Минобрнауки россии
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Ижевский государственный технический университет имени М.Т. Калашникова»
(ФГБОУ ВПО ИжГТУ имени М.Т. Калашникова)
Кафедра «Менеджмент»
МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА
Методические указания
к выполнению курсовой работы по дисциплине
«Менеджмент качества»
для студентов направления 080200 «Менеджмент»
|
Ижевск Издательство ИжГТУ 2012 |
УДК 005.931.11 (07)
М 54
Рецензенты: канд. техн. наук, доц. И.В. Батинов
Составители: канд. техн. наук, доц. К.А. Глухова,
М 54 Методические указания к выполнению курсовой работы по дисциплине «Менеджмент качества» для студентов направления 080200 «Менеджмент»/ сост. К.А. Глухова. – Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2012г. – с.
Рекомендованы к изданию на заседании кафедры «Менеджмент» ИжГТУ (протокол № 1 от 02.02.2010г.).
Методические указания содержат правила выполнения курсовой работы по дисциплине «Менеджмент качества». Предназначены для исполнения студентами направления 080200 «Менеджмент» курсовой работы.
© Глухова К.А.составление, 2012
© Издательство ИжГТУ, 2012
Содержание
1. Цель и задачи курсовой работы |
4 |
2. Содержание и объем курсовой работы |
4 |
3. Содержание разделов пояснительной записки |
4 |
Рекомендуемая литература |
13 |
Приложение I. Документы системы качества (ИСО 9001 - 2008) |
14 |
Приложение II. Соответствие состава документов СМК предприятия разделам международного стандарта ИСО 9001-2008 (фрагмент) |
15 |
Приложение III. Матрица распределения ответственности по элементам системы качества (фрагмент) |
16 |
Приложение IV. Этапы жизненного цикла изделия (услуги) |
17 |
Приложение V. Титульный лист пояснительной записки |
18 |
1 Цель и задачи курсовой работы
1.1 Цель курсовой работы – формирование системного подхода к управлению качеством, как технологии и инструменту управления организацией с целью обеспечения качества (успешности) ее деятельности.
1.2 Задачами курсовой работы являются:
- изучить состав и структуру стандартов систем менеджмента качества;
- изучить экономические аспекты качества;
- изучить методику оценки качества продукции, услуги.
2 Содержание и объем курсовой работы
Курсовая работа является завершающим этапом изучения дисциплины «Менеджмент качества» и выполняется на базе конкретного предприятия (организации), где студент проходил производственно-экономическую практику. Выполнению курсовой работы предшествует работа студента по изучению деятельности предприятия: его статуса, целей, задач, вида продукции (услуги), ее назначения, области потребления или использования, выявлению комплекса требований и показателей качества продукции (услуги).
Курсовая работа состоит из расчетно-пояснительной записки объемом 20-30 страниц формата А4, выполненных в компьютерном исполнении. Записка оформляется с соблюдением всех требований, предъявляемых к выполнению текстовых документов по ГОСТ [11], приложение V. Для студентов вечерней и заочной формы обучения допускается рукописный вариант оформления, объем 30-35 страниц.
Расчетно-пояснительная записка включает следующие разделы:
- Введение.