Решение:

Учебно-социальная сфера коммуникации включает ситуации, реализуемые в образовательной среде, например в средних и высших учебных заведениях, и предполагает преимущественно формально-деловой стиль общения, для которого характерно формальное обращение (без имени), клишированность языковых средств; при этом отношение, выражаемое собеседниками друг к другу, уважительно, но лишено излишних эмоций – нейтрально. Такое общение часто направлено на достижение какой-то предметной договоренности.

2. В приведенном диалоге правильным ответом является:

Student A.: «Will you help me with translation?» («Ты поможешь мне с переводом?»).

Student B.: «Sure!» («Конечно!»).

Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики звучат либо невежливо («Would you please do the translation for me?»), либо излишне вежливо («Could I ask you to help me with translation?», «Would you kindly do the translation with me?»).

3. В приведенном диалоге правильным ответом является:

Teacher (colleague): «I have some problems with the Internet. Will you e-mail my article to the editor?» («У меня проблемы с Интернетом. Не могли бы Вы отправить мою статью редактору?»).

Teacher (colleague): «Yes, of course» («Да, конечно»).

Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики звучат либо невежливо («It’s out of the question!»), либо не соответствуют поставленной речевой задаче («You seem to know better», «I'd be glad to. What’s up?»).

4. Manager: «Have you rented a car for me, Mrs Terry?»

Secretary: «_______________».

Yes, sir. You can pick it up at the airport. +

No, I was busy.

Yes, pal. You pick it up at the airport.

I don’t know.

Решение:

Профессионально-деловая сфера коммуникации непосредственно связана с профессиональной деятельностью коммуникантов и предполагает преимущественно служебно-деловой стиль общения. Использование профессионального этикета способствует эффективности выполнения профессиональных функций, а также содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами, конкурентами.

В приведенном диалоге между управляющим и секретарем правильным вариантом ответа является:

Manager: «Have you rented a car for me, Mrs Terry?» («Миссис Терри, Вы арендовали для меня машину?»).

Secretary: «Yes, sir. You can pick it up at the airport» («Да, сэр, Вы можете забрать ее в аэропорту»).

Учитывая уровень участников коммуникации и ситуацию общения, можно сказать, что остальные реплики звучат недостаточно вежливо или фамильярно («No, I was busy», «Yes, pal. You pick it up at the airport»), либо не соответствуют поставленной речевой задаче («I don’t know»).

5. Hostess: «Your bag is 3 kilos overweight. You have to pay excess luggage charge».

Passenger: «_______________».

Oh? It’s only three kilos. All right then. +

What? It’s only three kilos!

You have no right to charge me!

No, I can’t lift this bag.