- •Менеджмент представляет собой науку об управлении сложными организациями.
- •Разделение труда —
- •История развития менеджмента.
- •3 Подхода к управлению
- •Школа научного управления и классическая школа управления
- •Школа человеческих отношений, поведенческая школа
- •Системный подход
- •Принцип изменчивости функционально-структурной организации
- •Принцип преемственности функционально-структурной организации
- •Принцип системноэволюционного отбора
- •Элементы ос
ВВЕДЕНИЕ ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА
Определения:
способ, манера обращения с людьми; власть и искусство управления;
особого рода умелость и административные навыки;
организация управления,
административная единица.
Оксфордский толковый финансовый словарь
Определения:
управление производством,
совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, применяемых с целью повышения эффективности производства и его прибыльности
умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей, работающих в организации.
менеджмент = искусство + опыт + обучение
Менеджмент – управление производством; совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством, разработанных с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
менеджмент — это
самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение определенных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов, применения принципов, функций, методов и механизма экономического управления в практике работы организаций (предприятий, фирм) в условиях рыночной экономики.
«управление» и «менеджмент»
Термин «управление» намного шире, поскольку применяется к разным видам и сферам человеческой деятельности (управление автомобилем, управление государством), к органам власти.
Термин «менеджмент» применим лишь по отношению к управлению социально-экономическими процессами на уровне организации (фирмы, предприятия).
Менеджер и менеджмент
менеджер — самостоятельная профессия с собственными профессионально специфическими инструментами воздействия и навыками, явно отличающимися от других профессий и должностей,
менеджмент используется для обозначения:
• науки управления;
• практической деятельности по управлению;
• искусства руководства;
• социальной группы «управленцев».
«предприниматель» и «менеджер»
Предприниматель берет на себя риск организации нового предприятия, в дальнейшем он может нанять менеджера для управления этим предприятием.
Непосредственно управлением на предприятии, в фирме занимаются
Управляющий (руководитель) организации — высшее должностное лицо фирмы, осуществляющее повседневное руководство ее делами и проводящее в жизнь решения правления фирмы или ее совета директоров, который управляющего и выбирает.
Директор — назначаемый руководитель предприятия. Он руководит вверенным ему предприятием в пределах совокупности своих прав и обязанностей и в соответствии с уставом данного предприятия.
Менеджер — наемный профессиональный управляющий, представитель особой профессии, специалист в области экономики и управления, а не просто инженер или экономист, занимающийся управлением. Это человек, прошедший специальную подготовку в сфере управления экономическими объектами.
управлять в бизнесе = устоять, выжить, вырасти
Экономический объект (ЭО) — это хозяйствующий субъект рыночной инфраструктуры, различающийся по видам деятельности, форме собственности, численности, юридическому статусу и др.
Обычно ЭО бывают следующих видов: организации, торговые предприятия, банки, некоммерческие партнерства и др.
Организация — это экономический объект, в основном, непроизводственного характера, деятельность которого сознательно координируется для достижения общей цели. Для получения (приобретения) ресурсов и реализации произведенной продукции организации должны взаимодействовать с внешней средой.
Зависимость организации от внешней среды, постоянно меняющейся и находящейся вне контроля руководства, является основной причиной отсутствия в управлении абсолютных правил.
Организации могут быть:
• формальными (приведенное выше определение справедливо для формальной организации);
• неформальными, не имеющими юридического статуса, которые возникают самопроизвольно. Люди вступают во взаимодействие между собой достаточно регулярно с целью достижения общих неявно выраженных целей;
• сложными, имеющими не одну цель, а набор взаимосвязанных целей, требующих наличия cложной организационной структуры управления.
Менеджмент представляет собой науку об управлении сложными организациями.
общие черты сложных организаций:
• зависимость от внешней среды (экономических условий, потребителей, профсоюзов, правительства, законодательных актов, конкурирующих организаций, общественных взглядов, техники, технологии и т. д.);
• наличие ресурсов (труд, капитал, материалы, технология и информация).
Причем ресурсы у каждой ор
Управление организацией
это приспособление ее производственной деятельности к изменяющимся условиям внешней среды и внутреннего состояния в зависимости от степени обеспеченности ресурсами.
это также последовательное выполнение функций планирования, организации, мотивации и контроля деятельности. Все руководители выполняют эти функции и играют некоторые другие роли (обработчик информации, лицо, принимающее решение).
ганизации — свои.
Разделение труда —
= специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности.
Виды разделения труда:
• функциональное, основывающееся на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции:
♦ планирование;
♦ текущая организаторская деятельность (диспетчеризацию);
♦ контроль и т. п.;
• структурное, которое строится исходя из организационной структуры организации, ее масштабов, сферы деятельности, отраслевой и территориальной специфики;
• горизонтальное — разделение труда по функциям:
♦ управляющие персоналом; ♦ производством; ♦ финансами;
♦ маркетингом; ♦ исследованиями и разработками;
• вертикальное, строящееся на выделении нескольких уровней управления. Число уровней в организациях может быть разным, но традиционно выделяются три вида руководителей:
♦ низового звена, или операционные управляющие;
♦ среднего звена;
♦ высшего звена.
различной формы собственности и отраслевой принадлежности
технологическое и профессионально-квалификационное разделение, которое учитывает виды и сложность выполняемых работ. По этому принципу выделяются руководители, специалисты, вспомогательный управленческий персонал.
Руководители низшего звена
— это организационный уровень, находящийся непосредственно над рабочими и другими работниками (не управляющими). Руководители данного уровня в основном осуществляют контроль выполнения производственных заданий. Они отвечают за непосредственное использование выделенных их звеньям ресурсов — сырья и оборудования
Руководители среднего звена
координируют и контролируют работу руководителей низового уровня. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения в виде конкретных заданий низовым линейным руководителям. Этот организационный уровень наиболее многочисленный в системе управления, а характер его работы в большей степени определяется содержанием работы подразделения, чем организации в целом.
(50–60% общей численности управляющего персонала организации).
Руководители высшего звена
— наиболее малочисленный в системе управления организационный уровень. Эти руководители отвечают за принятие важнейших решений для организации в целом или для основной ее части.
Суть управленческой деятельности
особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу.
Питер Ф. Друкер
Все компании, добившиеся значительных успехов, делали «правильные вещи», выбрав цель, которая соответствовала какой-то важной потребности, существующей в мире. Кроме того, эти организации делали «свои вещи правильно».
Различия между организациями
обусловлены действием факторов внешней и внутренней среды организации и их изменениями, а также конкретной ситуацией, в которой она оказалась.
Функции управленческого процесса и многочисленные ситуационные колебания взаимосвязаны: изменения одной из переменных вызывают подвижку других.
Управление, нацеленное на успех в сложном динамичном мире, требует дифференцированного подхода. Руководители должны всегда выбирать те методы, которые больше всего соответствуют целям их организации, определенным ее характеристикам и (что самое главное) людям.
= Политика управления экономическим объектом
Элементы политики
• основной замысел, отражающий цели предприятия, его стратегию и направленность деятельности (миссия экономического объекта);
• описание предприятия — его история, параметры, возможности и преимущества, стратегические цели и способы их реализации в современных условиях, мотивы деятельности, девиз;
• философия заказчиков — целевые группы, их интересы, сбытовая политика;
Элементы политики
• внутрифирменная политика — основы управления предприятием, информационно-коммуникационная система, система оплаты труда, пути повышения квалификации работников, инновационная и социальная политика;
• соблюдение этики менеджмента;
• связи с партнерами — капиталовложения, финансовая политика, снижение уровня риска, распределение прибыли;
• отношения с другими организациями — выполнение обязательств, обеспечение стабильности в работе, охрана окружающей среды, вложения в развитие региона.