Раздел 3. Функции, принципы и методы менеджмента.

Тема 4. Природа и состав функций менеджмента

Понятие функций управления. Классификация функций управления. Общие функции управления. Конкретные функции управления. Специальные функциями управления.

Понятие планирования. Этапы планирования на предприятии. Виды планов. Стратегическое планирование. Среда планирования. Планирование нетрадиционной деятельности в виде проектов.

Мотивация как функция менеджмента. Теория потребностей А. Маслоу. Теория потребностей Д. Мак-Клелланда. Теория ERG. Двухфакторная теория мотивации Ф. Герцберга. Теория человеческого фактора Д. Мак-Грегора. Теория Z У. Оучи. Теория ожиданий В. Врума. Теория справедливости. Мотивационный процесс. Факторы, влияющие на мотивацию.

Организационный процесс. Понятие организационной структуры. Элементы в структуре управления организацией. Основные законы рациональной организации. Факторы, влияющие на организационную структуру. Типы организационных структур управления. Сравнение структур управления. Анализ достоинств и недостатков структур управления.

Основы контроля. Понятие и этапы контроля. Этапы процесса контроля. Информационная сторона контроля. Требования, предъявляемые к системам контроля.

Сущность контроля и его место среди прочих функций управления. Необходимость контроля. Виды контроля. Предварительный контроль и основные области его использования. Материалы. Капитал. Финансовые ресурсы. Текущий контроль. Системы обратной связи в организациях. Заключительный контроль.

Процесс контроля. Основные этапы процесса контроля и его модель. Установление стандартов. Сопоставление результатов со стандартами. Действия. Основные формы реакции системы управления на выявленные отклонения от стандартов. Поведенческие аспекты контроля. Поведение, ориентированное на контроль. Эффективный контроль: характеристики и рекомендации по совершенствованию.

Тема 5. Методология менеджмента

Понятие методов менеджмента. Административные методы менеджмента. Основные особенности, преимущества и недостатки административных методов.

Экономические методы менеджмента. Три уровня применения экономических методов управления.

Социально-психологические методы менеджмента. Развитие социальной инфраструктуры предприятия, социальные исследования, соревнование, преодоление и использование конфликтов, методы комплектования малых групп, методы гуманизации труда, методы морального поощрения и порицания, психологическое влияние, убеждение.

Раздел 4. Элементы организации и процесса управления Построение организации и проектирование работы в ней

Тема 6. Характеристика и типы организаций

Виды и элементы организаций Организация в системе менеджмента

Сложные организации и фирмы. Разделение труда в организациях.

Понятие организации. Обязательные требования, предъявляемые к трудовому формированию, для того чтобы оно могло считаться организацией. Основные экономические и социальные функции, выполняемые организацией независимо от форм собственности. Концепция жизненного цикла организации. Общие характеристики организаций. Ресурсы. Зависимость от внешней и внутренней среды. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Основные направления вертикального разделения труда. Иерархия (пирамида) управления с дифференциацией по рангу командной власти, компетенции принятия решений, авторитету, положению. Формальная и неформальная организации. Причины, побуждающие вступать людей в неформальные отношения. Признаки, характеризующие неформальные организации.