- •Проект pr-кампании Особенности стратегии и тактики создания привлекательного имиджа зао «Санаторий «Кедр»
- •Заявка на проект pr-кампании по разработке стратегии и тактики создания привлекательного имиджа зао «Санаторий «Кедр»»
- •1. Проблематизация:
- •2. Анализ зао «Санаторий «Кедр» и его конкурентной среды…..…
- •2.1 История создания и деятельность зао «Санаторий «Кедр»
- •2.1.Организационная структура зао «Санаторий «Кедр»
- •2.2. Партнеры и поставщики зао «Санаторий «Кедр»
- •2.3. Основные конкуренты зао «Санаторий «Кедр»
- •2.4. Swot-анализ
- •4. Анализ целевых аудиторий зао «Санаторий «Кедр»
- •Организационно-правовой статус:
- •5. Цели и задачи pr-кампании, гипотеза
- •6. Выбор стратегии и тактики кампании pr- кампании
- •7. Контент-анализ сми
- •I. Номера полос.
- •II. Тематическая направленность материалов.
- •8. Определение основных каналов коммуникации
- •9. Планирование мероприятий pr-кампании
- •10. Технологии реализации pr-кампании
- •11. Бюджет pr-кампании
- •Модернизация сайта компании
- •Рекламный ролик
- •Размещение рекламных листовок в сети супермаркетов «Слата»
- •Организация и проведение 6 ознакомительных экскурсий по территории санатория
- •Проведение научной конференции на тему «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечно-сосудистой системы»
- •Проведение акции «Поймай удачу!»
- •Розыгрыш трех путевок в санаторий «Кедр»
- •Проведение конкурса на лучший детский рисунок на тему «в здоровом теле – здоровый дух»
- •Размещение рекламного сообщения на областных радиостанциях
- •12. Планируемые результаты pr-кампании
- •13. Методы оценки результатов pr-кампании
- •14. Характеристика проблем, которые могут возникнуть при реализации pr-кампании
- •Программа мероприятия:
- •Закрытое Акционерное Общество «Санаторий «Кедр»» Иркутская обл., г. Саянск, ул. Западная,4 Приглашает Вас на церемонию подведения итогов и награждение победителей розыгрыша купонов
- •Организационно-правовой статус:
- •Сценарий
- •Ассоциация
- •Интерпретация результатов
14. Характеристика проблем, которые могут возникнуть при реализации pr-кампании
При планировании и проведении PR-мероприятий, важным пунктом является внимательное отношение к возможным проблемам, которые могут возникнуть по ходу реализации PR-кампании.
Соотечественный бизнес прекрасно знает как экономически и политически не устойчива, любая ситуация происходящая в России, и любые изменения могут оказать влияние на работу организации. Поэтому необходимо постоянно следить за состоянием экономики и политики в стране. Это очень важно, ведь при проведении PR-кампании формируется бюджет с расчетом на нынешние цены, а если они будут рости, то появляется риск не вписаться в составленную смету, а значит вносить корректировки в готовый план, убирая разработанные мероприятия или добавляя больше средств для их реализации.
Неустойчивость и колебания в экономике существенным образом влияет и на потребителей услуг санатория. Что в конечном результате отражается на его работе, наполнении и бюджете.
Внимание необходимо сосредоточить и на конкурентах организации. Рынок Иркутский области не такой большой, и самый ближайший соперник санатория «Кедр», находится по другую сторону дороги, в буквальном смысле. Об изменениях цены, услуг, сервиса информируются все быстро, что может повлиять на отток или приток клиентов. Поведение конкуренты это тот фактор, который практически невозможно предсказать, поэтому при проведении PR кампании ему необходимо уделять особое внимание.
Приложение 1. Биография руководителя компании
БИОГРАФИЯ-КОНСПЕКТ
Михаил Иванович Федаш
Генеральный директор ЗАО «Санаторий «Кедр»
Краткая биография
Михаил Иванович родился 28 мая 1947 года на Украине.
Этапы профессионального роста:
Окончил Иркутский Государственный Медицинский институт в 1971 году
1971-1974 Врач психиатр-нарколог в городской поликлинике г. Зима
1974-1989 Заведующий городской поликлиники г. Зима
с 1989 - Генеральный директор ЗАО санаторий "КЕДР"
БИОГРАФИЯ-РАССКАЗ
Михаил Иванович Федаш
Генеральный директор
ЗАО «Санаторий «Кедр»
Родился 28 мая 1947 года на Украине, Львовская область, село Боберка. Окончил с отличием Иркутский Государственный Медицинский Институт по специальности "Лечебное дело".
В 1971 году был распределен на работу в Зиминскую городскую поликлинику на должность врач психиатр-нарколог.
В 1974 году был назначен заведующим городской поликлиники г. Зима.
В 1989 году был приглашен на должность Генерального директора ЗАО "Санаторий "КЕДР". И занимает этот пост по настоящее время.
БИОГРАФИЯ-ПОВЕСТВОВАНИЕ
Генеральный директор ЗАО «Санаторий «Кедр» Михаил Иванович Федаш
Что вы почувствуете, увидев человека в белом халате? Для каждого эти ощущения будут разными: кому-то станет страшно, у кого-то родится недоверие, но те, кто знают что «люди в белых халатах» всегда готовы вам помочь, будут уверены, что их здоровье находится в надежных, профессиональных руках. О таком человеке «в белом халате» я и хочу рассказать вам.
Вырос Федаш Михаил Иванович не в Сибири, а далеко от этих мест, на Украинской земле. В живописном селе Боберка, что находится в Львовской области. В семье из четверых детей Михаил был старшим, с раннего возраста на его плечи легла забота и воспитание младших братьев и сестры, так же, он помогал родителям по хозяйству и дому. Детство у Михаила было насыщенное: гонял мяч с друзьями в свободное время, учился в школе, увлекался игрой на гармошке, любил уроки рисования, занимался в музыкальной школе на вокальном отделении. Но из-за переноса границы Польши с СССР село Боберка перенесли в другое место. И в 1951 году семья решила переехать в Россию в поселок Залари, где Михаил и окончил школу в 1965.
Наступила пора выбирать будущую профессиональную деятельность и Михаил Иванович решил пойти по стопам своей матери. И поступил в Иркутский Государственный Медицинский Институт, и окончил его с отличием в 1971 году, а родные тем временем перебрались в город Зиму, после института Михаил Иванович был распределен сюда на работу в городскую поликлинику на должность врач психиатр-нарколог. Уже через 3 года за хорошую и качественную работу, Михаил Иванович был назначен заведующим Зиминской городской поликлиники. С этого момента он начал учитывать все нюансы руководящей и ответственной должности. За 18 лет работы он стал достойным и успешным заведующим.
В 1989 году руководство «СаянскХимпрома» пригласило Михаила Ивановича на пост генерального директора «Санатория «КЕДР», ему предстояла тяжелая работа, ведь санаторий еще строился, можно сказать, Михаил Иванович участвовал в процессе рождения санатория «Кедр» с самого начала. Была проделана кропотливая работа, которая конечно, отнимала много сил, но это того стоило, уже в 1992 году «Санаторий «Кедр» был официально открыт для отдыхающих.
Хочется сказать о Федаше Михаиле Ивановиче – что в первую очередь, я обратила внимание на его сдержанность, спокойствие и уверенность в голосе. Он вызывает уважение с первого взгляда, еще бы, так виртуозно руководить такой масштабной организацией и уметь находить правильный подход к людям, потому как здоровье и комфорт отдыхающих, зависит от квалифицированного врачебного персонала и от общей организации труда. Конечно, на работе не обходится без ошибок – из них нужно вынести урок и принять опыт. Поэтому в отношении работников санатория Михаил Иванович строг и справедлив. Также ему приходится иметь дело со сложным многоплановым хозяйством, для руководства которым необходимы фундаментальные знания по экономике, маркетингу, менеджменту, рекламе, сервису и медицине. И по настоящее время Михаил Иванович вкладывает все силы и душу, чтобы санаторий процветал, а отдыхающие были довольны и здоровы после пребывания в «Кедре».
Приложение 2. Организационная структура компании ЗАО «Санаторий «Кедр»
Муз.
Оформитель (1)
Уборщики
производственных и служебных помещений
(12)
Машинист
по стирке и ремонту спецодежды (3)
Рабочий
по комплексному обслуживанию и ремонту
зданий (2)
Администратор
зала
Официанты
(9)
Сторож
(4)
Гидрогеолог
(0,5)
Горный
мастер (1)
Инженер-электроник
(0,5)
Киномеханик
(1)
Радиомеханик
(1)
Водители
(7)
Электрогазосварщик
(1)
Слесарь
сантехник (9)
Слесарь
ремонтник (1)
Механик
(1)
Электромонтёр
(5)
Энергетик
(1)
Главный
инженер (1)
Бармен
(1)
Калькулятор
(1)
Экспедитор
(1)
Маш-ст
моечной машины (2)
Продавец
(1)
Грузчики
(2)
Главный
бухгалтер (1)
Кассир
(1)
Бухгалтер
(4)
Вед.
Экономист (1)
Экономист
(1)
Менеджер
– маркетолог(1)
Менеджер
по договоренной р-те(1)
Начальник
отдела маркетинга (1)
Секретарь
– машинистка (1)
Генеральный
директор
Инженер
по ОТ(1)
Зам.
Ген. Директора по АХР
Администраторы
(4)
Методист
(1)
Аккомпаниатор
(1)
Художник
(1)
Инструктор
по спорту (1)
Воспитатели
(2)
Зав.
пром. складом
Горничные
(9)
Агроном
(1)
Библиотекарь
(1)
Швея
(1)
Столяр
(2)
Маляр
(1)
Дворники
(1,75)
Зам
по леч. части
(1)
Врачи
– терапевты(3)
Врачи
узкие спец.(8.75) (8.75)
Гл.
медсестра
(1)
Медсестры
(45.25)
Фармацевт
(1)
Медрегистратор(1)
Санитарки
(23.25)
Сестра
– хозяйка (1)
Зав.
Столовой (1)
Диетсестра
(1)
Повар
(12)
Кух.
рабочие (10)
Кондитер
(2)
Зав.
прод. складом (1)
Приложение 3. Матрица магического квадрата
Отдыхающие
Главная целевая аудитория, которая прямым образом влияет на деятельность организации. При отсутствии таковой, работа санатория прекратиться.
Данный сегмент целевой аудитории ЗАО «Кедр», можно разделить на группы по разным принципам:
Организационно-правовой статус:
Физические лица, единичные потребители;
Физические лица, семейные (групповые) потребители;
Коммерческие организации, юридические лица;
Государственные организации.
Цели посещения:
Лечение;
Отдых;
Профилактика.
Матрица магического квадрата
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Поставщики и партнеры
Взаимодействие с данными организациями влияет на функционирование санатория и на качество предоставляемых услуг.
Матрицы магического квадрата
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
СМИ и лидеры общественного мнения
Освещает всю деятельность проводимых мероприятий, подаваемая информация может по-разному отразиться на репутации организации.
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «-» «+»
|
|
|
|
Работники и их семьи
Осуществляют жизнедеятельность организации и зависят от нее, т.к. она предоставляет им рабочие места, дающие средства для существования.
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Конкуренты
Организации, занимающиеся аналогичным видом деятельности, способные своей работой переманить основной поток клиентов и персонал санатория. Что, в конечном счете, навредит организации и уменьшит прибыль.
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Местная общественность
Обеспечивает санаторий рабочими местами, является одним из основных потребителей услуг, формирует главное мнение о работе организации.
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Местная власть
Контролирует, влияет, ограничивает и формирует деятельность санатория.
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Контактные аудитории
Проверяет работу санатория в соответствии с необходимыми нормами, требованиями и мерами безопасности, предусмотренными стандартами законодательством РФ. Следят за надлежащей работой организации, которая не должна причинять ущерб окружающей экологической среде города Саянска. Могут оказать как положительное, как и отрицательное влияние.
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Физические лица, единичные потребители;
Это клиенты санатория кедр, которые посещают его единолично, приобретают путевку в одном экземпляре, с целью лечения заболеваний их профилактики или просто для отдыха;
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Физические лица, семейные (групповые) потребители;
Это клиенты санатория кедр, которые посещают его совместно со своей семьей, приобретают комплексную путевку, с целью лечения заболеваний их профилактики или просто для отдыха;
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Коммерческие организации, юридические лица;
Это клиенты санатория которые приобретают определенное количество путевок, для персонала организации с целью лечения заболеваний их профилактики или просто для отдыха, сплочения коллектива, организации корпоративных мероприятий;
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Государственные организации
Это клиенты санатория, финансируемые из бюджетных средств, которые приобретают определенное количество путевок, для персонала организации с целью лечения заболеваний их профилактики или просто для отдыха, сплочения коллектива, организации корпоративных мероприятий;
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Сегменты в зависимости от целей пребывания:
Лечение, это группа посетителей санатория прибывших с целью лечения заболеваний.
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Отдых , это группа посетителей санатория прибывших с целью отдыха от городской суеты, провождения времени по ближе к природе.
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Профилактика, это группа посетителей санатория прибывших с целью профилактики заболеваний.
Целевая аудитория об организации «+» «-» |
|
|
|
Адресат о целевой аудитории «+» «-» |
|
|
|
Приложение 4. Пресс-релиз о проведении научной конференции на территории ЗАО «Санаторий «Кедр»
ЗАО санаторий «Кедр»
Закрытое акционерное общество «Санаторий «Кедр»
ПРЕСС-РЕЛИЗ
Научная конференция на территории ЗАО «Санаторий «Кедр»
[ЗАО «Санаторий «Кедр»» проводит научную конференцию на тему «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечно-сосудистой системы с участием ведущих специалистов медицинских центров г.Иркутска, Новосибирска, Красноярска]
В августе 2012 года ЗАО «Санаторий «Кедр»» который является лечебно- профилактическим учреждением, и действует на территории Иркутской области уже 20 лет, стал организатором научной конференции на тему «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечно-сосудистой системы с участием ведущих специалистов медицинских центров г.Иркутска, Новосибирска, Красноярска. Конференция прошла на территории санатория, там же были размещены гости конференции и участники.
Во время конференции участники выступали с докладами о применяемых и внедряемых технологиях в регионах, откуда они прибыли. Так же прошла демонстрация инновационной техники и оборудования используемой в ведущих медицинских центрах Новосибирска, Красноярска, Иркутска. В свою очередь квалифицированные специалисты «Кедра» продемонстрировали техники применяемые ими технологии при лечении и профилактике сердечнососудистых заболеваний.
Итогом встречи был обмен опытом между региональными представителями и налаживание между ними партнерских связей.
Справка: ЗАО «Санаторий «Кедр»» является лечебно- профилактическим учреждением, и действует на территории Иркутской области уже 20 лет, предоставляет услуги в области оздоровления, косметологии, стоматологии, отдыха и.т.
Спасибо за интерес, проявленный Вами к пресс-релизу, мы готовы предоставить вам дополнительную информацию о научной конференции на тему «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечно -сосудистой системы» организованной ЗАО «Санаторий «Кедр»» в будние дни с 09:00 до 18:00 по телефону +7(3952) 24-61-87- PR – менеджер по работе с клиентами Меньшикова Анна Васильевна. ООО «Pравильное Rешение» находится по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина 3, офис 118.
Контактный email :pravilnoereshenie@gmail.com
Исп. : Сорокина К. Ю. 89526104360 ООО «Pравильное Rешение» № 1
Приложение 5. Пресс-релиз о проведении розыгрыша путевок в санаторий «Кедр»
ЗАО санаторий «Кедр»
Закрытое акционерное общество «Санаторий «Кедр»»
ПРЕСС-РЕЛИЗ
«18 » мая 2012г. №2
Эмбарго – «02» июня 2012г. «PRагентство«PравильноеRешение»
Розыгрыш путевок в санаторий «Кедр»»
[ЗАО «Санаторий «Кедр»» в преддверии летних отпусков совместно с сетью супермаркетов «Слата», «ОК», «Вулкан» организовал розыгрыш трех комплексных путевок для всей семьи в санаторий «Кедр»]
С 15 майя по 1 июня 2012 года состоялся розыгрыш трех комплексных путевок для всей семьи в санаторий «Кедр», организатором выступил сам оздоровительный комплекс, который является лечебно- профилактическим учреждением, и действует на территории Иркутской области уже 20 лет, совместно с сетью супермаркетов «Слата», «ОК», «Вулкан».
Санаторий кедр выделил для этого три путевки стоимостью 68 тысяч рублей. На церемонии подведения итогов которая состоялась первого июня, была создана позитивная обстановка,: играла веселая музыка, площадка для розыгрыша была украшена яркими шарами, участники пребывали в хорошем настроении.
Победителей определил лототрон, ведущий огласил фамилии следующих счастливчиков: молодая семья Петровых из города Шелихов, семья Наумовых из села Оек иркутская область, семья Николаевых из города Иркутск.
Справка: ЗАО «Санаторий «Кедр»» является лечебно- профилактическим учреждением, и действует на территории Иркутской области уже 20 лет, предоставляет услуги в области оздоровления, косметологии, стоматологии, отдыха и.т.
Спасибо за интерес, проявленный Вами к пресс-релизу, мы готовы предоставить вам дополнительную информацию о розыгрыше путевок в санаторий «Кедр» в будние дни с 09:00 до 18:00 по телефону +7(3952) 24-61-87- PR – менеджер по работе с клиентами Меньшикова Анна Васильевна. ООО «Pравильное Rешение» находится по адресу: г. Иркутск, ул. Ленина 3, офис 118.
Контактный email :pravilnoereshenie@gmail.com
Исп. : Гафиева Н.И.. 89526104360 ООО «Pравильное Rешение» № 2
Приложение 6. Приглашение на конференцию «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечнососудистой системы»
Закрытое Акционерное Общество «Санаторий «Кедр»»
Иркутская обл., г. Саянск, ул. Западная,4
Извещает о проведении конференции
«Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечнососудистой системы»
Закрытое Акционерное Общество «Санаторий «Кедр»» имеет честь пригласить Вас на конференцию, посвященной теме «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечнососудистой системы», которая будет проходить с 10 по 13 августа 2012 года на территории Санатория «Кедр», в городе Саянске.
ЗАО «Санаторий «Кедр»», начавший свою деятельность в 1992 году, на сегодняшний день входит в список известных санаторно-курортных учреждений Иркутской области. Его живописное месторасположение в сосновом бору служит не только украшением, но и одним из средств оздоровления. «Санаторий «Кедр»» предлагает широкий спектр медицинских оздоровительных услуг, а также дополнительные платные услуги, такие как посещение косметолога, стоматолога, фитобочка. Также «Санаторий «Кедр»» организует проведение фестивалей, конференций, тематических вечеров, экскурсии и иные мероприятия.
К участию в конференции «Инновации в сфере оздоровления и профилактики заболеваний сердечнососудистой системы» приглашены ведущие специалисты медицинских центров из городов Иркутска, Новосибирска, Красноярска.