- •Теоретические вопросы по дисциплине «Управление персоналом»
- •Основные понятия в области трудовых ресурсов.
- •2.Рынок труда и механизм его функционирования, конкурентоспособность на рынке труда.
- •3.Методика собеседования при приеме на работу.
- •4.Отзывы, рекомендации и наведение справок о кандидате на должность.
- •5.Резюме и сопроводительное письмо кандидата на должность.
- •6.Трудовые ресурсы и проблема занятости. Службы занятости
- •7.Набор персонала.
- •8.Собеседование и оценка профессиональной пригодности претендентов.
- •9.Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе.
- •10.Методы формирования кадрового состава Адаптация персонала
- •11.Адаптация персонала в организации.
- •12.Обучение персонала. Формы обучения. Методы обучения в предприятиях гостиничного сервиса
- •13.Карьера: понятие, виды карьеры.
- •14.Карьерограмма.
- •16.Модели деловой карьеры в зависимости от возраста работника.
- •17.Основные варианты карьеры.
- •18.Типологии личностей Дж.Голланда и е.А. Климова.
- •19.Качества, необходимые руководителю предприятия гостиничного сервиса.
- •20.Мотивация труда.
- •21.Стимулирование трудовой деятельности.
- •22.Иерархия потребностей по Маслоу.
- •23.Виды стимулирования труда и требования к его организации.
- •24.Эффективность управления персоналом
- •25.Методы выработки решений. Сеанс мозгового штурма.
- •26.Основы работы в команде.
- •27.Создание команды и работа в команде.
- •28.Этапы развития команды.
- •29.Характеристики эффективного руководителя.
- •30.Построение успешных отношений в коллективе.
26.Основы работы в команде.
- малочисленность
- взаимодополняющие знания и навыки
- Отлаженный метод работы
- осмысленная цель
- четко поставленные задачи
- взаимная отчетность
Умение работать в команде
Умение работать в команде - существенная составляющая конкурентоспособности в современном мире, где высокий уровень коллективной работы ценится больше личных качеств индивидуума, пусть и выдающихся.
Важнейшая особенность таких коллективов в том, что там сотрудникам предоставлены значительные права, или полномочия для принятия решений.
Существуют различные типы команд: команды руководителей высшего уровня, рабочие группы целевого назначения, самоуправляющиеся команды, параллельные проектные группы, группы разработки и (или) запуска в производство новых изделий (услуг) , команды по повышению качества и т.д.
27.Создание команды и работа в команде.
умение работать в команде
умение работать в команде - существенная составляющая конкурентоспособности в современном мире, где высокий уровень коллективной работы ценится больше личных качеств индивидуума, пусть и выдающихся.
Важнейшая особенность таких коллективов в том, что там сотрудникам предоставлены значительные права, или полномочия для принятия решений.
Существуют различные типы команд: команды руководителей высшего уровня, рабочие группы целевого назначения, самоуправляющиеся команды, параллельные проектные группы, группы разработки и (или) запуска в производство новых изделий (услуг) , команды по повышению качества и т.д.
У вас команда мечты или команда с мечтой?
“В команде мечты может быть от трех до десяти человек, ориентированных на решение общей задачи. Члены команды выполняют взаимосвязанные роли, обладают взаимодополняющими знаниями и навыками, работают по методу, который сами разработали, и связаны взаимными обязательствами, которые делают их всех равно подотчетными и ответственными за результаты работы”.
Стратегическая ориентация
Стратегическая ориентация. В рамках социально-технической системы люди обычно работают лучше, если понимают свое место в данной системе. Чтобы удовлетворить и предвосхитить потребности клиентов, команда должна следовать общей стратегии организации.
28.Этапы развития команды.
Этапы развития команды
Формирование
Команда впервые собирается вместе; задаются вопросы “Зачем?”, Что?”, “Кто?”, “Когда?”. Конфликты пока не возникают.
Постановка задачи и выяснение отношений
Возникают противоречия относительно того, что необходимо делать и кто будет этим заниматься. Члены команды высказывают свои мнения о том, как выполнить работу, и вырабатывают коллективное решение.
Наличие ясной общей цели - один из самых мощных стимулов для разрешения конфликтов. Это необходимый и полезный этап, если вы хотите создать продукт (услугу) в русле статегии компании и распределить работу и ответственность за ее выполнение.
Упорядочение отношений
Цели, роли и границы уже выявлены и приняты всеми членами команды. Они распределили работу и приняли на себя ответственность за ее выполнение.
На этой стадии необходимы регулярные встречи команды, чтобы члены команды могли отслеживать прогресс и решать проблемы по мере их возникновения.
Выполнение проекта
Команда становится коллективом в полном смысле слова, ее члены слаженно работают и поддерживают друг друга. Проектом руководит команда, а не ее лидер.
Для того чтобы не сбиваться с намеченного пути, члены команды вносят в проект корректировки; они отслеживают прогресс выполнения проекта и управляют изменениями.
Команда несет полную ответственность не только за работу, которая должна быть сделана, но и за прогресс в выполнения проекта