управленческая культура.
- •15.Кадровая деятельность организации.
- •16. Управление персоналом: понятие, содержание деятельности, место уп в суп.
- •17. Планирование работы с персоналом.
- •18.Управрение развитием персонала.
- •19. Управление поведением персонала.
- •20. Управлен. Решение: понятие, процесс принятия и контроль за исполнением.
- •26. Целевой маркетинг и его основные этапы.
- •28. Маркетинговая информация и маркетинговые исследования.
15.Кадровая деятельность организации.
Совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация – ее главный ресурс, называют кадрами, персоналом организации. Следует оговорить, что обычно термин «человеческие ресурсы» применяют в отношении потенциального состава работников организации, термин «кадры», «персонал» - в отношении ее фактического состава, при этом термину «персонал» отдается предпочтение по сравнению с термином «кадры», поскольку последний учитывает в основном лишь способность человека к труду и не учитывает в достаточной мере личностные качества работника В отличие от управления персоналом, управление человеческими ресурсами переориентировано с нужд работников на потребности самой организации в рабочей силе. Если в управлении персоналом все внимание сосредоточено исключительно на рядовых работниках, то в управлении человеческими ресурсами акцент переносится на управленческий штат. Под управлением человеческими ресурсами понимается стратегическое и оперативное управление деятельностью, направленное на повышение эффективности использования человеческих ресурсов организации. Кадры – фактический состав работников организации, учитывающий их способность к труду, выполнению формальных ролей (должностей) в соответствии с их должностным статусом. Персонал – фактический состав работников организации, учитывающий не только способность к труду, но и их личностные качества (потребности, интересы, мотивы, ценностные ориентации, характер, способности, чувства, настроения и т.д.). Человеческие ресурсы – это потенциальный состав работников организации, учитывающий все потенциальные возможности персонала с учетом их дальнейшего развития и эффективного использования. Управление персоналом – целенаправленная деятельность руководителей всех уровней управления орг-ии и работников структурных подразделений СУП, кот. вкл-т разработку стратегии и кадровой политики, концепцию, принципы, методы и технологию управления персоналом орг-ии.
Кадровая стратегия- (стратегия упр. персоналом) – специфич-й набор осн. принципов, правил и целей работы с персоналом конкретизированных с учетом типов орг-й стратегии человеч. ресурса, а также типа кадровой политики организации. Кадровая политика- система теоретических взглядов, принципов, правил, норм, определяющих основные направления работы с персоналом, обеспечивающих приведение человеческого ресурса в соответствие со стратегией организации.
Система управления персоналом - система, в которой реализуются функции управления персоналом организации. Система управления персоналом как всякая система управления включает в себя субъект и объект управления.Субъект управления – совокупность элементов системы, осуществляющих целевое воздействие на объект управления, - это аппарат управления, организующий и координирующий труд исполнителей. Деятельность аппарата управления заключается в том, чтобы определить, что делать, как и в какие сроки. Субъект управления также контролирует и оценивает как сами действия, так и их результаты. Объект управления – совокупность элементов системы (исполнителей), обеспечивающих достижение поставленных целей в соответствии с нормами и правилами, установленными субъектом управления и действующим законодательством. Кадры в системе управления персоналом в одно и то же время могут выступать и как субъект, как и объект управления.
Основные модели СУП: Совокупность подразделений и должностных лиц — носителей функций управления персоналом — представляет собой службу управления персоналом.
Вновь формируемые службы управления персоналом, естественно, создаются на базе традиционных подразделений: отдела кадров, отдела организации труда и заработной платы, отдела охраны труда и техники безопасности, отдела подготовки кадров и др. Основным структурным подразделением по управлению персоналом на предприятиях и в организациях в настоящее время является отдел кадров. На отдел кадров возложены функции по приему и увольнению работников, а также по организации их обучения, повышению квалификации и переподготовке. Для практического выполнения функций обучения, повышения квалификации обычно создаются отделы подготовки кадров или отделы технического обучения. Для решения социальных задач в организациях действуют самостоятельные службы социального обеспечения. Отдел кадров при этом не является ни методическим, ни информационным, ни координирующим центром работы перечисленных подразделений. Отдел кадров структурно разобщен с отделами организации труда и техники безопасности, юридическим отделом и другими подразделениями, которые также выполняют определенные функции управления персоналом. Достижение оптимального варианта построения службы управления персоналом возможно через промежуточный этап — формирование отдела управления персоналом. Прохождение промежуточного этапа позволит планомерно и безболезненно для коллектива перейти к новым условиям и методам работы. На промежуточном этапе между традиционной кадровой системой и системой управления персоналом, подлежащей постепенному формированию, следует идти прежде всего по пути расширения и обогащения функций отдела кадров и других действующих подразделений, работающих по-старому. Накопление опыта, подготовка и переподготовка кадров, работа в рамках отдела персонала создадут условия для постепенной передачи функций вновь создаваемым специализированным подразделениям и формирования современной системы управления персоналом. В этот период отдел управления персоналом должен служить штабом, координирующим центром по формированию современной системы управления персоналом, кузницей кадров для ее будущих подразделений.
Основные кадровые технология в системе управления персоналом охватывает широкий спектр работ от приема до увольнения персонала:
- поиск, отбор, прием и увольнение (высвобождение) работников;
- адаптация, обучение и переподготовка персонала;
- мотивация трудовой деятельности персонала и его использование;
- организация труда и соблюдение этики делового общения;
- оценка деятельности персонала и структурных подразделений;
- управление конфликтами и стрессами;
- управление деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением персонала;
- управление коммуникационными процессами;
- обеспечение безопасности персонала;
- оценка экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом.
Организация (учреждение, предприятие, фирма)– саморегулирующаяся социальная система, создаваемая сознательно людьми для достижения общих целей на основе определенных правил и процедур, определенной статусно-ролевой структуры. (группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.