Три слона и одна черепаха стресс-менеджмента (системный подход к управлению стрессом)
Третий этап: разработка технологии по управлению стрессом
Поскольку управление стрессом имеет вспомогательный характер, то все мероприятия стресс-менеджмента целесообразно «привязывать» к этапам основной деятельности.
Таким образом, разделив основную деятельность на три этапа (подготовка, реализация, анализ), получим временные «маркеры» для трех главных задач стресс-менеджмента. А в дополнение к этому не будем забывать про необходимость поддержания и развития стрессоустойчивости.
Четвертый этап (частично): определение необходимых знаний, умений, установок, качеств.
Основные знания:
Миссия и целевая группа стресс-менеджмента.
Азбука стресса – семь основных положений (Что? Почему? Зачем? И т.д.).
Симптомы стресса.
Три стадии стресса по Гансу Селье.
Структура стресс-менеджмента.
Профиль компетентности стресс-менеджмента.
Методика снижения стрессогенности ситуации.
Методика управления психическими состояниями.
Методика самовосстановления.
Методика развития стрессоустойчивости.
Методика организации деятельности в состоянии стресса.
Методика самостоятельной тренировки и внедрения навыков стресс-менеджмента в свою деятельность.
Основные умения:
Диагностика стрессогенности ситуации.
Управление стрессогенностью ситуации.
Диагностика своего психического состояния.
Саморегуляция.
Самовосстановление.
Тренировка стрессоустойчивости.
Целеполагание.
Анализ ситуации, вызвавшей стресс.
Основные установки:
«Стресс-менеджмент – неотъемлемая часть моей профессиональной деятельности».
«Если я не управляю стрессом, то стресс управляет мною».
«Управление стрессом – интересная и посильная для меня задача».
Основные качества
Стрессоустойчивость.
8. Резюме
Подводя итоги всего вышеизложенного, можно сказать, что:
Современное профессиональное образование имеет крен в сторону обучения, причем обучения теоретического. Выходом из кризиса может стать переход от «учебного» образования к образованию компетентностному, которое значительно более эффективно, что убедительно показывает опыт профессионального спорта и ряд других удачных примеров.
До кардинальной реформы профессионального образования выходом могут стать компетентностноориентированные бизнес-тренинги.
Для успешного проведения таких тренингов необходимо иметь удобную универсальную модель компетенции. Такой моделью может стать модель ПУСК – Полная Универсальная Структура Компетенции.
При моделировании компетенции необходимо соблюдать последовательность: «цель – деятельность - компетенция». Для более точной оценки компетентности специалиста необходима система тестов или наличие квалифицированных экспертов.
Для развития каждого элемента компетенции есть свой – наиболее эффективный метод педагогического воздействия (для работы с навыками – тренинг; с установками – коучинг; с технологией – консалтинг и т.д.).