Глава 10. Устойчивость организации _____________________________________ 145

щих руководителей, но и из-за опасения, что изменения в противном случае не обретут

нужного направления и необходимой динамики.

Однако для осуществления любого изменения недостаточно желания облеченных властью

членов организации или рядовых работников. Для этого необходимо, чтобы участники

процесса изменения обладали хотя бы потенциальными способностями формировать новые

отношения, подходящие модели управления и др.

Управление изменениями включает в себя ряд управленческих процессов, обеспечивающих

связь различных направлений в деятельности организации с целью ее эффективного

функционирования и активного развития. Оно невозможно без соответствующей подготовки

и планирования соответствующих процессов. Планирование организационных изменений

охватывает аналитическую и прогностическую деятельность, разработку возможных мер и

выбор соответствующей стратегии. Связь с прошлым означает сохранение в развитии новых

изменений прежних исторических закономерностей. В этом случае возможна экстраполяция

предшествующего опыта, связанного с управленческой реакцией, на будущее. Чем слабее

связь с прошлыми условиями, тем больше при прогнозировании и планировании необ-

ходимо использовать факторные модели и строить сценарии на основе экспертных и

интуитивных методов.

Удачный опыт управленческих реакций на изменение внешней среды организации всегда

учитывается при принятии решений по управлению будущими изменениями. Об

эффективности управления можно говорить лишь после оценки результатов реализации

проекта изменений. Оценку действенности этих программ можно проводить по-разному.

Прежде всего, необходимо определить частные цели и на этой базе устанавливать оценочные

стандарты. Далее, сопоставляя фактические и намеченные показатели, следует выявлять

отклонения от поставленных целей с попутным внесением необходимых корректив.

Несмотря на отсутствие четких доказательств эффективности перемен, ясно, что

организация, которая не вкладывает средства в изменения, ставит на карту свою способность к

выживанию. В то же время само стремление к переменам не дает гарантий выживания или

преимуществ в конкурентной борьбе. Преимущества организации не поддаются планированию

в полном объеме, многое зависит от случая, и не каждое мероприятие по организационным

изменениям со временем принесет предприятию успех. К тому же принятые организацией спо-

собы регулирования и контроля процессов функционирования налагают ограничения на

стратегии управления изменениями, ограничи-

146 Раздел II. Организация как объект исследования

вая ее способность к ним. Таким образом, любое изменение обязательно включено в уже

существующую систему и может появиться только через нее. Изменение ограничено системой

действия, внутри которой оно разрабатывается и применяется.

Итак, анализ показывает, что управление изменениями может применяться в самых

разнообразных ситуациях и принимать самые разные формы. Важно отметить, что для

каждой отдельной организации методы и стратегии управления изменениями индивидуальны.

Именно индивидуальный процесс управления изменениями позволяет отдельной

организации устойчиво функционировать в изменчивой окружающей среде.

Очевидно, что в современных условиях организации для выживания на рынке и сохранения

конкурентоспособности должны время от времени вносить изменения в свою хозяйственную

деятельность. Более того, потребность в изменениях стала возникать столь часто, что их

влияние на жизненный цикл организации уже не рассматривается как исключительное

явление. В практике и научных исследованиях все больше внимания уделяется анализу

методов и организационным возможностям управления изменениями. Концепция управления

изменениями охватывает все запланированные, организуемые и контролируемые перемены в

области стратегии, производственных процессов, структуры и культуры любой социально-

экономической системы.