- •Теоретические вопросы по дисциплине «Управление персоналом»
- •Основные понятия в области трудовых ресурсов.
- •2.Рынок труда и механизм его функционирования, конкурентоспособность на рынке труда.
- •3.Методика собеседования при приеме на работу.
- •4.Отзывы, рекомендации и наведение справок о кандидате на должность.
- •5.Резюме и сопроводительное письмо кандидата на должность.
- •6.Трудовые ресурсы и проблема занятости. Службы занятости
- •7.Набор персонала.
- •8.Собеседование и оценка профессиональной пригодности претендентов.
- •9.Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе.
- •10.Методы формирования кадрового состава Адаптация персонала
- •11.Адаптация персонала в организации.
- •12.Обучение персонала. Формы обучения. Методы обучения в предприятиях гостиничного сервиса
- •13.Карьера: понятие, виды карьеры.
- •14.Карьерограмма.
- •16.Модели деловой карьеры в зависимости от возраста работника.
- •17.Основные варианты карьеры.
- •18.Типологии личностей Дж.Голланда и е.А. Климова.
- •19.Качества, необходимые руководителю предприятия гостиничного сервиса.
- •20.Мотивация труда.
- •21.Стимулирование трудовой деятельности.
- •22.Иерархия потребностей по Маслоу.
- •23.Виды стимулирования труда и требования к его организации.
- •24.Эффективность управления персоналом
- •25.Методы выработки решений. Сеанс мозгового штурма.
- •26.Основы работы в команде.
- •27.Создание команды и работа в команде.
- •28.Этапы развития команды.
- •29.Характеристики эффективного руководителя.
- •30.Построение успешных отношений в коллективе.
21.Стимулирование трудовой деятельности.
Стимулирование труда предполагает создание условий хозяйственного механизма, при которых активная трудовая деятельность, дающая определенные, заранее, зафиксированные результаты, становится необходимым и достаточным условием удовлетворения значимых и социально обусловленных потребностей работника, формирования у него мотивов труда.
Материальные стимулы могут быть денежными и неденежными. К денежным стимулам относятся заработная плата, премии, доплаты инадбавки. Неденежные стимулы можно разделить на две группы. В первую входят стимулы, связанные в основном с воспроизводством рабочей силы: льготное предоставление путевок на отдых и лечение, бытовое обслуживание в организации, предоставление жилья, обеспечение детскими учреждениями и т.п. Все эти блага являются полностью или частично бесплатными для работников, но для организации они имеют вполне реальную стоимость. Вторая группа неденежных стимулов связана с обеспечением нормальных условий на рабочем месте. Сюда относятся, прежде всего, организация труда, обеспечение санитарно-гигиенических условий рабочего места, технико-информационное обеспечение и т.д.
Нематериальные стимулы более разнообразны. Социальные стимулы связаны с потребностями работников в самоутверждении, со стремлением занять соответствующее общественное положение, спотребностью власти. Эти стимулы проявляются в предоставлении возможностей:
-участвовать в управлении, вырабатывая и принимая решения;
-продвигаться по служебной и профессиональной лестнице;
-заниматься престижными видами труда.
Моральные стимулы к труду связаны с потребностями работников в уважении со стороны окружающих, в признании его как хорошего работника и нравственно одобряемой личности.
Творческие стимулы основаны на обеспечении потребностей работников в самосовершенствовании, самовыражении. Возможности самореализации зависят от личности работника, уровня его образования, творческого потенциала. Реализация творческих стимулов на практике предполагает определенную свободу работника в выборе способов деятельности и принятии решений. При этом работник максимально проявляет свои способности, самореализуется, получает удовлетворение от самого процесса деятельности.
Психологические стимулы вытекают из той роли, которую играет общение в жизни человека. Возможность общения человека с другими людьми в процессе трудовой деятельности и вне ее чрезвычайно важна для человека и выступает одной из главных его потребностей. Особое место среди психологических стимулов отводится социально-психологическому климату, который воздействует на работников посредством установившихся в коллективе отношений между людьми.
Успешная программа стимулирования способствует росту не только прибыли, но и преданности персонала, улучшению морального климата.
Программа должна включать все три могучих стимула: предоставление сотрудникам полномочий выполнять часть Вашей работы руководителя, признание (во всех возможных формах) и деньги.
Деньги пропорционально выполненной работе: если труд каждого работника будет справедливо оцениваться и оплачиваться, это создаст в коллективе атмосферу здоровой соревновательности.
Статус в награду за достижения: существует много поощрений, которые эффективнее денег; зачастую куда важнее повышение статуса личности
Публичное признание вклада и квалификации работника
Три "П" мотивирования
Плата
Положение (должность)
Продвижение