- •Теоретические вопросы по дисциплине «Управление персоналом»
- •Основные понятия в области трудовых ресурсов.
- •2.Рынок труда и механизм его функционирования, конкурентоспособность на рынке труда.
- •3.Методика собеседования при приеме на работу.
- •4.Отзывы, рекомендации и наведение справок о кандидате на должность.
- •5.Резюме и сопроводительное письмо кандидата на должность.
- •6.Трудовые ресурсы и проблема занятости. Службы занятости
- •7.Набор персонала.
- •8.Собеседование и оценка профессиональной пригодности претендентов.
- •9.Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе.
- •10.Методы формирования кадрового состава Адаптация персонала
- •11.Адаптация персонала в организации.
- •12.Обучение персонала. Формы обучения. Методы обучения в предприятиях гостиничного сервиса
- •13.Карьера: понятие, виды карьеры.
- •14.Карьерограмма.
- •16.Модели деловой карьеры в зависимости от возраста работника.
- •17.Основные варианты карьеры.
- •18.Типологии личностей Дж.Голланда и е.А. Климова.
- •19.Качества, необходимые руководителю предприятия гостиничного сервиса.
- •20.Мотивация труда.
- •21.Стимулирование трудовой деятельности.
- •22.Иерархия потребностей по Маслоу.
- •23.Виды стимулирования труда и требования к его организации.
- •24.Эффективность управления персоналом
- •25.Методы выработки решений. Сеанс мозгового штурма.
- •26.Основы работы в команде.
- •27.Создание команды и работа в команде.
- •28.Этапы развития команды.
- •29.Характеристики эффективного руководителя.
- •30.Построение успешных отношений в коллективе.
16.Модели деловой карьеры в зависимости от возраста работника.
На разных этапах карьеры человек удовлетворяет различные потребности
ПРЕДВОРИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП (25 лет)
-Учеба в школе
-Среднее и высшее образование
-Поиск вида деятельности
-Начало процесса самоутверждения как личности
ЭТАП СТАНОВЛЕНИЯ (25-30)
-Освоение выбранной профессии
-Приобретение необходимых навыков
-Формирование квалификации
-Происходит самоутверждение
-Появляется потребность установления независимости
-Желание получать достойную заработную плату
ЭТАП ПРОДВИЖЕНИЯ (30-45)
-Рост квалификации
-Продвижение по службе
-Накопление практического опыта
-Растет потребность в достижении более высокого статуса и большей независимости
-Начинается самовыражение как личности
-Усилия сосредоточены на увеличение размеров оплаты труда
ЭТАП СОХРАНЕНИЯ (45-55)
-Закрепление достигнутых результатов
-Совершенствование квалификации
-Передача знаний и опыта молодежи
-Творчество
-Подъем на новые служебные ступени
-Достижение вершин независимости и самовыражения
-Залуженное уважение
-Продолжает интересовать уровень оплаты труда
-Появляется интерес к другим источникам дохода
ЭТАП ЗАВЕРШЕНИЯ (55-65)
-Подготовка к уходу, пенсии
-Поиск достойной смены
-Обучение кандидата на должность
-Психологический и физиологический дискомфорт
-Наивысший уровень уважения и самовыражения
-Стремление увеличить другие источники дохода (заменить зарплату и иметь добавку к пенсионному пособию)
ПЕНСИОННЫЙ ЭТАП
-Карьера завершена
-Самовыражение в других видах деятельности ( садоводство, живопись и др.)
-Стабилизируется уважение к себе
-Постоянная забота о других источниках дохода и о здоровье
17.Основные варианты карьеры.
-ТРАМПЛИН
-ЛЕСТНИЦА
-ЗМЕЯ
-ПЕРЕПУТЬЕ
«трамплин»
-Директор предприятия
- Заместитель директора
-Начальник цеха
-Начальник участка
-Мастер
-пенсионер
Карьера «трамплин»
-Для руководителей и специалистов
-Длительный подъем по служебной лестнице
-Постепенный рост потенциала
-Рост знаний, опыта и квалификации
-Меняются занимаемые должности
-Улучшается оплата труда
-«прыжок с трамплина» - уход на пенсию
«ЛЕСТНИЦА»
-КАЖДАЯ СТУПЕНЬКА – ОПРЕДЕЛЕННАЯ ДОЛЖНОСТЬ
-Фиксированное время (например, не более 5 лет)
-Новая должность – после повышения квалификации
-Верхняя ступенька – максимальный потенциал
-Затем планомерный спуск – менее интенсивная работа – меньше экстремальных ситуаций
-Ценный опыт в качестве консультанта
-Психологический дискомфорт – нежелание уходить с «первых ролей»
МОДЕЛЬ КАРЬЕРЫ «ЗМЕЯ»
-Горизонтальное перемещение работника с одной должности на другую (1-2 года) путем назначения
-Постоянное перемещение кадров в аппарате управления
-Четкая система назначений и перемещений
-Глубокое изучение конкретных функций управления
Модель карьеры «змея»
-Мастер - диспетчер – технолог – экономист – начальник подразделения
-заместитель по кадрам – зам. По снабжению - заместитель по производству
-ЗАМЕСТИТЕЛЬ ПО ЭКОНОМИКЕ
-ГЛАВНЫЙ ДИРЕКТОР
18.Типологии личностей Дж.Голланда и е.А. Климова.
типология личностей Дж. Голланда:
Для оценки особенностей личности, оптимизации выбора сферы профессиональной деятельности в начале професионального пути важно учитывать тип личности человека, выбирающего область деятельности. Наиболее операциональной для данной цели считается типология личностей Дж. Голланда:
Тип личности |
Содержание деятельности |
Реалистический |
Ориентация на манипулирование инструментами и механизмами |
· Исследовательский |
Ориентация на поиск |
· Артистичный |
Ориентация на эмоциональные проявления, самопрезентацию |
· Социальный |
Ориентация на взаимодействие с людьми |
· Предпринимательский |
Ориентация на влияние на людей |
· Конвенциональный |
Ориентация на манипулирование данными, информацией |
типология Е.А. Климова
Все виды деятельности разделены по предметам труда:
Тип П — “человек — природа”, если главный, ведущий предмет труда — растения, животные, микроорганизмы.
Тип Т — “человек — техника”, если главный, ведущий предмет труда — технические системы, вещественные объекты, материалы, виды энергии.
Тип Ч — “человек — человек”, если главный, ведущий предмет труда — люди, группы, коллективы, общности людей.
Тип З — “человек — знак”, если главный, ведущий предмет труда — условные знаки, цифры, коды, естественные или искусственные языки.
Тип Х — “человек — художественный образ”, если главный, ведущий предмет труда — художественные образы, условия их построения.