- •Глава 2.2. Организация как функция управления введение (к. 36)
- •Цель изучения главы
- •2.2.1. Определение понятия «Организация как функция управления» (к. 816)
- •Цели изучения § 2.2.1
- •Резюме по § 2.2.1
- •Управление может быть единовластным или соучастным. Особенностью последнего является то, что решающая роль в принятии стратегических решений принадлежит персоналу.
- •2.2.2. Этапы осуществления функции организации (к. 1724)
- •Цели изучения § 2.2.2
- •Формирование или корректировка организационной структуры (к. 19-1);
- •Установление взаимосвязей между подразделениями в организационной структуре (к. 19-2);
- •Обеспечение взаимодействия между подразделениями и персоналом внутри подразделений и организации путем контроля и регулирования (распорядительства) их деятельности (к. 19-3).
- •1. Линейная организационная структура (к. 21-1).
- •2. Функциональная ос (к. 21-2).
- •3. Линейно-функциональная ос (к. 21-3).
- •4. Штабная ос (к. 21-4).
- •6. Матричная ос (к. 21-6).
- •Резюме по § 2.2.2
- •Существуют различные типы организационных структур. Каждый тип имеет свои сильные и слабые стороны:
- •2.2.3. Принципы осуществления функции организации (к. 2528)
- •Цели изучения § 2.2.3
- •Резюме по § 2.2.3
- •Норма управляемости – это количество сотрудников, которым может эффективно управлять один менеджер.
- •2.2.4. Делегирование полномочий (к. 2946)
- •Цели изучения § 2.2.4
- •2.2.4.1. Определение понятия делегирования
- •2.2.4.2. Концепции делегирования полномочий
- •2.2.4.3. Типы полномочий
- •2.2.4.4. Принципы делегирования полномочий
- •2.2.4.5. Этапы делегирования
- •2.2.4.6. Причины, препятствующие делегированию полномочий
- •1. «Я это сделаю лучше» (к. 41-1).
- •Неуверенность в себе (к. 41-6).
- •Боязнь критики, нареканий (к. 41-7).
- •2.2.4.7. Пути преодоления препятствий
- •Для консультирования и обслуживания деятельности организации создается штабной (административный) аппарат. Выделяют три основных его типа: консультативный, обслуживающий и личный.
- •Примерный перечень контрольных вопросов, на которые обучающиеся должны будут дать ответы на восьмом этапе обучения (контроль и оценка успешности изучения главы)
- •Основные термины и понятия, используемые при изучении темы.
- •Литература, рекомендуемая к использованию при изучении главы Основная
Примерный перечень контрольных вопросов, на которые обучающиеся должны будут дать ответы на восьмом этапе обучения (контроль и оценка успешности изучения главы)
Что представляет собой организация как функция управления?
Из чего состоит процесс организации (организовывания)?
На каких принципах строится осуществление функции организации?
Каковы пути повышения эффективности делегирования полномочий в организации?
Каковы отношения между полномочиями и ответственностью? В чем заключается их существенное отличие? Уровень усвоения вопроса – шестой.
Перечислите ключевые этапы делегирования полномочий. В чем заключаются их особенности и что определяет их важность?
Основные термины и понятия, используемые при изучении темы.
Организация (организовывание) – одна из основных функций менеджера, задачами которой являются: формирование структуры организации; установление режимов работы подразделений, отношений между ними; обеспечение её всем необходимым; формирование её внутренней культуры.
Структура организации – формальная схема, по которой подразделяются, группируются и координируются рабочие задания.
Департаментализация – процесс деления организации на отдельные блоки.
Функциональная департаментализация – организационная структура, в соответствии с которой деление организации на блоки происходит по выполняемым функциям.
Продуктовая департаментализация – организационная структура, в соответствии с которой деление организации на блоки происходит по ассортиментным группам продукции.
Географическая департаментализация – организационная структура, в соответствии с которой деление организации на блоки происходит по географическому или территориальному признаку.
Департаментализация по клиентам – организационная структура, в соответствии с которой деление организации на блоки происходит на основе ориентации на клиентов определенного типа.
Команда с перекрестными функциями – смешанная группа людей – специалистов в разных отраслях и работающих вместе.
Внутренняя культура – система ценностей, убеждений и норм поведения, сложившихся в организации, проявляется в отношениях между работающими, с организацией и с внешней средой.
Единовластное управление – способ управления, при котором владельцы собственности распоряжаются ею по своему усмотрению, не считаясь с мнением коллектива.
Соучастное управление – способ управления, основанный на участии рядовых сотрудников в управлении организацией.
Норма управляемости – количество подчиненных, которыми может эффективно руководить один менеджер.
Полномочия – ограниченное, организационно закрепленное право использовать ресурсы организации и направлять усилия работников на выполнение определенных задач.
Ответственность – обязательство выполнить поставленные задачи и отвечать за их удовлетворительное решение.
Делегирование полномочий – передача ответственности за выполнение части работы, за которую в целом продолжает нести ответственность руководитель.
Классическая концепция рассмотрения делегирования – полномочия считаются делегированными, когда они директивно переданы подчиненному.
Современная концепция рассмотрения делегирования – полномочия считаются делегированными, когда они приняты подчиненным.
Пределы полномочий – диапазон полномочий, организационно оформленный и закрепленный должностными инструкциями, выход за который нежелателен.
Превышение полномочий – выход работника за пределы полномочий.
Линейные полномочия – полномочия, передаваемые непосредственно от начальника к подчиненному и далее другому подчиненному.
Штабные полномочия – полномочия, позволяющие советовать или помогать руководителям, наделенным линейными полномочиями, а также штабному персоналу.
Штабные рекомендательные полномочия – полномочия, дающие право только консультировать линейное руководство.
Штабные полномочия обязательного согласования – полномочия, позволяющие обязать линейное руководство согласовывать решения со штабным аппаратом, прежде чем приступить к их реализации.
Штабные параллельные полномочия – полномочия, обладая которыми, штабной аппарат имеет право отклонить решение линейного аппарата.
Штабные функциональные полномочия – подразумевают, что аппарат может как предложить так и запретить какие-то действия в области своей компетенции.
Штабной аппарат – лицо или группа лиц (отдел, служба), функция которых заключатся в консультировании и обслуживании деятельности организации.
Консультативный аппарат – аппарат, в обязанности которого входит консультирование линейных руководителей в области их знаний.
Обслуживающий аппарат – аппарат, предоставляющий информацию линейному руководству для принятия эффективных решений.
Личный аппарат – разновидность обслуживающего аппарата: выполняет то, что требует руководитель.