3 Этап Написание работы

Написание работы:

3.1 работа в библиотеке и сети Интернет;

3.2 сбор практической информации в объекте исследования, проведение анкетирования, опросов, наблюдений;

3.3 обработка и анализ собранных практических материалов;

3.4 разработка рекомендаций;

3.5 оформление работы.

Работа над курсовой работой начинается со сбора и обработки теоретической информации по исследуемой проблеме. Первым шагом является поиск литературных источников по проблеме, который следует осуществить в аудитории 3-27 (зал электронной библиотеки университета). Изучение теоретического материала следует начинать с основных источников (учебники, учебные пособия, монографии). Затем изучаются периодические издания, статистические сборники и осуществляется сбор материалов в сети Интернет (в аудитории 4-18). Также в аудитории 4-18, при необходимости, можно осуществлять работу с программой «Консультант» (содержит базу нормативно-правовых документов Республики Беларусь, которые еженедельно обновляются, в настоящее веря в базе более сорока тысяч документов), а также каталогом «Беларусь 2005» (содержит перечень организаций Республики Беларусь, их профиль, адреса и контактные телефоны). Работа над теоретическими источниками завершается написанием теоретического параграфа работы. Структура теоретического параграфа, как правило, следующая:

− вначале параграфа даются определения основных специфических терминов по изучаемой теме. Рекомендуется приводить несколько точек зрения, сравнивать их, анализировать (например, в теме по изучению и прогнозированию спроса такими термином является «спрос» и др.);

− приводится основной теоретический материала (в том числе классификация по различным признакам);

− рассматривается статистический материал по исследуемой проблеме и товарной группе, показываются особенности по товарной группе;

− анализируются существующие проблемы по изучаемым аспектам коммерческой деятельности и приводятся пути решения указанных проблем, перспективные направления развития.

В теоретическом параграфе необходимо приводить ссылки на используемые источники. Ссылки приводятся на все теоретические источники, перечисленные в списке использованных источников.

В конце теоретического параграфа (как и по всем остальным параграфам кроме последнего) оформляется резюме (например, «Таким образом, коммерческая деятельность в розничной торговле представляет собой …»). Резюме – это заключительная часть параграфа, в которой в кратком, сжатом виде приводится содержание параграфа, изложение его ключевых положений, составляющих суть параграфа. Объем резюме обычно не превышает 0,5 страницы.

Следует помнить, что кроме теоретического параграфа, материал из литературных источников в курсовой работе как правило, НЕ ПРИВОДИТСЯ.

Сбор практической информации в объекте исследования, проведение анкетирования, опросов, наблюдений осуществляется только после глубокого овладения теоретическим материалом по проблеме. Прежде чем осуществлять сбор практического материала необходимо четко определить какой материал и за какой период следует собирать. Практические работники, с которыми Вам придется общаться, ценят свое время, поэтому Вы должны четко сформулировать свои потребности в получении информации и необходимых статистических документов. Так как работа пишется на материалах отчетности за два года, к работе прикладывается статистическая отчетность и документы за два последних года. Например, для написания второго параграфа работы в исследуемой организации следует изучить и приложить к работе следующие документы (указаны документы для объекта исследования – торговой организации потребительской кооперации):

− штатное расписание (прикладывается последнее утвержденное штатное расписание);

­− утвержденная структура аппарата управления (прикладывается последняя утвержденная структура);

− форма статистической отчетности: 6т (кадры) – взять две годовые заполненные формы;

− должностные инструкции начальника торгового отдела и товароведа (прикладываются последние утвержденные инструкции);

− положение о торговом отделе (прикладывается последнее утверждённое положение);

− дислокация торговой сети (прикладывается дислокация на начало года, в случае написания курсовой работы по розничной торговле – прикладывается и дислокация за предыдущий год);

− форма статистической отчетности: 3 (торг) – взять две годовые заполненные формы;

− отчет о расходах на реализацию – взять две годовые заполненные формы;

− отчет о прибылях и убытках (форма 2 приложения к балансу) – взять две годовые заполненные формы;

− баланс организации – взять две годовые заполненные формы;

− форма статистической отчетности: 6 торг (складская) – взять одну заполненную форму (заполняется данная форма один раз в два года);

− ведомость наличия торгового оборудования – берется в бухгалтерии на начало года;

− устав предприятия – изучается действующий устав предприятия, организации (прикладывать к курсовой работе нет необходимости, но рекомендуется приложить к дипломной работе).

Электронные версии бланков указанных форм отчетности и справки по их заполнению можно получить на сайте http://belstat.gov.by/.

Следует учитывать, что указанные документы должны быть ксерокопированы в трех экземплярах:

• во первых, для курсовой работы;

• во вторых – для отчета;

• в третьих – для дипломной работы.

Содержание второго параграфа, если объектом исследования выступает торговая организация, приведено в приложении 3.

Как уже было указано выше, третий и четвертый параграфы курсовой работы посвящены исследованию и анализу практических данных по объекту исследования по выбранной теме. Не следует забывать проводить действительно качественный анализ, вскрывать сильные и слабые стороны (недостатки, недоработки), оформлять резюме по параграфам. Содержание параграфов по различным темам настолько неодинаково, что приводить конкретные рекомендации нецелесообразно.

Последний, пятый параграф курсовой работы строится по следующей схеме:

1. рассматривается влияние изучаемого элемента коммерческой деятельности на результаты деятельности объекта исследования (т.е. анализируется эффективность изучаемого элемента коммерческой деятельности). Эффективность коммерческой деятельности не рассматривается в данном параграфе если в работе выделен отдельные параграф для её оценки;

2. следует перечислить сильные и слабые стороны изучаемого элемента коммерческой деятельности, которые были выявлены в параграфах 2, 3 и 4 (например, «В ходе исследования коммерческой деятельности по изучению и прогнозированию спроса в Гомельском райпо были выявлены следующие слабые стороны …»);

3. на основе выявленных слабых сторон коммерческой деятельности разрабатываются рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности. Рекомендации должны быть:

− конкретными, т.е. четко излагать суть рекомендации применительно к изучаемому объекту исследования (например, «Добиваться увеличения доходов от реализации» − это неправильное описание рекомендации, неполное и неконкретное, так как непонятно за счет чего повышать доходы, и не показано как это добиться в объекте исследования);

− обоснованными, т.е. иметь под собой реальную основу, то есть выше в работе должна быть четко указана проблема и возможность её решения силами торговой организации не должна подвергаться сомнению (например, «Снижать уровень налоговых отчислений за счет местного бюджета» − необоснованная рекомендация, так как непонятно, на какой основе будут выделены средства из местного бюджета или на основании чего будет снижены ставки налогов для торговой организации);

− подробно раскрытыми в пятом параграфе, т.е. после прочтения разработанных Вами рекомендаций не должно возникать вопросов о возможности реализации разработанных рекомендаций.

Для защиты достаточно 4-6 конкретных, обоснованных и полно раскрытых на страницах пятого параграфа рекомендаций.

Каждую рекомендацию следует раскрыть по следующей схеме:

1. предполагаемый эффект от внедрения рекомендации – необходимо указать что дает Ваша рекомендация (например, повышает размер прибыли, улучшает имидж торговой организации) или какие негативные последствия уменьшает (например, снижает время покупателей, затрачиваемое на ожидание расчета за покупку). Важно определить предполагаемый эффект в натуральном или суммовом выражении (например, «…увеличить среднее количество покупателей в день на 100 человек или на 15%», «уменьшить размеры товарных запасов на 25 млн. рублей или на 3%);

2. предполагаемые затраты – необходимо определить те затраты, которые необходимы для внедрения разработанной Вами рекомендации. Важно иметь обоснование предполагаемых затрат (например, если рекомендуете заменить торговое оборудование то следует определить новый вид оборудования, а затем, в сети Интернет, по рекламным объявлениям или на основе прайс-листов определить стоимость оборудование, его доставки и монтажа. Или если планируете повысить уровень образования работников коммерческой службы, то следует указать сумму затрат на обучение). Всегда следует быть готовым ответить на вопрос «На основании чего Вы считаете, что затраты на внедрение … составят … млн. рублей?». Следует разделять капитальные затраты на внедрение рекомендаций и текущие затраты, которые можно включить в расходы на реализацию. Поэтому, важно определиться с источником финансовых средств для внедрения разработанных Вами мероприятий. Кроме финансовых затрат могут понадобиться затраты времени, человеческого труда (например привлечение сторонних специалистов), определенные материальные ресурсы. Указанные затраты следует продумать и описать их в параграфе;

3. предполагаемая эффективность – на основе выявленного эффекта и необходимых затрат, если есть возможность и необходимые цифровые данные следует определить эффективность мероприятия (например, годовая сумма прибыли полученная от внедрения мероприятия делится на сумму капитальных затрат необходимых для ведрения рекомендации) и возможный срок окупаемости вложенных средств (необходимая сумма средств делится на годовую сумму прибыли, полученную от внедрения рекомендаций);

4. вероятность внедрения – на основе выявленных возможных трудностей при внедрении (например, нехватка обученных специалистов, низкая мотивация персонала), риска потери средств (например, финансового, при потере денежных средств или коммерческого – при потере клиента), эффективности и необходимых затрат определяется вероятность практического внедрения разработанной рекомендации. Следует сделать вывод о том, является ли разработанная рекомендация выполнимой в кратчайшие сроки или она не может быть оценена как перспективная;

5. план внедрения – предлагается конкретный календарный план выполнения рекомендации, претворения её в жизнь, указываются исполнители, характер выполняемой работы, сроки выполнения, кто и когда должен проверять выполнение внедрения рекомендаций. Наличие плана внедрения показывает уровень проработки разработанных рекомендаций.

В конце параграфа следует оформить сводную таблицу с кратким изложением разработанных рекомендаций (табл. 1).

Таблица 1 – Основные направления повышения эффективности коммерческой деятельности по … (элемент коммерческой деятельности) в … (райпо) на 200..-200.. гг.

Сущность разработанного предложения	Предполагаемый эффект	Предполагаемые затраты	Предполагаемая эффективность	Вероятность внедрения
1. …	…	…	…	…

Помните, для того чтобы полно описать новое явление или принять обоснованное решение, достаточно ответить на семь вопросов:

ЧТО? КТО? ГДЕ? КОГДА? СКОЛЬКО? КАК? ЗАЧЕМ?

Проверьте разработанные Вами рекомендации, насколько полно они изложены и можно ли ответить на указанные выше вопросы.

Введение – эта структурная часть курсовой работы имеет объем 2-3 страницы. Введение должно быть построено по следующей схеме:

1. Актуальность темы (1-1,5 страницы). Вначале введения обосновывается актуальность темы исследования, т.е. четко указывается на наличие проблемы, её значимость и необходимость решения. Следует подчеркнуть взаимосвязь изучаемой темы с конечными результатами деятельности торговых организаций. Наглядным подтверждением актуальности темы является приведение соответствующего цифрового материала.

2. Объект и предмет исследования. Объектом исследования выступает организация, на примере которой раскрывается тема (например, «Объектом исследования данной курсовой работы является Добрушское районное потребительское общество Гомельского облпотребсоюза»). Предмет исследования – это тот вид коммерческой деятельности, который изучается а процессе исследования (например, коммерческая деятельность по формированию ассортимента, коммерческая деятельность по организации оптовых закупок). Объект и предмет исследования чётко определен в названии курсовой работы.

3. Цель и задачи исследования, период исследования. Цель проведения исследования – разработка рекомендаций, направлений совершенствования или повышения эффективности коммерческой деятельности (например, разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности по изучению и прогнозированию спроса). Цель исследования, как правило, отражена в названии пятого параграфа работы. Задачи исследования – все те основные этапы исследования, которые способствуют достижению цели исследования. Задачи исследования сформулированы в плане курсовой работы, т.е. это названия первых четырех параграфов курсовой работы. Также необходимо указать период, за который анализируются данные в работе (например, «В курсовой работе проведен анализ развития торговли Республики Беларусь за 1990-2006 годы, оперативные, финансовые и экономические показатели Кормянского райпо анализируются за 2006-2007 годы»).

4. Используемые источники. Во введении следует перечислить авторов, труды которых изучили при написании работы (например, «При написании курсовой работы были использованы труды отечественных и зарубежных авторов: С.Н Виноградовой, Е.И. Данилова, Т.Г.Храмцовой …»). Также следует указать 1-2 основных теоретических источника, на которые опирается теоретическая часть курсовой работы (например, «Основными источниками, на которые опирается теоретическая часть работы, является учебник «Организация коммерческой деятельности» по редакцией С.Н. Виноградовой и монография …»). Труды указанных авторов должны быть указаны в списке использованных источников.

5. Применяемые методы исследования. Следует указать те методы исследования, которые были использованы при написании курсовой работы (например, «При написании курсовой работы были использованы как общенаучные методы исследования, такие как анализ, синтез, наблюдение, так и специфические: интервьюирование, опросы покупателей …).

6. Структура работы. В завершении введения описывается структура работы, её объем, данные об количестве таблиц, рисунков, приложений, используемых источников (например, «Курсовая работа состоит из введения, пяти параграфов, заключения, списка используемых источников и приложений. Объем работы составляет 70 страниц, в том числе без приложений – 50 страниц. В работе 12 таблиц, 8 рисунков, 12 приложений. При написании курсовой работы использовано 18 источников»).

Определить цель и задачи важно в самом начале исследования, однако окончательный вариант введения оформляется только при завершении исследования и его оформлении.

Заключение – эта структурная часть курсовой работы имеет объем примерно 3 страницы и по своей сути содержит материал резюме, которое должно быть оформлено в конце каждого параграфа работы (например, «Данная курсовая работа написана на тему «Совершенствование коммерческой …» на материалах Минского райпо. При достижении цели курсовой работы были сделаны следующие выводы»). Так, как по последнему параграфу резюме не оформляется, то в заключении обязательно перечисляются разработанные рекомендации по совершенствованию и указывается в какой области может быть получен эффект (например, «При внедрении указанных рекомендаций в практическую деятельность Минского райпо данная организация повысит свои экономические и социальные показатели деятельности, а, следовательно, и усилит конкурентные преимущества»).

Оформлять работу следует с применением средств вычислительной техники. При необходимости работу можно осуществлять в аудиториях 4-18 и 4-7. Применение средств вычислительной техники позволит получить следующие преимущества: 1) можно быстро осуществлять расчеты экономических показателей, оформлять рисунки; 2) появляется возможность оперативно изменять расчеты, вносить коррективы и дополнения в работу; 3) появляется задел на выполнение отчета и в дальнейшем − дипломной работы. Важно также обеспечивать сохранность Ваших наработок и не допускать их распространения среди других студентов.

В курсовой работе должны быть оформлены рисунки (схемы, диаграммы, фотопримеры и др.). При этом следует исходить из следующих соображений − на каждую вторую таблицу в курсовой работе оформляется рисунок. Правила оформления титульного листа, содержания, таблиц и рисунков курсовой работы приведены приложениях 4, 5 и 6.

При написании работы Вы имеете право получать консультации на кафедре коммерции и технологии торговли (ауд. 4-24 или 4-18) у научного руководителя. График консультаций указан на стенде перед кафедрой (напротив аудитории 4-22, можно уточнить по телефону 48-13-32). Перед получением консультации следует четко определить и максимально конкретизировать свои вопросы.