Глава 11. Социально-когнитивная теория 297

навыки можно развить с помощью вербальных инструкций, из которых можно узнать, какие виды поведения являются наиболее функциональными. Кроме того, людей мож­но физически тренировать с целью побуждения их к совершению действий и к выпол­нению постепенно усложняющихся процедур моделирования. Как уже было отмечено ранее, социально-когнитивная теория рассматривает моделирование, ведущее к науче­нию через наблюдение с использованием символических процессов, в качестве основ­ного способа передачи новых способов поведения.

Прогнозирующее знание и предвидение

Для эффективного функционирования требуется, чтобы люди предвидели события и оце­нивали вероятные результаты различных действий. Последствия реакции создают ожи­дания или веру, а не связи типа стимул — реакция. Сигналы и стимулы приобретают прогнозирующую ценность в связи с последствиями реакции. Люди внимательно следят за теми аспектами окружающей среды, которые помогают им предсказывать послед­ствия, и игнорируют те аспекты, которые этого не делают. Например, дети ведут себя в присутствии снисходительного родителя более вызывающе, чем в присутствии более тре­бовательного родителя.

Знание последствий реакции и их прогнозирующей ценности создает возможности для совершения предусмотрительных действий.

Три взаимосвязанных источника — практический, символический и опосредован­ный — обеспечивают получение информации о последствиях, полезной для предсказа­ния. Практическая информация извлекается из непосредственного переживания по­следствий реакции. Символическую информацию люди получают из объяснений, опи­сывающих специфические обстоятельства, в которых будут иметь место положитель­ные и отрицательные последствия реакции. Опосредованная информация приобрета­ется в процессе наблюдения, в ходе которого определяется, с какими последствиями реакции сталкиваются другие. Для того чтобы сохранять прогнозирующую ценность сигналов, выученных вербально или символически, обычно требуется периодическое подтверждение через непосредственный опыт.

Создание точных прогнозирующих суждений требует внимания, памяти и интег-ративных когнитивных навыков. Часто людям приходится скрупулезно анализировать сбивающее с толку разнообразие сигналов, исходящих из окружающей среды, чтобы выделять те сигналы, которые имеют прогнозирующую значимость. После такого вы­деления необходимо оформлять соответствующие факторы в виде правил действия, которые можно обобщать. Большинство правил действия скорее передаются в про­цессе обучения, чем обнаруживаются через непосредственный опыт. Пояснительная обратная связь, обеспечивающая получение информации об условиях, при которых определенные последствия будут иметь место с достаточной долей вероятности, очень полезна при установлении прогнозирующих правил. Прогнозирующая точность лю­дей может понизиться вследствие неправильного прочтения событий. Например, лю­ди могут недооценивать угрозу, не замечать или неправильно воспринимать важные аспекты окружающей среды, слишком высоко оценивать достоверность своего зна­ния.

298 ЧАСТЬ ШЕСТАЯ, когнитивная и когнитивно-поведенческая

РЕГУЛИРУЮЩИЕ ПОБУДИТЕЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ

На человеческое поведение оказывают сильное регулирующее воздействие послед­ствия реакции. Результаты влияют на поведение в основном посредством информатив­ной и побудительной ценности. В основе трех важных регулирующих побудительных систем лежат внешние, опосредованные и самопроизводные результаты. Рассмотрим последовательно каждую из этих трех систем.