- •Раздел II. Технология культурно-досуговои деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговои деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности ||
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •§ 2. Механизм восприятия личностью культурно-досуговых программ
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности Вопросы для самопроверки
- •§ 3. Культурно-досуговая среда учреждений культуры
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •§ 4. Культурно-досуговая среда и ее восприятие
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятель
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятель
- •§ 5. Ценностные ориентации в создании культурно-досуговой среды
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел 11. 1 ехнология кулътурно-оосуговои оеятелъности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговои деятельности Рекомендуемая литература
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II . 1 ехнология кулыпурнц-ццьугтши
- •§ 2. Менеджмент в культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •§ 3. Коммерческая деятельность учреждений культуры
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология -кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулътурно-досуговой деятельности
- •Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
- •§ 4. Реклама в культурно-досуговой сфере
- •Раздел II. Технология культурно-досуговой деятельности
Раздел II. Технология кулыпурно-досуговой деятельности
культобъединение, отдел по работе с детьми и подростками, отдел по работе с досуговыми объектами, отдел народного творчества. Подразделения коммерческого направления работают на договорной основе. При разработке системы предоставляемых услуг учитывают, что:
- желания потребителей обычно идут впереди соображений эф фективности;
- календарное планирование работ зависит в основном от потре бителей;
- работники должны владеть навыками общения с потребителями. Работа коммерческих подразделений разнообразна: предоставить
людям возможность хорошо отдохнуть, получить необходимую консультацию, подобрать товар, который имеет художественную ценность, и т.д.
Анализ показывает, что создание коммерческих структур в Доме творчества и досуга позволило ему найти свою нишу в удовлетворении духовных потребностей населения города.
Это учреждение районного масштаба, оно удовлетворяет потребности населения города и всего района в культурно-досуговой деятельности, выполняет методические функции: проводит семинары, совещания, обслуживает населенные пункты района, где нет стационарны^ клубов, выполняет социально-творческие заказы и т.д. Инвестором выступает администрация города. Сегодня можно добиться успеха только выходя на не "разработанный" рынок, для чего необходимо знать мотивы потребителей (причины совершения покупок, которые могут подразделяться на сегменты преимуществ).
Изучение мотивов потребителей культурно-досуговой деятельности показывает, что потенциальными потребителями продукции на данном рынке являются: молодежь - 50%; дети - 20%; взрослые - 20%, пожилые люди-10%.
Дом творчества и досуга планирует увеличить объем услуг вдвое за счет вывоза на рынок новых видов деятельности. Прогноз основывается на предположении, что доля учреждения в продажах отрасли не изменится и показатели сбыта сохранятся на уровне предыдущего года. При этом географические размеры рынка остаются прежними.
Чем известнее товар или услуга, тем меньше относительный при рост прибыли, поскольку каждое дополнительное наращивание расхо дов на продвижение будет слабее воздействовать на реализацию (целевой рынок насыщен). Здесь определяющим фактором будет уро вень цен. г
186
187
газоел и. 1 ехнология кулътурно-оосуговои оеятельности
Разбел II. 1 ехнология кулътурно-оосуговои деятельности
В США существует закон о минимальных ценах, в соответствии с которым запрещается розничной торговле продавать продукцию по ценам ниже издержек плюс фиксированный процент, покрывающих накладные расходы на прибыль.
Цены часто меняются на протяжении жизненного цикла продукта -от высоких (максимум) для привлечения "новаторов", ориентирующихся на престиж, до низких (минимум), ориентирующихся на массовый рынок.
Существует возможность скидок (быстрая оплата, большие объемы покупок). Скидки - это уменьшение первоначальной продажной цены продукции. В нашей стране в отрасли культуры это пока не применяется.
Среди принципиальных недостатков рыночной системы финансирования культуры следует выделить:
неспособность обеспечения материальной базы для удовлетво рения общественных культурных потребностей. Рыночная система не может создать культурную инфраструктуру, организовать важную для всего общества в целом программу;
рыночный спрос всегда отражает некий усредненный вкус, огра ничивая тем самым возможности "высокого" искусства. Рыночная си стема сама по себе, в "чистом" ее виде не в состоянии обеспечить не обходимые условия для его поддержки, поэтому необходим спонсор в той или иной форме как обязательный компонент;
рыночная система финансирования нарушает принцип обще ственной справедливости. Находящиеся в худшем материальном поло жении слои общества не располагают средствами для потребления культурных благ и услуг в учреждениях культуры. Здесь не меньшее влияние оказывают и психологические факторы, ведь в течение 75 лет услуги в учреждениях культуры были бесплатными.
Потенциальные преимущества государственной перераспределительной системы финансирования культуры заключаются в следующем:
финансируется создание культурных благ и услуг, потребляемых всем обществом в целом, решение общественно важных задач, напри мер, охраны памятников культуры, организации крупных событий куль турной жизни страны и т.п. В таких случаях вообще вряд ли возможна какая-либо форма финансирования, отличная от централизованного, чаще государственного;
уменьшается зависимость культурного потребления от уровня до ходов, поскольку культурные ценности или услуги могут быть приобре тены по доступной цене или получены безвозмездно любым граждани ном.
В принципе дотация обеспечивает учреждениям культуры большую защищенность и в большей степени соответствует творческому характеру и общественному смыслу их деятельности, чем основанный на принципах рентабельности рынок. Давая определенную независимость творческой личности или учреждению от давления экономической необходимости, дотация помогает преодолеть кризис культуры.
Игнорирование роли покупательной способности населения в финансировании культурных благ, достигнув определенной черты, может привести к искажению культурной политики как таковой. Поэтому крае-угльным камнем централизованного финансирования является идея обеспечения равных для всех граждан шансов в получении культурных благ. Однако легко убедиться в том, что факт распределения культурных благ и услуг безвозмездно или за чисто символическую плату сам по себе не увеличивает шансы тех, кто находится в тяжелом финансовом положении.
Важнейшим элементом организации коммерческой деятельности учреждения культуры является "паблик рилейшнз" - неличностное стимулирование спроса на товар, услугу или деятельность посредством внедрения новой идеи, реализованной на высоком качественном уровне. Следовательно, в организацию коммерческой деятельности учреждений культуры входят следующие компоненты:
создание специальной структуры, которая может автономно зани маться коммерцией и координировать деятельность в других подразде лениях;
удовлетворение имеющихся потребностей определенных групп потребителей в тех или иных коммерческих услугах;
создание новых рабочих мест за счет расширения коммерческой деятельности;
предложение новых услуг и программ, удовлетворяющих расту щие потребности людей;-
обеспечение оптимальной ценовой политики производимых про грамм и услуг;
осуществление жесткого внутреннего учета и контроля, результа том которого являются разнообразные усовершенствования в предо ставлении программ и услуг населению.
На стратегическом уровне учреждение культуры на основе бизнес-плана организует коммерческую деятельность на долговременный период. Цели могут разрабатываться на пять и более лет. При этом учитываются тенденции развития учреждения культуры, прогнозируется развитие социально-культурной среды, определяются финансовые, ма-
188
189
гимкл а . 1 ехншшгин культурно-оосуговои оеятелъности
териальные, кадровые и иные ресурсы, необходимые для достижения стратегических целей, методы и способы их достижения.
Вопросы для самопроверки
Как вы понимаете, что такое коммерция в культур но-досуговой деятельности?
Какова структура связей в коммерческой деятель ности учреждений культуры?
В чем отличие коммерческой деятельности учрежде ний культуры и бизнеса?
Каков набор рыночных механизмов в коммерческой деятельности учреждений культуры?
Как формируется коммерческая структура в учреж дении культуры?
Каково соотношение коммерческой -и некоммерческой деятельности учреждений культуры?
Рекомендуемая литература
Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика.- М.: Дело, 1991.
Галуцкий Г.М. Экономика культуры: Учеб. пособ. - М., 1991 .
Голубков 3. Планирование маркетинга.- М., 1992.
Маркова Л. С. Коммерческая деятельность учреждений культуры. - М.: МП/К, 1994.
Измаилов К.Н. Новые заботы старого клуба.- М.: ВМНЦ.1991. .-„,-.чл , э>>
I
газоел и . 1 ехнология кулътурно-оосуговои оеятелъности
Каргафов Г.М., Галуцкий Г.М. Мазун О. В. Развитие платных услуг в культурно-просветительных учреж дениях.-М., 1988.
Основы предпринимательского дела: Учебник/Под ред. Ю.М. Осинова. - М., 1992.
Приходько И. Молодому предпринимателю. - М.: Мол. гвардия, 1991.
Рынок, коммерция, бизнес. Вып. 1 (Краткий деловой словарь). - М., 1991.