
- •Содержание
- •1. Общие сведения:
- •2. Назначение и цели создания (развития) системы:
- •3. Характеристика объектов автоматизации:
- •4. Требования к системе:
- •Состав и содержание работ по созданию системы:
- •6.Порядок контроля и приемки системы:
- •7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие:
- •8. Требования к документированию:
- •9. Источники разработки:
- •1. Общесистемная часть
- •1.1. Общая характеристика экономического объекта.
- •1.2. Выделение функциональной подсистемы аэис
- •1.3 Технико-экономическое обоснование необходимости разработки или реинжиниринга функциональной подсистемы аэис
- •2. Проектная часть
- •2.1. Постановка задачи на разработку функциональной подсистемы
- •2.1.1 Организационно-экономическая сущность задачи
- •2.1.2 Описание исходной (входной) информации
- •2.1.3 Описание результатной (исходной) информации
- •2.1.4 Описание алгоритма решения задачи
- •2.1.5 Описание используемой условно-постоянной информации
- •2.2 Разработка программного обеспечения подсистемы
- •2.2.1 Выбор языка разработки и технологии проектирования эис
- •2.2.2 Объектно-ориентированная модель подсистемы «Страхование имущества граждан»
- •2.2.3 Оценка трудоемкости разработки программного обеспечения на основе диаграммы вариантов использования
- •2.2.3.1 Определение весовых показателей действующих лиц
- •Определение весовых показателей вариантов использования
- •2.2.3.3 Определение технической сложности проекта
- •2.2.3.4 Определение уровня квалификации разработчиков
- •2.2.3.5 Определение трудоемкости проекта
- •2.2.4 Инструкция по работе
- •Заключение
- •Список использованных источников и литературы
7. Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие:
Изменения, которые необходимо осуществить в объекте автоматизации. Дополнительных изменений в объекте автоматизации не требуется.
Создание условий функционирования объекта автоматизации, при которых гарантируется соответствие создаваемой системы требованиям, содержащимся в техническом задании. Требований не предъявляется.
При выполнении работ по созданию системы необходимо наличие аппаратно-программных средств, предусмотренных проектными решениями для установки соответствующих прикладных программ и ввода подсистем в эксплуатацию.
Необходимо, в соответствии с проектными решениями, провести обучение обслуживающего персонала.
8. Требования к документированию:
Документация, разрабатываемая в соответствии с требованиями настоящего технического задания, должна соответствовать требованиям ГОСТ 34.201-89.
Полный перечень документации включает:
Техническое задание.
Пояснительная записка.
Вся разрабатываемая проектная документация должна быть выполнена на русском языке.
9. Источники разработки:
ГОСТ 34.602-89;
СОСТАВИЛИ
Наименование организации, предприятия |
Должность исполнителя |
Фамилия, имя, отчество |
Подпись |
Дата |
ИМИТ (филиал) СПбГПУ |
студент |
Саукова Ксения Александровна |
|
27.03.2012 |
СОГЛАСОВАНО
Наименование организации, предприятия |
Должность |
Фамилия, имя, отчество |
Подпись |
Дата |
ООО «Роскомстрах» |
Директор |
Беляков Антон Викторович |
|
27.03.2012 |
1. Общесистемная часть
1.1. Общая характеристика экономического объекта.
Главный офис ООО «Роскомстрах» находится в центре города Вологда, на улице Мира, дом 76. Он был открыт 1 июня 1995 года. Уже в 1997 году компания насчитывала более 15 точек обслуживания во всех районах города, а в 2000 году застраховала 100 тысячного клиента.
На данный момент данная организация имеет очень развитую инфраструктуру и по статистике каждый третий воспользовался услугами данной компании.
Без сомнения, следует отметить, что главной особенностью, отличием этой компании от конкурентов является качество обслуживания клиентов. Качество не зависит от величины взноса и место проживания клиента.
Постоянное обучение персонала, внедрение новых методик, инновационные решения в сфере страхования – всё это положительно характеризует деятельность ООО «Роскомстрах».
Основные документы, определяющие функционирование ООО «Роскомстрах» в целом:
устав ООО «Роскомстрах»;
приказ от 01.06.1995 N 1 «Об утверждении положений о порядке страхования имущества граждан»;
внутренний регламент ООО «Роскомстрах»;
лицензия на оказание страховых услуг.
В состав ООО «Роскомстрах» входит 30 отделений, 20 точек обслуживания клиентов, отдел по работе с корпоративными клиентами, который осуществляет страхование как крупных, так и малых предприятий. Все отделения и точки обслуживания находятся в подчинении у генерального директора. Но контроль за оперативной работой и координацией сотрудников возложен на начальника данной организации.
Организационная структура ООО «Роскомстрах» представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Роскомстрах»
Можно выделить следующие основные направления деятельности ООО «Роскомстрах»:
страхование имущества граждан;
страхование коммерческого имущества;
консультирование граждан по вопросам страхования;
возмещение ущерба и личное материальное обеспечение граждан;
предупреждение страхового случая и минимизация ущерба;
предупредительная функция, то есть уменьшение степени риска и разрушительных последствий страхового события;
сберегательная функция, то есть защита денежных накоплений населения.
В соответствии с основными направлениями деятельности можно выделить основные бизнес-процессы:
проведение бухгалтерского учета;
оказание страховых услуг;
оказание консультационных услуг;
возмещение ущерба.
Основной бизнес-процесс «оказание страховых услуг» представлен на рисунке 2.
Отдел регистрации клиента
Оказание страховых услуг
Расчёт стоимости страхования
Заключение договора
Возмещение ущерба
Информация о клиенте
Консультация по страховым вопросам
Заключение договора согласно условиям
При неблагоприятных стечениях
обстоятельств
Рисунок 2 - Бизнес-процесс «Оказание страховых услуг»