История развития менеджмента.

3 Подхода к управлению

– управление производством (операциями), т.е. технической стороной производства;

– управление трудовыми коллективами (психологические факторы, мотивация, стимулирование)

- маркетинговая концепция, которая учитывает влияние на объект управления внешних факторов.

Система маркетинга сочетает факторы производства и обращения, причем производство не рассматривается как определяющая величина.

Предпосылки и источники формирования менеджмента как управления особого рода

– индустриальный способ организации производства;

– развитие рыночных отношений.

этапы и школы в развитии менеджмента:

– школа научного управления и классическая (административная школа) (1910–1930 гг.);

– школа человеческих отношений (1920–1950 гг.)

и школа поведенческих наук (1950– по н/в);

– ситуационный подход

+

- Количественная школа (= школа «науки управления», где сформулированы три методологических подхода: процессный, системный, ситуационный)

Школа научного управления и классическая школа управления

внимание рациональному поведению человека.

человеку отводилась роль механизма в среде производства

Фредерик У. Тейлор.

«Научная организация труда» (1911 г.)

Принципы Ф. Тейлора

• планирование, подготовку производства должны осуществлять инженеры, а собственно производить продукцию – рабочие;

• техники находят одно решение, которое не обсуждается;

• чем больше разделение труда, тем выше производительность;

• чем больше рабочий работает, тем он больше получает;

• каждого человека, независимо от квалификации, можно поставить работать.

Вывод:

необходимо оптимально приспособить человека к машине

Критика:

закон Паркинсона: количество служащих и объем работы не всегда связаны между собой.

Анри Файоль, административная школа управления

Сфера деятельности администрации:

1. техническая деятельность;

2. коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен);

3. финансовая деятельность (поиски капитала и его использование);

4. защитная деятельность;

5. бухгалтерская деятельность;

6. администрирование (воздействие на персонал).

принципы управления АФ:

1. разделение труда (специализация работ);

2. полномочия и ответственность (каждому работнику делегированы определенные полномочия);

3. дисциплина (рабочие должны выполнять условия соглашения между ними и менеджерами);

4. единоначалие (работник отчитывается перед одним начальником);

5. единство направлений (все действия, имеющие одну цель должны осуществляться по единому плану);

6. подчиненность личных интересов общим (интересы организации имеют преимущества перед личными интересами);

принципы управления АФ:

7. вознаграждение (получение справедливого вознаграждения за труд);

8. централизация (естественный порядок в организации);

9. скалярная цепь (неразрывная цепь команд, по которой передаются все распоряжения и осуществляются коммуникации между всеми уровнями иерархии (цепь лиц, состоящих на руководящих должностях));

10. порядок (рабочее место для каждого работника);

11. справедливость (установленные правила реализуются справедливо на всех уровнях);

12. стабильность рабочего места для персонала (установка работающих на долгосрочную работу);

13. инициатива (поощрение работающих к выработке независимых суждений в рамках делегированных им полномочий);

14. корпоративный дух (объединение интересов в организации).

+

А. Файоль попытался исследовать организационную структуру управления

+ дал рекомендации по улучшению коммуникации между управляемыми (руководящий субъект должен курировать корреспонденцию субъектов).

Cr: развитие новой техники

Требует большую гибкость производства

более однородная квалификация персонала.

Планирование и подготовка производства осуществляются самим коллективом.

Мотивация становится основной, центральной проблемой управления персоналом.

Результат в значительной степени зависит от воли работников и их возможностей (квалификации).

Управлять умственной деятельностью сложнее, чем физической => поиск новых подходов к управлению.