Глава 4 Бурные годы «Давай-Давай» 77

лем. Раздраженные этим, они перестают делегировать свои полномочия, но лишь

для того, чтобы убедиться в своей неспособности справляться со всеми делами

в одиночку. В отчаянии они начинают искать профессионального спасателя —

кого-то, кто взял бы на себя весь груз ответственности и в конце концов избавил

их от проблем. Разумеется, первое, что хотят сделать такие спасатели, — это

положить конец неразберихе. Но кто является ее источником? Сами руководители

компаний. Таким образом профессиональные менеджеры-спасатели пытаются

изолировать лидеров от своих компаний за счет перевода этих компаний на

следующий этап жизненного цикла.

Хотя я часто использую термин «основатели» для обозначения лидеров

компаний, эго слово не следует понимать буквально. К тому времени, когда компании

достигают этапа «Давай-Давай», их действительные основатели могут уже давно

уйти со сцены. Тем не менее люди, возглавляющие компании на этом этапе,

обычно ведут себя так, как если бы они являлись их основателями и владельцами.

Нормальной проблемой для компаний, достигших этапа «Давай-Давай»,

является то, что все имеет для них приоритетный характер.

По мере того как компании взрослеют, в результате совершения неизбежных

ошибок они узнают, чего им не следует делать. Они вовлекаются в процесс

научения методом проб и ошибок, а когда ошибки оказываются очень серьезными —

связанными с потерей рыночной доли, важных клиентов или доходов, то

компании внезапно оказываются на следующем этапе жизненного цикла. Глубокий

кризис излечивает организации от самонадеянности. А степень успеха и

самонадеянности компании определяет масштаб кризиса, вынуждающего руководителей

организации признать необходимость правил и норм ведения бизнеса. Разработка

правил и норм указывает на появление организующей подсистемы и переход к

следующему этапу развития — этапу Юности.11 Неспособность сконцентрироваться

на создании организующей подсистемы указывает на наличие патологии,

называемой западней основателя.

Те организации, преданность которых не выдерживает проверки временем на

этапе Ухаживания, испытывают преждевременную смерть, которую я условно

называю состоянием Увлечения. Ведь что такое увлечение? По сути, это избыток

энтузиазма при отсутствии реальной преданности. Организация-младенец

умирает в раннем возрасте, если она не получает достаточного питания (денежных

средств) или лишается любви и преданности основателя. Организации, которые

достигли этапа «Давай-Давай», но не смогли создать систем административного

управления и регламентировать статус лидера, попадают в так называемую

западню основателя.

Что же она собой представляет? На ранних этапах — от Ухаживания и до

«Давай-Давай»— основатели отождествляются со своими компаниями, а компании —

со своими основателями. Компании и их основатели неотделимы друг от друга.

Когда молодым компаниям требуются банковские кредиты, то в качестве

обеспечения этих кредитов основатели компаний используют личное имущество.

Банки воспринимают компанию и ее основателя как единое целое. Банки полагаются

на энергию основателей как на гарантию возврата взятых кредитов.

78