17.Управление адаптацией персонала

Адаптация – процесс привыкания к новым условиям работы.

Виды адаптации:

• Профессиональная адаптация – приспособление к новым условиям труда на новом рабочем месте, получение новых знаний и умений;

• Психо-физиологическая адаптация – адаптация к новым физическим и психологическим нагрузкам;

• Социальная (социализация) адаптация – усвоение работников новых норм, норм поведения, норм, которые определяются ценностью.

Аспекты:

• Организационный аспект;

• Профессиональный аспект;

• Приобщение работника к внутриорганизационной культуре (процесс интенсивного внутриорганизационного общения);

• Последовательное перемещение по должностям.

Выделяют 2 адаптации:

1. Первичная адаптация – для вновь принятого работника в организацию (от 1 мес. до 3 мес.)

Задачи первичной адаптации:

• Знакомства требованиями организации;

• Знакомства с профессиональными требованиями;

• Адаптация социального взаимодействия.

Существуют различные программы адаптации, они формируются в кадровых службах. Этот процесс обязательно планируется, назначаются ответственные.

2. Последовательная адаптация – она проводится при внутреннем переводе работника на новое место, новую должность.

18.Деловая оценка персонала

Оценка трудовой активности (ОТА).

ОТА представляет собой процесс определения вклада работника (или группы работников) в достижении целей организации.

В результате, руководство получает необходимую информацию для принятия управленческих решений, корректирует поведение работников в направлении оптимизации функционирования трудового коллектива.

С помощью оценки решается комплекс задач:

1. Организационные.

Связанные с обеспечением потребности организации в персонале с внутренним перемещением работников, с перераспределением функций, с развитием, переподготовкой.

2. Административные.

Формирование и корректировка трудового поведения работника в соответствие с действующим регламентом.

3. Мотивационные.

• Предполагает формирование мотивационной направленности персонала;

• Увеличение (повышение) удовлетворенности персонала аспектами труда.

4. Оценка и поощрение (+,-) по оценке труда.

В оценку деятельности персонала входят следующие элементы:

1. Субъект оценки – специалист;

2. Объект – работники, деятельность которых оценивается;

3. Предмет оценки – аспект деятельности;

4. Показатели (признаки) оценки;

5. Критерии оценки – характеристики признаков;

6. Стандарты оценки – определенное описание показателя и степени соответствия индикатору;

7. Методы оценки – способы проведения оценки;

8. Процедура оценки – последовать следующим принципам:

• Принцип соответствия цели. Методика действий – соответствовать цели проведения;

• Принцип экономичности – эффект действия увеличивает затраты;

• Принцип объективности.

Классификация подходов к оценке персонала:

1. В соответствии с содержанием задач оценки различают:

• Оценка персонала;

• Оценка деятельность персонала.

2. В соответствии с субъектами оценки:

• Самооценка;

• Оценка, воспроизводимая руководителем;

• Оценка, воспроизводимая начальниками;

• Оценка, воспроизводимая подчиненными;

• Оценка, воспроизводимая субъектами внешнего взаимодействия;

• Оценка комиссии;

• Оценка внешними экспертами.

3. По времени проведения:

• Постоянно;

• Периодически.

4. В соответствии с объектами оценки:

• Индивидуальная;

• Оценка группы.

5. По видам проведения оценки:

• Оперативная;

• Аттестационная.

6. Оценка может быть:

• Формальной (бухучет).

Требует сбора спец информации:

А) интервью;

Б) анкетирование;

В) соц опрос;

Г) ролевые ситуационные игры;

Д) проверка знаний на основе экзамена, зачета, защиты проекта и т.д.

• Неформальной – субъективное мнение руководителя, коллег.

Проектирование системы оценки (этапы):

1. Определить цель, предмет и объект оценки;

2. Определить показатели и стандарты оценки;

3. Определить критерии оценки;

4. Разрабатывать методическое обеспечение оценки;

5. Разрабатывать программу оценки;

6. Обосновать эффективность системы оценки;

7. Разрабатывать документ: обеспечение.

В соответствии с особенностями изменения:

• Операционные показатели;

• Дискриптивные показаели.