Внешние мотиваторы

На мотивацию поведения часто оказывают влияние внешние последствия. Суще­ствуют два основных класса мотиваторов — мотиваторы, имеющие биологическое основание, и мотиваторы, имеющие когнитивное основание. Мотиваторы биологиче­ского происхождения включают в себя физическую депривацию и физическую боль. Когнитивные мотиваторы действуют двумя главными способами. Во-первых, через ожидания будущих результатов. Одна категория ожиданий результата связана с мате­риальными стимулами, например с пищей и физической болью. Другая категория свя­зана с сенсорными стимулами, например с новыми приятными или неприятными ощу­щениями. Следующая категория имеет отношение к социальным стимулам, например к одобрению и неодобрению. Еще одна категория связана с символическими стимула­ми, например с деньгами, оценками, званиями. Кроме того, люди могут мотивировать­ся стимулами деятельности (занимаясь тем видом деятельности, который они предпо­читают), статусом и стимулами власти. Второй главный способ действия когнитивных мотиваторов — через внутренние стандарты людей и самооценку, связанную с этими стандартами.

Мотиваторы опосредования

Способность людей к символизации позволяет им регулировать свои действия на основе знания, полученного в результате наблюдения за последствиями реакций дру­гих людей. Так же как и результаты, полученные в процессе приобретения непосред­ственного опыта, результаты, полученные при наблюдении, могут изменять поведение. Кроме того, результаты, полученные при наблюдении, могут изменять ценность вне­шних стимулов. Например, люди, наблюдающие, как других за подобные действия хва­лят сильнее, сочтут похвалу за собственные действия менее вознаграждающей.

Наблюдение вознагражденного поведения других людей повышает вероятность того, что наблюдатели станут вести себя подобным образом. Кроме того, вознаграж­денное моделирование вообще более эффективно при создании подобных образцов по­ведения, чем просто моделирование. Наблюдение наказанного поведения других умень­шает вероятность того, что наблюдатели станут действовать точно так же, хотя обес­печение конструктивных альтернатив — более эффективный способ сдерживания не­желательного поведения.

Глава 11. Социально-когнитивная теория 299

Ряд механизмов связывают результаты, полученные при наблюдении последствий реакций других людей, с мыслями, чувствами и действиями наблюдателей. Наблюде­ние опосредованных последствий дает информацию о видах действий, которые, по всей вероятности, будут иметь положительные или отрицательные последствия. Эта инфор­мационная функция лежит в основе мотивационной функции — наблюдатели начина­ют ожидать, что они получат подобные последствия при выполнении подобных дей­ствий. Эмоциональное возбуждение — следующая функция наблюдения опосредован­ных последствий. Наблюдатели узнают, что может причинять удовольствие, а что — страдание. Однако многие дисфункциональные страхи и поведение избегания форми­руются, полностью или частично, именно на основании неприятного опосредованного опыта. Наблюдатели также могут проникнуться антипатиями других людей. Наконец, наблюдение опосредованных последствий может отражать оценочную функцию. На­пример, ценности и внутренние стандарты поведения наблюдателей могут быть в зна­чительной степени изменены в результате наблюдения реакции других людей на их собственное поведение, соответствующее личным стандартам.