10 Вопрос
основными требованиями к критериям сегментирования:
1. Критерии должны поддаваться измерению, чтобы можно было идентифицировать принадлежность субъекта к определенной группе — например, по полу, возрасту, доходу, стилю жизни и т.д.
2. Отражать дифференциацию потребителей - действительное, а не формальное различие в потребительском поведении.
3. Способствовать более глубокому пониманию потребительского поведения.
Демографический
Пол
Возраст
Национальность
Раса
Этапы жизненного цикла семьи
Количество детей в семье
Количество поколений в семье
Социально-групповой
Критерии сегментирования |
Переменные сегментирования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Уровень образования Профиль образования |
|
|
||
Профессия, род занятий Семейное положение |
|
|
|
|
|
|
Принадлежность к социальному слою, классу Принадлежность к религии |
|
|
|
|
Имущественный |
Уровень дохода |
|
|
Собственность |
|
|
Условия жизни |
|
Географический |
Континент |
|
|
Система стран |
|
|
Страна |
|
|
Регион |
|
|
Тип населенного пункта |
|
|
Населенный пункт (конкретно) |
|
|
Район в населенном пункте |
|
|
Величина географической единицы сегментирования (количество жителей) |
|
|
Плотность географической единицы сегментирования |
|
|
Климатические условия |
|
|
Культурные традиции |
|
|
Доминирующие религии |
|
|
Политическая система |
|
Физический |
антропометрические характеристики |
|
|
Состояние здоровья |
|
Поведенческий |
Причины совершения покупки Тип принятия решения о покупке Степень подверженности влиянию со стороны в процессе принятия решения о покупке Типичная реакция на маркетинговые стимулы Предпочтения по методам стимулирования сбыта Уровень требований к информации о товаре Степень готовности покупателя к восприятию товара Скорость принятия нового товара Уровень приверженности к марке |
|
Психографический |
Ориентация личности |
Экстраверт, интроверт |
|
Темперамент личности (классификация Гиппократа)
|
Холерик, сангвиник, меланхолик, флегматик |
|
Ориентация в удовлетворении потребностей
|
Альтруист, эгоист |
|
Взгляды на настоящее и будущее |
Пессимист, оптимист |
|
Склонность к риску |
Авантюрист, рационалист, осторожный |
|
Стремление к новому
|
Экспериментатор, последователь, догматик |
|
Стремление к власти |
Лидер, ведомый |
|
Стремление к удовольствиям |
Гедонист, аскет |
|
Психологические особенности |
Одержимый, амбициозный, увлекающаяся натура, авторитарная личность |