Дерево целей и информации

Концепция целеобразования оказывает непосредственной воздействие на методологию разработки информационных потоков систем управления. Поскольку информация для формирования целей и критериев и контроля за их дости­жением, очевидно, наиболее важная, то деревья целей и критериев могут служить своеобразным средством отбора, фильтрации информации: кто, что, о чем должен знать. Это в свою очередь дает основание для отбора источников и проектирования исходных массивов информации. Иерар­хия целей определяет ранжирование сообщений и режим их передачи. Формулировка целей и критериев содейству­ет проектированию наиболее содержательных показателей учета и отчетности. Структура дерева целей может лечь в основу проектирования части каналов и технологий пе­реработки информации, указывая, до какого звена управ­ления и в какой степени агрегации вести сообщения.

Деревья целей и критериев используются для различных назначений и прежде всего для упорядочения целей и критериев сплошных систем, однако все они характеризуются некоторыми общими чертами как метод организации информационных потоков

Исходя из поставленной цели, в весьма общем плане устанавливается иерархия составляющих ее проблем и подпроблем. Первый уровень выражает обычно общую комплексную цель, уровни второй, третий и четвертый — общие социально-политические, экономические и иные цели и критерии, так что от уровня первого до четвертого группируется информация о целях и критериях. Начиная с четвертого уровня, детализация проблем доходит до программ конкретных мероприятий, осуществляемых крупными организациями. Можно сказать, что уровни четвертый — шестой организуют информацию о средствах дости­жения целей, сформулированных на высших уровнях. И только после шестого уровня информация дезагрегируется настолько, чтобы соответствовать отдельным конкретным заданиям для определенных отраслей производства, ведомств, отдельных научных организаций. Таким образом, на низшей группе уровней, организуется информация о конкретных работах, осуществляемых в ходе проведения мероприятий для достижения общих целей.

Дерево целей представляет собой как бы остов системы, в рамках которой осуществляется достижение поставленных целей. Дерево целей структуризирует проблему в целом, оно также служит основой структуризации информации, которая будет использована в решении этой проблемы. Для каждой ветви дерева на определенном его уровне используется определенный состав информации и определенная степень ее агрегации. Поэтому дерево целей и критериев позволяет синтезировать в его рамках самые различные сведения, необходимые для решения общей проблемы и достижения общих целей, а также информацию, необходимую для решения каждой отдельной составляющей подпроблемы любого уровня. В рамках системы, представленной в виде графов целей и критериев, можно наиболее эффективно организовать информационные потоки между подсистемами различных уровней. Дерево це­лей и критериев является средством агрегации и дезагрегации не только конкретной технико-экономической информации, но и информации о целях и критериях. Поэтому оно содействует достижению взаимопонимания между работниками различных уровней управления и сфер ответственности. Следует отметить, что построение деревьев само по себе порождает новую информацию высокой ценности - информацию о структуре проблемы, а также о взаимосвязи между отдельными подпроблемами и направлениями работ.

Синтезированные деревья целей и критериев формируются с учетом информации сегодняшнего дня. По мере поступления новой информации с течением времени все эти представления постоянно подвергаются большим или меньшим изменениям. Кроме того, непрерывно возрастает число альтернатив выбора средств для достижения каждой определенной цели. Эта информация также может быть зафиксирована на графе дерева, которое таким образом приобретает новые функции — организации информации относительно выбора вариантов. Структурный граф типа дерева предназначен главным образом для выявления критических проблем и определения относительной важ­ности тех или иных мероприятий и соответствующих им информационных потоков. В рамках данного метода не су­ществует понятия абсолютной важности частичных проб­лем и абсолютной ценности информационных потоков. Относительная ценность информационных потоков и от­носительная важность проблем может быть рассмотрена только в иерархии структурного дерева. При решении других проблем эти соотношения могут измениться.

Деревья целей и критериев сами по себе не содержат механизма обратных связей, поэтому при их использова­нии должны быть разработаны некоторые дополняющие механизмы тина нормативных показателей для каждого уровня и подсистем оперативного управления.

Дерево целей и критериев может служить в качестве своеобразного фильтра информационных потоков: прежде всего оценивается, имеет ли данное сообщение отношение и решению интересующей нас проблемы, а затем, к какому уровню решения проблемы оно относится.