Примерный перечень вопросов, выносимых на комплексный междисциплинарный экзамен

Стратегия развития туризма в Российской Федерации до 2015 года.

Сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека.

Виды сервисной деятельности.

Индивидуальное обслуживание как самостоятельный вид профессиональной деятельности.

Теория и практика сервиса в разных странах.

Тенденции развития современного сервиса.

Предпринимательство в сфере социально-культурного сервиса и туризма.

Типология и структура предпринимательской деятельности в сфере сервиса и туризма.

Организационно-правовые аспекты предпринимательства социально-культурного сервиса и туризма.

Понятия, сущность и функции менеджмента в туристской отрасли.

Внутренняя и внешняя среда бизнеса в сфере сервиса и туризма.

Корпоративная культура туристского предприятия.

Постановка целей и планирование в организациях социально-культурного сервиса и туризма.

Создание системы мотивации труда на предприятии туризма.

Маркетинговая стратегия туристской организации.

Маркетинговые исследования в туризме.

Сущность маркетинга и его особенности в социально-культурном сервисе и туризме.

Ценообразование и ценовая политика в социально-культурном сервисе и туризме.

Организация и деятельность маркетинговой службы туристского предприятия.

Роль России в развитии международного туризма.

Международный маркетинг: особенности развития.

Понятие туристской услуги. Основные характеристики туристских услуг.

Современные технологии и задачи технического оснащения предприятий и организаций социально-культурного сервиса и туризма.

Использование современных технических средств в оказании социально-культурных и туристских услуг.

Функции и средства рекламы в социально-культурном сервисе туризме.

Нормативно-законодательные акты, регламентирующие рекламную деятельность в туризме.

Особенности организации рекламной кампании в социально-культурном сервисе и туризме.

Понятие и содержание инновационных процессов.

Инновационные процессы в социально-культурном сервисе и туризме.

Перспективные инновационные проекты в социально-культурном сервисе и туризме.

Дополнительные услуги в туризме.

Управление персоналом туристской фирмы.

Правовые основы туристской деятельности в Российской Федерации.

Развитие индустрии гостеприимства в России.

Состояние средств размещения и сервисного обслуживания в России.

Реклама продукта: цели, виды, формы и средства.

Организация кампаний паблик рилейшнз в социально-культурном сервисе и туризме.

Средства массовой коммуникации, их классификация и назначение.

Документооборот в туризме.

Турпакет как результат процедуры туристского планирования.

Институт финансовых гарантий туроператоров Российской Федерации.

Международные туристские выставки.

Роль туризма в интеграции региона в единое туристское пространство России.

Основные цели организации туристских выставок и ярмарок.

Таможенные формальности.

Особенности налогообложения в туристском бизнесе.

Факторы развития въездного туризма в регион.

Категории гостиниц: система мировых стандартов.

Понятие безопасности туристской деятельности.

Технология обслуживания туристов: социальные аспекты.

Экологический туризм

Глобальные и локальные гостиничные цепи.

Основные тенденции развития международного туризма.

Событийный туризм: особенности технологии.

Классификация и деятельность туристско-экскурсионных организации.

Метод календарного планирования в туристском бизнесе.

Понятие о туристском потенциале региона.

Безопасность туристской услуги.

Этапы осуществления профессионального отбора специалистов для туристского бизнеса.

Программа освоения туристских ресурсов региона.

Роль военно-патриотических экскурсий в формировании личности.

Инновации в СКСиТ.

Международный туристский рынок.

Сегментирование туристского рынка.

63. MICE туризм...

Шенгенская виза: особенности въезда и выезда в шенгенское пространство.

Роль федерального центра в развитии средств размещения и сервисного обслуживания в регионах (федеральная программа развития туризма в России).

Сущность и особенности организации самодеятельного туризма.

Роль информационных технологий в развитии туризма.

Особенности развития международного туристского рынка в 21 веке.

Основы экскурсионной работы.

Рынок туристских услуг (номенклатура, емкость, структура).

Влияние социально-экономических, политических и экологических условий в стране на состояние развития туризма.

Принципы государственного регулирования туристской деятельности в РФ.

Цели и задачи правового обеспечения социально-культурного сервиса и туризма.

Классификация направлений правового обеспечения социально-культурного сервиса.

Правовое регулирование взаимоотношений в социально-культурном сервисе и туризме.

Реклама в туризме.

Понятие туристской услуги. Основные характеристики туристских услуг.

Основные направления развития туризма в России.

Сущность и особенности организации спортивного туризма.

Социальные технологии как фактор оптимального развития туризма в регионе.

Классификация туристских маршрутов.

Проблемы подбора персонала и пути их решения в социально-культурной сфере и туризме.

Социальный туризм и его сущность.

Развитие детского туризма в Российской Федерации.

Специфика организации международного туризма в России.

Роль информационных технологий в развитии туризма в России.

Управление персоналом туристской фирмы.

Региональные программы развития туризма (по выбору студента).

Международные и локальные гостиничные цепи.

Социально-культурные аспекты приема туристов в регионе.

Функции и средства рекламы в туризме.

Персонал туристской фирмы.

Методы SWOT–анализа

Культурный туризм.

Спортивный туризм.

Анимация в туристской деятельности.

Дополнительные услуги в туризме.

Дополнительные услуги в гостиничном сервисе.

Роль малых гостиниц в индустрии гостеприимства.